Las ventas por Internet se dispararon un 33% en 2003

Las ventas a trav¨¦s de comercio electr¨®nico cerraron el 2003 con un volumen de negocio de 33.307 millones de euros, lo que supone un 33% m¨¢s que en 2002, seg¨²n la Encuesta sobre el uso de las Tecnolog¨ªas de la Informaci¨®n y las Comunicaciones y Comercio Electr¨®nico, elaborado por el INE en colaboraci¨®n con la patronal AECE. Esta fuerte subida se da incluso a pesar de que el 33,8% de las empresas declara haber tenido alg¨²n problema de seguridad.

Sin embargo, la mayor¨ªa de las ventas tuvo como destino las empresas, con un 84,4% de las operaciones, mientras que los consumidores finales s¨®lo representan el 15,6% restante.

En cuanto al destino geogr¨¢fico, destaca que el 10,7% de las operaciones supone compras en pa¨ªses de la Uni¨®n Europea (UE), mientras que el 87,4% restante se realizan entre empresas y particulares nacionales.

Los obst¨¢culos

El crecimiento de las ventas a trav¨¦s de Internet se produce a pesar de los "obst¨¢culos" que las compa?¨ªas encuentran todav¨ªa en este sistema.

As¨ª, un 27,2% de las compa?¨ªas lamenta problemas de seguridad relacionados con los pagos, mientras que la mitad de los que no apuestan por la Red como v¨ªa de ventas considera que sus productos no son adecuados para comercializarlos mediante Internet.

Adem¨¢s, las empresas chocan con problema de seguridad como la protecci¨®n de sus productos y el riesgo de virus. De hecho, el 33,8% de las empresas declara haber tenido alg¨²n problema de seguridad en 2003, principalmente ataques de virus inform¨¢ticos.

Sin embargo, un 55,2% de las empresas considera que las ventas en Internet mejoran la imagen de la compa?¨ªa, un 52% creen que favorece el acceso a nuevos clientes, un 49% lo hace para mantenerse a la altura de sus competidores y otros 48% dice utilizarlo para expansionar su mercado.

M¨¢s empresas "enganchadas"

El estudio pone de manifiesto adem¨¢s un aumento en el n¨²mero de empresas espa?olas "enganchadas" a Internet, dado que el 87,4% de las pymes con m¨¢s de 10 asalariados tienen conexi¨®n a la Red, frente al 81,6% del a?o 2002.

As¨ª, el uso de ordenadores est¨¢ extendido en la pr¨¢ctica totalidad de las empresas espa?olas con 10 o m¨¢s asalariados (96,5%); un 83,7% de las empresas dispone de correo electr¨®nico, lo que supone un aumento de 7,8 puntos respecto a 2002; y un 57,8% de las empresas tiene instalada una Red de ¨¢rea local (LAN), con un gran aumento en las redes inal¨¢mbricas.

Adem¨¢s, el 45,5% de las empresas con conexi¨®n a Internet dispone de sitio o p¨¢gina web, un 4,9% m¨¢s que el a?o anterior.

Por distribuci¨®n geogr¨¢fica, las empresas de Madrid, Catalu?a y Pa¨ªs Vasco son las que m¨¢s utilizan las ¨²ltimas tecnolog¨ªas, frente a las de Castilla-La Mancha, Galicia y Extremadura, que tienen los menores porcentajes de uso de nuevas tecnolog¨ªas.

Por ¨²ltimo, el 81,2% de las empresas espa?olas acceden a Internet mediante alguna soluci¨®n de banda ancha (un 19% m¨¢s que en 2002).

La importancia de los servicios bancarios

En el cap¨ªtulo de utilizaci¨®n de Internet, los usuarios apuestas especialmente por servicios bancarios y financieros, adem¨¢s de para observar el comportamiento del mercado (43,2%). Le siguen productos de formaci¨®n y aprendizaje.

Por otra parte, el 57,7% de las empresas interact¨²a con las Administraciones p¨²blicas a trav¨¦s de Internet, un 4,2% m¨¢s que el a?o anterior.

Para realizar este estudio, el INE y AECE consultan 15.275 empresas de 10 o m¨¢s empleados, ubicadas en el territorio nacional y pertenecientes a todas las ramas de actividad.