Entrevista con Diego Guerrero

?Qu¨¦ tipo de fraudes se realizan en Internet? ?Conoces t¨¦rminos como phishing, Scam o Spoofing? Diego Guerrero, especialista en seguridad inform¨¢tica y autor de Fraude en la red, ha charlado con los lectores sobre este tipo de pr¨¢cticas y de las normas b¨¢sicas de seguridad para protegerse de ellas.

1Jorge04/01/2011 12:01:28

Sin duda, el fraude con mayor calado en este momento es el robo de datos bancarios y personales para su posterior uso malicioso.

2Isabel04/01/2011 12:05:26

Quisiera saber hasta qu¨¦ punto es preocupante el tema del fraude con tarjetas de cr¨¦dito y si se trata de un problema testimonial o de gran envergadura. Gracias

Estimada Isabel, hace unos a?os, tal vez u , le habr¨ªa dicho que se trataba de un problema con incidencia muy baja, sin embargo, actualmente y cada vez con m¨¢s, se esta comvirtiendo en un problema, como dice, de gran envergadura y dificil soluci¨®n.

3Jose04/01/2011 12:08:56

Lo primero, de forma inmediata, ser¨ªa llamar a su entidad bancaria para anular la tarjeta de cr¨¦dito que se haya utilizado en los pagos no autorizados. Seguidamente, con un extracto bancario, donde figuren los cargos, acuda a la Comisar¨ªa de Polic¨ªa m¨¢s pr¨®xima a presentar la correspondiente denuncia. Por ¨²ltimo, vaya a su entidad bancaria y presente toda la documentaci¨®n de la que disponga, ellos realizar¨¢n las gestiones oportunas y casi con total seguridad, recuperar¨¢ su dinero en unos d¨ªas.

4Antonio04/01/2011 12:11:47

Una de las mejores opciones, si es imprescindible el pago con tarjeta de cr¨¦dito, es contar, con una "Tarjeta electr¨®nica" la mayor¨ªa de las entidades bancarias cuentan con un servicio similar, a coste cero. Se trata de una tarjeta recargable, no vinculada a ninguna de sus cuentas, por lo tanto, en caso de que se intentar¨¢ comenter un fraude con ella, solo podr¨ªa afectar al saldo disponible en la tarjeta en ese momento.

5Miguel04/01/2011 12:17:33

Buenos d¨ªas. ?Es importante un buen antivirus para realizar operaciones bancarias por internet para que los hacker no puedan entrar y ver - conocer tus claves? ?C¨®mo podemos evitar este tipo de ataques (cambiar contrase?as cada X tiempo tal vez)? He o¨ªdo que al apagar tu ordenador, tu direcci¨®n IP cambia as¨ª que tal vez lo pueda confundir algo, ?es as¨ª? Gracias, un saludo.

6pepe04/01/2011 12:21:39

?Qu¨¦ nivel de seguridad tiene un usuario con conocimientos b¨¢sicos de inform¨¢tica al operar en bancos por internet?

7Angel04/01/2011 12:24:27

?Est¨¢n los anti-virus de hoy en d¨ªa a la altura del reto de estos fraudes?

8Ju¨¢n04/01/2011 12:26:57

Habitualmente compro distintos art¨ªculos por Internet, pero soy usuario de ordeandores MAC, ?igualmente es necesario tomar precauciones?

9Todopocketpc04/01/2011 12:29:19

Hola, Diego. ?No crees que parte de culpa la tienen, como en el famoso timo de la estampita, los usuarios que llevados por el ego¨ªsmo creen que todav¨ªa hay gente que da duros a pesetas?

10Fran04/01/2011 12:36:00

?Qu¨¦ debemos tener en cuenta a la hora de hacer una compra por internet?

11Easton04/01/2011 12:39:52

?Qu¨¦ puedo hacer ante un fraude en internet de un particular? Un conocido compr¨® un producto X, y le dieron un producto Y, obviamente de mucha peor calidad, y no pudo hacer nada.

12Jaavier04/01/2011 12:42:12

?Tiene un sistema operativo distinto, como LINUX, ventajas reales en cuanto a la seguridad en los fraudes? Gracias y saludos

13teren2504/01/2011 12:45:45

?Hasta que punto un tercero que utiliza tu direcci¨®n de correo electr¨®nico para enviar spam se ha apoderado de ella? Es decir, ?c¨®mo puede afectarme a mi este hecho? Gracias por responder.

14Roberto Ruiz (Bilbao)04/01/2011 12:48:00

?Qu¨¦ peligros encierran las redes sociales como Facebook o similares? Gracias.

