"La clave es ofrecer algo valioso a un precio conveniente de la forma m¨¢s c¨®moda"

Chris Anderson, director de la revista de tecnolog¨ªa m¨¢s admirada, Wired Magazine, afirma que Internet y las nuevas formas de consumo ofrecen "m¨¢s diversidad y satisfacci¨®n" al dar salida a productos que antes quedaban fuera de las grandes cadenas de distribuci¨®n. El autor del libro The Long Tail, que est¨¢ inspirando a tecn¨®logos, economistas y empresarios, explic¨® sus tesis durante Recommenders06, seminario dedicado a sistemas de recomendaci¨®n, organizado por MyStrands en Bilbao, donde ha sido entrevistado por el diario econ¨®mico Cinco D¨ªas.

La tesis que ha hecho popular con su libro explica c¨®mo las empresas tradicionales se han centrado en vender un cierto n¨²mero de productos, que ten¨ªan una gran aceptaci¨®n e ignoraban el resto. ?stos conforman una larga cola que ha encontrado en la Red una v¨ªa ideal para poder llegar a un p¨²blico que demanda otros productos distintos.

La aparici¨®n de la 'larga cola' es paralela al ¨¦xito de las redes sociales, donde son los propios internautas crean sus contenidos y se aconsejan unos a otros como en YouTube, MySpace, Flickr oWikipedia. "Ya no quieren que la televisi¨®n o una revista diga qu¨¦ os lo que hay que o¨ªr o ver o pensar. Es el adi¨®s a la tiran¨ªa de los pop starty el Blockbuster, son sistemas m¨¢s democr¨¢ticos", afirma. Estos sistemas son adem¨¢s gratuitos gracias a la publicidad, que seg¨²n pronostica no se "va mover de un mercado a otro" porque "estos servicios se pueden mantener con muy pocos costes".

Anderson se?ala que "en el nuevo modelo los grandes ¨¦xitos representar¨¢n la mitad del mercado, y la otra mitad, estar¨¢ formada" por cientos de peque?os nichos, algo que tiene su ejemplo en los "coches, la ropa, la comida, en cualquier mercado". Y no es un fen¨®meno exclusivamente estadounidense, porque "todos los mercados tienen su propia larga cola, en algunos es m¨¢s larga que en otros, y en algunos sectores aparecer¨¢ antes que en otros, pero en todos veremos m¨¢s diversidad de la que encontramos actualmente".

As¨ª, se van creando nuevos mercados, cada uno con su modelo de negocio espec¨ªfico. "No sabemos cu¨¢l va a ser el modelo de negocio correcto", afirma el director de Wired Magazine en Cinco D¨ªas, "pero sabemos que lo gratuito tiene mucho tir¨®n, tiene un gran poder". Un buen ejemplo de ello es la industria discogr¨¢fica, donde "muchos artistas est¨¢n dando su m¨²sica gratis, porque entienden que es un buen marketing" y "las discogr¨¢ficas est¨¢n cambiando de mensaje". "La clave", asegura "est¨¢ en c¨®mo pueden ofrecer algo valioso a un precio conveniente de la forma m¨¢s c¨®moda". Sobre iTunes, la tienda online que ha revolucionado este mercado, explica que "es un monopolio pero no natural" porque fue Apple la que "cre¨® las reglas del juego, firm¨® las alianzas y trajo a los artistas, y ahora va a ver una explosi¨®n de servicios".

En el campo de las publicaciones, Anderson defiende la vigencia de los libros -"no creo que haya un soporte digital que sea mejor", pero asegura que los "peri¨®dicos tienen que ir hacia sistemas online, tendr¨¢n que transformarse".