Los 10 grandes errores de Facebook

De un muro con fotos a m¨²ltiples opciones, eventos, p¨¢ginas oficiales... Facebook, a pesar de sus esfuerzos, hace tiempo que dej¨® de ser sencillo. Lo intenta, pero es farragoso. M¨¢s de 1.230 millones de usuarios tienen un perfil en el invento de Mark Zuckerberg, pero, ?qu¨¦ tendr¨ªan que mejorar?

El m¨®vil: La gente se conecta desde el tel¨¦fono y todav¨ªa no ha conseguido una experiencia satisfactoria. La versi¨®n web tarda en cargar y no siempre se adapta al terminal con acierto. La aplicaci¨®n oficial tiene limitaciones.

Las aplicaciones: en plural, porque son multitud. Desde Poke, a la oficial, otra para gestionar p¨¢ginas y ahora se suma Paper, una gran promesa, pero siguen sin tener una unidad clara. Crear una aplicaci¨®n para limitarla no tiene mucho sentido, sin embargo, una vez que se pone una etiqueta en una foto, no se puede eliminar desde el m¨®vil, sino que hay que ir al escritorio. Lo mismo sucede con las notificaciones. La m¨¢s criticada, sin duda, es Messenger.

Mensajer¨ªa: No consiguieron comprar Snapchat. El ascenso de WhatsApp y Line les ha cogido con el pie cambiado en el mundo de la mensajer¨ªa inst¨¢nea. Su Messenger, colmado de pegatinas de todo tipo, intenta ganar adeptos en un campo en el que ya se han repartido las cartas. Resulta muy extra?o recibir una notificaci¨®n en el m¨®vil, en la aplicaci¨®n principal, abrir el mensaje y tener que saltar a la aplicaci¨®n Messenger para contestar. Por no hablar del banner en la parte superior incitando a invitar a amigos a instalarlo. Quiz¨¢ demasiado insistente y agresivo.

La privacidad: Se puede acotar el alcance de un post, decidir qui¨¦n lo ve o no, pero resulta algo farragoso cambiarlo con cada publicaci¨®n. Adem¨¢s, sigue teniendo un gran agujero, en la columna lateral izquierda, desde el ordenador, la pesta?a de actividad invita a ver las ¨²ltimas acciones de alguien. No tendr¨ªan m¨¢s importancia, si no pusieran datos como las ¨²ltimas canciones escuchadas en Spotify, el nivel de Candy Crush que se acaba de superar o el muro en el que se ha puesto el comentario. Es parte de la red social, pero se pasa de indiscreto.

Cambios sorpresa: Cuando parece que est¨¢ bajo control, llega un nuevo cambio. Sucedi¨® con los post patrocinados por parte de particulares, que pronto desaparecer¨¢n, con la nueva portada que inclu¨ªa un friso con fotograf¨ªa apaisada y cre¨® gran alboroto cuando se introdujo el Timeline. Facebook no termina de saber comunicar los cambios. El gran incendio fue, precisamente, cuando al poder volver al pasado con facilidad quedaron al descubierto conversaciones que, aunque eran p¨²blicas, hab¨ªan ca¨ªdo en el olvido. En septiembre de 2013 el malestar fue may¨²sculo.

Los que se van: Facebook no lo pone f¨¢cil para irse y desaparecer del todo. El proceso es farragoso, lleno de preguntas. El perfil se desactiva, pero no se elimina. Si decide volver, se puede volver a reactivar todo lo que se hizo. El argumento que usan es que cada vez m¨¢s usuarios se toman un descanso temporal, pero despu¨¦s agradecen seguir donde estaban.

Los que se van para siempre: Cuando alguien muere el perfil suele quedar inactivo. Si se notifica se puede reconvertir en un ¡®memorial¡¯, o lugar para rendir tributo y recordar al amigo fallecido. Se conoce poco y es necesario mostrar un alto grado de cercan¨ªa para activarlo. La consecuencia es que nos reaparecen los amigos muertos en cumplea?os cercanos. Sensaci¨®n extra?a...

Dif¨ªcil limpieza: Es muy sencillo hacer clic y decir que nos gusta la zapater¨ªa del barrio, la tienda de ultramarinos del pueblo o el grupo musical que estuvo de moda hace demasiado tiempo como para recordar sus melod¨ªas. Lo dif¨ªcil es, tiempo despu¨¦s, hacer recapitulaci¨®n y limpiar el perfil. Esto tambi¨¦n sucede con las etiquetas de amigos, invitaciones a eventos o participaci¨®n en grupos.

Comprar y cerrar: Cuando ha hecho falta, Zuckerberg ha tirado de chequera para hacerse con tecnolog¨ªa y servicios. As¨ª sucedi¨® con Push Pop Press, la empresa de Mike Matas, y lo mismo con Friend Feed, Friendster o Snaptu. Es una buena forma de hacerse con trabajadores creativos y patentes, pero tambi¨¦n de aniquilar la competencia o cerrar servicios que podr¨ªan hacerle sombra.

Registro universal poco claro:? La idea de usar Facebook como registro ?para aplicaciones y servicios suena bien, es c¨®modo y ahorra tiempo. No lo es tanto cuando nadie tiene muy claro cu¨¢nta y qu¨¦ informaci¨®n se toma del perfil y los contactos, ni qu¨¦ hace la aplicaci¨®n relacionada con ello.