M¨¢s de cuatro millones y medio de espa?oles realizan compras a trav¨¦s de Internet

Uno de cada cuatro internautas espa?oles utiliz¨® la Red para realizar compras en 2005, lo que supone un total de 4,5 millones de personas, un 10% m¨¢s que en el a?o anterior. Transportes, espect¨¢culos, libros, alojamiento y art¨ªculos de electr¨®nica son los productos que m¨¢s se compran seg¨²n un estudio de Red.es y la Asociaci¨®n Espa?ola de Comercio Electr¨®nico y Marketing Relacional (AECEM-FECEMD).

Los espa?oles que compran en Internet lo hacen una media de cuatro veces al a?o, con un gasto total en torno a los 495 millones de euros. Las principales motivaciones para adquirir art¨ªculos y servicios en la Red son la comodidad y el precio, seg¨²n el 49,9 y el 34,6 por ciento de los encuestados, respectivamente.

De media se compra en cuatro ocasiones al a?o por un importe medio total de 495€. Este importe se ha incrementado en un 6,7% respecto al a?o anterior, que era de 464€.

El 8,6 por ciento de los encuestados reconoce que han tenido alg¨²n problema a la hora de realizar sus compras, generalmente de car¨¢cter log¨ªstico, y s¨®lo el 1,4 por ciento ha sufrido problemas con los medios de pago. La forma de pago m¨¢s habitual es la tarjeta de cr¨¦dito o d¨¦bito, en el 48,3% de los casos, seguida del pago contra reembolso, con el 34,7%, y la transferencia bancaria, con el 13,4%.

Seg¨²n el Observatorio de las Telecomunicaciones de Red.es y AECEM-FECEMD un 10,4% de los internautas que hab¨ªan comprado en a?os anteriores no lo han hecho el ¨²ltimo a?o fundamentalmente por la falta de inter¨¦s en la oferta de productos y servicios que se presentan para sus compras.

Los datos de este estudio provienen de 2.566 encuestas telef¨®nicas realizadas entre el 16 de marzo y el 4 de abril, en las que se plate¨® un cuestionario a personas mayores de 15 a?os y que utilizan Internet. Los resultados tienen un margen de error de ¡À3,9% en el colectivo de compradores por Internet, y de un ¡À2% para el total de la muestra.