HTC asume las reparaciones del Nexus One
Google s¨®lo responde a las consultas sobre problemas por correo electr¨®nico y con tardanza
Los blogs norteamericanos empiezan a llenarse de quejas de los primeros clientes del tel¨¦fono m¨®vil Nexus One de Google que no resuelve con diligencia los problemas que se les presentan.
Problemas de cobertura 3G lo que dificulta el tr¨¢fico de archivos audiovisuales, con la pantalla t¨¢ctil y con el altavoz del m¨®vil son los que parecen presentarse con m¨¢s insistencia.
Hasta este lunes, en el caso de comprar un aparato no vinculado a ninguna operadora, la asistencia posventa es de Google que s¨®lo admite consultas por correo electr¨®nico y tarda, m¨ªnimo, dos d¨ªas en responder. Si se compraba un aparato subvencionado por la operadora T-Mobile en Estados Unidos, los clientes se encontraban con que ni T-Mobile ni el fabricante HTC se consideran los responsables de esta atenci¨®n.
Sin embargo, la compa?¨ªa fabricante del terminal HTC he rectificado y ha comunicado a trav¨¦s de Twitter que s¨ª da soporte tanto de hardware como de software a los compradores de este tel¨¦fono comercializado por Google.
En la web del fabricante taiwan¨¦s han habilitado una p¨¢gina con la manera de resolver problemas habituales del tel¨¦fono, c¨®mo tener soporte por correo electr¨®nico y los n¨²meros de tel¨¦fono del servicio t¨¦cnico en Estados Unidos, Reino Unido, Singapur y Hong Kong, que son por ahora, los cuatro ¨²nicos pa¨ªses en que se vende el avanzado terminal.
Por otra parte, el hecho de que el m¨®vil emplea el sistema operativo de Google Android, pero en su versi¨®n 2.1, con el que no est¨¢n equipados m¨®viles de otras marcas que emplean el citado sistema operativo, crea problemas a los desarrolladores de aplicaciones ya que Google no ha publicado las herramientas de desarrollo para la citada versi¨®n y ¨¢quellos desconocen si lo creado para las versiones anteriores de Android ser¨¢ compatible.
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