Apple promete devolver el dinero a los compradores de iPhone que no est¨¦n satisfechos

"Si no est¨¢ contento, le devolvemos su dinero". Una vieja f¨®rmula para la m¨¢s avanzada de las tecnolog¨ªas. El presidente ejecutivo de Apple acaba de reconocer que existen problemas de recepci¨®n con la antena del nuevo iPhone4, pero que nadie es perfecto. "No somos perfectos, estas cosas pasan en el mundo de los tel¨¦fonos inteligentes [no parece que tanto]". En una selecta rueda de prensa en la sede de la empresa en Cupertino (California), Steve Jobs ha sacado pecho a pesar de las cr¨ªticas.

"Nos encantan nuestros clientes. Nos encanta sorprenderles y por esos nos dejamos el culo trabajando", ha dicho el jefe de la empresa que en los ¨²ltmos 10 a?os se ha comido a sus competidores. Jobs ha declarado que hasta ahora se han vendido m¨¢s de tres millones de iPhone4 y que menos del 1% de los usuarios se han quejado. "Pero si no est¨¢n contentos, en 30 d¨ªas les devolveremos su dinero". "No les cobraremos nada, ning¨²n recargo, por la devoluci¨®n". Bueno es saberlo.

El presidente de Apple ya provoc¨® la ira de los consumidores cuando la semana pasada aport¨® como soluci¨®n a la p¨¦rdida de red y las llamadas cortadas que los usuarios sostuvieran el tel¨¦fono de otra manera, sin tapar el lugar donde est¨¢ la antena (esquina inferior izquierda del aparato). Su propuesta de ahora no es menos pedestre: Apple se compromete a regalar la funda que evita o minimiza el problema. Una soluci¨®n muy barata a un problema que se cifraba en 1.500 millones de d¨®lares.