Flojas ventas para el Nexus One

Google ha vendido cerca de 80.000 unidades de Nexus One en su primer mes en el mercado, seg¨²n la consultora Flurry. El iPhone 3G de Apple, distribu¨ªdo por ATT, vendi¨® medio mill¨®n de unidades en dos d¨ªas tras su salida en Estados Unidos en 2007. La segunda generaci¨®n del m¨®vil sedujo 1,6 millones de clientes en una semana en junio de 2009, aunque en este caso, el tel¨¦fono se vend¨ªa en ocho pa¨ªses y no ¨²nicamente en Estados Unidos como el de Google. Otro competidor, Motorola, y su terminal, Droid, que al igual que Nexus One funciona bajo el sistema operativo de c¨®digo libre, Android, vendi¨® 525.000 unidades en su primer mes tras su lanzamiento el pasado noviembre.

Seg¨²n Flurry, las bajas cifras de ventas ponen de relieve los desaf¨ªos a los que se enfrenta Google en su intento por establecer un nuevo modelo de fijaci¨®n de precios, comercializaci¨®n y distribuci¨®n de tel¨¦fonos m¨®viles. La compa?¨ªa rompi¨® con los modelos convencionales de ventas cuando lanz¨® su tel¨¦fono inteligente y anunci¨® que lo que vender¨ªa directamente a los consumidores sin un contrato preestablecido con ninguna operadora. Las ventas de Nexus One parecen constantes semana tras semana durante su primer mes, seg¨²n el an¨¢lisis de Flurry. La empresa calcul¨® esta cifra, ya que Google no ha dado cifras oficiales de ventas, midiendo el uso de aplicaciones m¨®viles y extrapolando el n¨²mero total de usuarios seg¨²n terminal.

Google ha tenido problemas con la atenci¨®n a sus clientes. La semana pasada public¨® un anuncio para contratar un responsable de esta ¨¢rea y ayer abri¨® un sistema de atenci¨®n telef¨®nica. Muchos clientes del tel¨¦fono se hab¨ªan encontrado con que sus consultas eran contestadas tard¨ªamente y por correo electr¨®nico y Google quiso achacar este d¨¦ficit al fabricante del m¨®vil, HTC.

A Torvalds le gusta

Uno de los 80.000 propietarios que ya disfruta de Nexus One es el creador de Linux, Linus Torvalds, al que no le ha convencido ning¨²n tel¨¦fono m¨®vil que ha pasado por sus manos, como escribe en su blog. El ingeniero finland¨¦s ha reconocido que todos sus m¨®viles terminan siendo "utilizados principalmente para jugar al solitario en los vuelos largos", a pesar de que todos ¨¦stos funcionan con sistemas operativos de c¨®digo abierto. Sin embargo, con el tel¨¦fono de Google, ha cambiado de opini¨®n. Aunque no estaba inclinado a comprarlo, lo hizo tras incorporarse la funci¨®n multitouch. "Necesitaba un GPS para mi coche y pens¨¦ que el sistema de navegaci¨®n de Google podr¨ªa hacer que el m¨®vil fuera realmente ¨²til. Y lo es. Ya no me siento como si estuviese arrastrando un tel¨¦fono 'por si acaso', es un 'gadget' realmente ¨²til, y bastante bonito, cuya funci¨®n como tel¨¦fono considero secundaria".