Siete p¨¢ginas de venta de billetes de avi¨®n de las m¨¢s visitadas presentan anomal¨ªas
Consumo detecta que s¨®lo cuatro de las 11 web m¨¢s populares no presentan publicidad enga?osa o incumplimiento de requisitos legales
El Instituto Nacional del Consumo, dependiente del Ministerio de Sanidad y Consumo, ha detectado anomal¨ªas en siete p¨¢ginas web dedicadas a la venta de billetes de avi¨®n durante el an¨¢lisis que realiz¨® de los 11 sitios m¨¢s visitados en este sector.
Seg¨²n el departamento que dirige Bernat Soria, el barrido ha encontrado casos de publicidad enga?osa y de incumplimiento de los requisitos legales establecidos para la venta de billetes de avi¨®n por Internet, mientras s¨®lo cuatro de las p¨¢ginas web analizadas carec¨ªan de anomal¨ªas.
El objetivo de esta iniciativa, realizada conjuntamente con otros pa¨ªses de la Uni¨®n Europea, era verificar si las ofertas indican claramente el precio final y si se cumplen las condiciones ofertadas, as¨ª como analizar las condiciones generales de la contrataci¨®n.
Publicidad enga?osa
En materia de publicidad enga?osa, el Instituto Nacional del Consumo ha detectado que los sitios web de las compa?¨ªas Ryanair y Vueling anunciaban como gratuitos billetes de avi¨®n sobre los que luego se cobraban las tasas de aeropuerto.
Por otra parte, este organismo ha localizado incumplimientos de los requisitos legales en tres p¨¢ginas web. Tanto en el sitio de Ryanair como en Transavia y Tuy-Fly, la informaci¨®n de venta figuraba en espa?ol mientras que las condiciones generales de aceptaci¨®n obligatoria s¨®lo constaban en ingl¨¦s.
as ¨²nicas cuatro p¨¢ginas inspeccionadas que no presentaban ning¨²n tipo de anomal¨ªa en materia de protecci¨®n de los derechos de los consumidores fueron Air Berl¨ªn, Atrapalo.com, Rumbo y Easyjet.
Clubes de vacaciones
El d¨ªa del barrido ('sweep day') incluy¨® tambi¨¦n la inspecci¨®n de las ofertas de clubes de vacaciones, dentro de las actividades habituales que realiza la Red Internacional de Cumplimiento Normativo y Protecci¨®n de los Consumidores (Icpen) en su campa?a de prevenci¨®n y lucha contra el fraude en Internet, en la que este a?o han participado 25 pa¨ªses.
El objetivo respecto a los clubes de vacaciones est¨¢ fijado por los cuatro par¨¢metros recomendados por el ICPEN: encontrar usos ileg¨ªtimos de sellos de confianza, testimonios falsos, garant¨ªas irrealizables y falsos avales de personajes populares.
En esta ocasi¨®n, se analizaron un total de 64 empresas sospechosas de incumplimiento, de las que s¨®lo 23 dispon¨ªan de una p¨¢gina para realizar sus actividades en Internet. 17 de estas web ten¨ªan acceso restringido para los socios. A pesar de esto, se pudieron analizar 14 de las 17 p¨¢ginas con acceso restringido.
Los par¨¢metros de b¨²squeda mostraron que en diez de estas 14 p¨¢ginas se hac¨ªa un uso ileg¨ªtimo de sellos de confianza; en seis se inclu¨ªan testimonios falsos y en otras tantas se ofrec¨ªan garant¨ªas irrealizables. No se encontr¨® entre estas 14 p¨¢ginas ning¨²n falso aval de personaje popular.
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