Las b¨²squedas desde el m¨®vil tambi¨¦n deben ser m¨¢s inteligentes

Google sigue siendo el rey indiscutible de las b¨²squedas, con alrededor de dos tercios del mercado. Pero la naturaleza de las mismas est¨¢ cambiando, sobre todo ahora que m¨¢s gente busca lo que quiere comprar, comer o aprender a trav¨¦s de dispositivos m¨®viles. Esto ha situado el sector de las b¨²squedas, con un valor de 22.000 millones de d¨®lares, en la encrucijada m¨¢s importante desde su invenci¨®n.

¡°Lo que quiere la gente es formular una pregunta sencilla y obtener una respuesta sencilla¡±, explica Oren Etzioni, catedr¨¢tico de la Universidad de Washington y cofundador de empresas de b¨²squedas para realizar compras y adquirir billetes de avi¨®n. ¡°Queremos conocer el restaurante de sushi m¨¢s cercano y hacer una reserva inmediata¡±.

Seg¨²n Google, existen 30 billones de direcciones web, en comparaci¨®n con un bill¨®n hace cinco a?os. Y ahora, los usuarios esperan que los ordenadores y tel¨¦fonos sean m¨¢s inteligentes. Muchas iniciativas nuevas son servicios que la gente ni siquiera considera motores de b¨²squeda.

Amazon, por ejemplo, se ha hecho con un porcentaje m¨¢s elevado que Google en las b¨²squedas para realizar compras, que es el tipo m¨¢s lucrativo. En p¨¢ginas como Pinterest y Polyvore, los usuarios han seleccionado sus cosas favoritas de toda la Red para arrojar resultados cuando busquemos, por ejemplo, ¡°vestido de encaje¡±.

En los tel¨¦fonos inteligentes, la gente recurre directamente a aplicaciones como Kayak o Weather Underground. Otras env¨ªan informaci¨®n ¨²til, como el estado del tr¨¢fico o retrasos en los vuelos, antes incluso de que la soliciten.

Se utiliza YouTube para buscar cosas como la forma de hacer un nudo de corbata, Siri para realizar b¨²squedas con el iPhone, mapas de Internet para encontrar lugares en un municipio y Facebook para consultar cosas que a gustan a los amigos.

Servicios como LinkedIn Influencers y Quora intentan convertirse en motores de b¨²squeda diferentes, lugares donde encontrar contenido de calidad y experto, para no tener que escarbar en la Red. En Quora, preguntas como ¡°?qu¨¦ se siente al trabajar para Steve Jobs?¡± son respondidas por personas con un conocimiento de primera mano, algo que Google no puede aportar.

La promesa de la b¨²squeda es tan grande que, aunque Microsoft pierda miles de millones de d¨®lares cada a?o con Bing y no haya logrado hacer mella en la cuota de mercado de Google, sigue adelante. Seg¨²n la empresa ¡ªque en febrero contaba con un 17% del mercado y con un 26% si se incluyen las b¨²squedas que proporcion¨® para Yahoo¡ª, concibe la b¨²squeda como algo esencial para el resto de sus productos, desde la Xbox hasta los tel¨¦fonos. Y se puede ganar mucho dinero siendo el n¨²mero dos.

Se aprecian algunos signos de que las conductas a la hora de realizar b¨²squedas est¨¢n cambiando. Las realizadas en servicios tradicionales, dominados por Google, disminuyeron un 3% en la segunda mitad de 2012, despu¨¦s de aumentar durante a?os, seg¨²n comScore, y el n¨²mero por usuario se redujo un 7%. Por el contrario, las efectuadas en p¨¢ginas tem¨¢ticas, conocidas como motores de b¨²squeda verticales, se incrementaron un 8%. Este a?o, se espera que el gasto en publicidad en los motores de b¨²squeda tradicionales crezca m¨¢s lentamente que en la Red en su conjunto, lo cual supone una inversi¨®n de la tendencia.

Google est¨¢ realizando m¨¢s cambios en sus ofertas de b¨²squeda y a un ritmo m¨¢s r¨¢pido. ¡°Lo que est¨¢ empezando a hacer Google es compartir parte del conocimiento del mundo que los humanos guardan en su mente¡±, se?ala Ben Gomes, miembro de la empresa, ¡°para que los usuarios puedan empezar a comunicarse con Google de una manera m¨¢s natural¡±. En el futuro, Google podr¨ªa responder preguntas m¨¢s complicadas, a?ade Gomes, como por ejemplo ¡°qu¨¦ distancia hay de aqu¨ª a la torre Eiffel¡± o ¡°en qu¨¦ lugar puedo asistir a un concierto con un clima templado el a?o que viene¡±.