SocialBro, para saberlo todo de los tuiteros

Para conocer qui¨¦nes son nuestros seguidores, a qui¨¦nes seguimos, d¨®nde est¨¢n, qu¨¦ influencia tienen, a qu¨¦ hora tuitean y muchas cosas m¨¢s, ha nacido la aplicaci¨®n SocialBro.

Manejar la red social puede parecer f¨¢cil cuando uno tiene unos cientos, incluso unos miles de seguidores. Pero cuando es una gran compa?¨ªa, como McDonald¡¯s o Zara, con millones de tuiteros pendientes, la cosa se complica. Sobre todo si lo que quiere la empresa es saber, de un solo pantallazo, con gr¨¢ficas pormenorizadas y todo tipo de estad¨ªsticas, d¨®nde se encuentran las personas interesadas en ellos, qu¨¦ es lo que m¨¢s les atrae o a qu¨¦ hora est¨¢n m¨¢s receptivos para recibir mensajes. Para todo eso sirve SocialBro, una aplicaci¨®n que se centra no en los contenidos de Twitter, sino en las personas y entidades que generan ese flujo.

SocialBro es obra de tres ingenieros radicados en C¨®rdoba, pero a punto de instalar su oficina en Londres: los espa?oles Javier Bur¨®n, Luis Pablo Pardo y el cubano Alfredo Artiles. El software naci¨®, en un principio, como una herramienta propia para gestionar otro programa que los tres emprendedores hab¨ªan lanzado para Twitter poco antes y que goz¨® de un ¨¦xito inmediato, Followfriday. ¡°No sab¨ªamos gestionar la cantidad de gente que utilizaba aquella aplicaci¨®n y nos dimos cuenta de que no hab¨ªa ninguna forma en Twitter de conocer, de forma r¨¢pida y sencilla qui¨¦n te segu¨ªa y por qu¨¦¡±, explica Pardo, ingeniero de Caminos de 32 a?os y con una MBA del Instituto de Empresas.

Followfriday era, hasta la fecha, el producto estrella de Equipo 24, la empresa fundada por los tres socios hace cuatro a?os con el fin de hacer proyectos innovadores orientados a las redes sociales. ¡°En total realizamos dos programas para Facebook y otros seis para Twitter. SocialBro es nuestro octavo proyecto y ha crecido tanto que ahora nos centramos en ¨¦l¡±, se?ala Bur¨®n, de 29 a?os, ingeniero inform¨¢tico por la Universidad de C¨®rdoba y profesor asociado de la misma. Para desarrollar el software de an¨¢lisis, gesti¨®n y b¨²squeda de Twitter, los tres amigos invirtieron 250.000 euros, obtenidos de los beneficios de Equipo 24 y su propio bolsillo. No han recibido ayudas.

Toda la actividad se disecciona en gr¨¢ficos, detallando las zonas horarias en que se encuentran, el idioma en el que escriben, si sus cuentas est¨¢n o no verificadas, si sus perfiles son p¨²blicos o privados...

El ¨¦xito ha sido inmediato. Y los primeros beneficiados de esta potente arma de la red social han sido los propios cofundadores de SocialBro. En nueve meses han logrado 80.000 usuarios repartidos en 79 pa¨ªses. A ellos les ofrecen gesti¨®n personalizada en tres idiomas, ingl¨¦s, espa?ol y portugu¨¦s. Entre sus clientes vip aparecen grandes marcas con millones de seguidores en sus cuentas de Twitter: la CBS, Volkswagen, Google, Samsung, Amnist¨ªa Internacional o Greenpeace.

El programa est¨¢ preparado para su descarga con Chrome, pero tambi¨¦n existe una versi¨®n para el escritorio del ordenador. La aplicaci¨®n es gratuita por el momento, pero en el futuro habr¨¢ diversas modalidades de pago, manteni¨¦ndose siempre la versi¨®n de libre acceso.

El programa obtiene informaci¨®n precisa sobre la comunidad (a qui¨¦n sigues y qui¨¦n te sigue) mediante el uso de los diferentes criterios de b¨²squeda. Eso ayuda a conocer exactamente c¨®mo es tu comunidad y sus intereses. SocialBro organiza a los seguidores y seguidos en listas a partir de los resultados de las b¨²squedas en el propio programa y actualiza las listas ya existentes con los nuevos miembros. Tambi¨¦n puede descubrir qui¨¦nes son tus nuevos seguidores y devuelve el follow (seguirles t¨²) f¨¢cilmente.

En cuanto al uso anal¨ªtico de Twitter, SocialBro ve la evoluci¨®n de tu comunidad, tanto de seguidores, como de seguidos y sus tuits. Todos ellos aparecen en un mapa del mundo, ubicados en funci¨®n de la informaci¨®n que aportan en su perfil. Toda la actividad de la comunidad se disecciona en gr¨¢ficos, detallando las zonas horarias en que se encuentran, el idioma en el que escriben, si sus cuentas est¨¢n o no verificadas, si sus perfiles son p¨²blicos o privados, si su avatar es personalizado o aparece por defecto (lo que podr¨ªa indicar que es un spam), cu¨¢ntos tiene cuenta URL, el n¨²mero de seguidores y de seguidos, sus ratios, el tiempo que se lleva en Twitter, el n¨²mero de tuits que se env¨ªan por d¨ªa y la fecha del ¨²ltimo de ellos. SocialBro permite saber cu¨¢l es la mejor hora para twittear y sacar as¨ª el m¨¢ximo provecho a cada env¨ªo.

Ahora se van a Londres. "Nuestro mercado, empresarial y publicitario, se concentra all¨ª, al igual que a medio plazo tendremos que irnos a los Estados Unidos", concluye Pardo.?