15Javiere04/01/2011 12:51:10

Si, de hecho es uno de los m¨¦todos m¨¢s habituales. Lo m¨¢s corriente es que instale sin su conocimiento alg¨²n tipo de programa cuya funci¨®n es prec¨ªsamente esa, "escuchar" todo lo que hace su ordenador y enviar esta informaci¨®n al delincuente. La amyor¨ªa de estos programas se reciben como adjuntos en correos electr¨®nicos, camuflados en otros, otra v¨ªa de infecci¨®n es mediante la descarga de cualquier tipo de archivo de las redes PP o de p¨¢ginas no seguras. Ya sabe, no abr¨¢ ning¨²n correo de remitente desconocido, con m¨¢s raz¨®n si cuenta con archivos adjuntos, aunque su t¨ªtulo sea de lo m¨¢s sugerente.

16J. Luis04/01/2011 12:55:45

Me ha llegado una factura por un importe alto de conexi¨®n a internet cuando tengo una tarifa plana. Me dicen que se debe a unos mensajes "premium" de los que yo no tengo constancia haber dado el visto bueno, ni siquiera me los he descargado (parece ser que con solo envi¨¢rtelos te los cobran aunque no los abras). ?C¨®mo puedo solucionar este desaguisado?, ?c¨®mo puedo demostrar que yo no he hecho uso de los mismos?

17Roberto 04/01/2011 12:58:23

?Cu¨¢l es el fraude que m¨¢s le ha sorprendido?

En este caso, se trataba d euna organizaci¨®n que obtenia datos personales y bancarios mediante ingeniera social (mensajes de correo electr¨®nico simulando ser entidades bancarias). Una vez obtenidos, realizaban compras de saldo para el servicio de telefon¨ªa Skype. Despues llamaban a tel¨¦fonos de tarificaci¨®n adicional gestionados en terceros paises, con poca infraestructura pol¨ªtica y social. Las compa?ias propietarias de esos tel¨¦fonos pertenecian a la red, por lo tanto, no solo robaban el dinero, sino que en el mismo proceso lo blanqueaban.

18May04/01/2011 01:01:16

Me podr¨ªa explicar el significado de esos t¨¦rminos que veo publicados: ?phishing, scam y spoofing? Gracias

19Carlos04/01/2011 01:04:06

Estimado Diego, gracias por antcipado. Algunas entidades bancarias, est¨¢n indicando que el correo a partir de ahora se va a enviar por correo electr¨®nico. ?Podemos considerar suficientemente seguro las direcciones de correo electr¨®nico tipo Hotmail, Yahoo, Gmail...?

20home500bcn04/01/2011 01:05:49

?Hablas del fraude de primer nivel o tambi¨¦n de la indefensi¨®n del consumidor que debe afrontar gastos extras en caso de errores, mercanc¨ªas defectuosas u otros inconvenientes que surgen de la naturaleza misma de una relaci¨®n en la que una de las partes simplemente se cobija on The Cloud? Esa es la raz¨®n por la que yo no compro m¨¢s en internet

Es una opini¨®n personal, tan v¨¢lida como cualquier otra, sin embargo, personalmente creo que la compra de productos y servicios por internet es una clara ventaja para el consumidor, la oferta es much¨ªsimo m¨¢s extensa y la competitivad mayor, lo que redunda en unos precios por debajo de la media.

21jord04/01/2011 01:06:48

?Qu¨¦ puedes decirnos sobre esas webs que te prometen ingresos m¨¢s o menos elevados y peri¨®dicos gracias a aprovechar el tr¨¢fico de Internet, una vez te instalas un programa desarrollado por ellos y que te cuesta sobre 25-50 euros? ?Conoces alg¨²n caso real de alguien que haya ganado dinero con esas 'herramientas' de software que se publicitan por la red?

No recomendar¨ªa su uso, en ning¨²n caso, ya sabe, nadie da duros...

22Lola04/01/2011 01:08:03

Buenos d¨ªas y feliz a?o. He sido v¨ªctima de un fraude a trav¨¦s de una web de reservas de hoteles. Pagu¨¦ la reserva, apareci¨® como confirmada y cuando llegu¨¦ al hotel, me comunicaron que hab¨ªa sido cancelada y el cargo hecho a mi tarjeta. ?Qu¨¦ pasos, adem¨¢s de la denuncia a la polic¨ªa, deber¨ªa seguir para intentar recuperar el dinero? Muchas gracias.

Deber¨ªa reclamar al sitio web donde realiz¨® la reserva, si el pago se realiz¨® por medio de VISA o MASTERCARD, a trav¨¦s de su banco, aportando la denuncia, reclame el cargo.

23SergioJ04/01/2011 01:10:40

Los terminales actuales Iphone e Ipad se enfrentan a los mismos fraudes que afectan a productos similares, solo conozco un caso llamativo, que ata?e a la plataforma Iphone. Aprovechando una vulnerabilidad era posible hacer creer al usuario que se encontraba en una web, aunque no era as¨ª... Pero, fu¨¦ corregida inmediatamente por Apple.