Twitter cambia de estrategia: del texto al v¨ªdeo

Cuenta con 500 millones de usuarios ¨²nicos al mes pero tiene la sensaci¨®n de que se est¨¢n perdiendo algo. As¨ª lo ve Dick Costolo, el consejero delegado de Twitter, que durante una llamada con los analistas burs¨¢tiles de Wall Street, dej¨® claro ayer cu¨¢les son los planes del futuro m¨¢s pr¨®ximo de la plataforma. 2015 ser¨¢ el a?o del v¨ªdeo en Twitter.

Para los m¨¢s antiguos del lugar, tienen sabor a traici¨®n. Por un lado, el texto, su esencia, los 140 caracteres iniciales, pierde relevancia. Twitter quiere ser el ganador en la batalla del v¨ªdeo en m¨®viles. Por otro, la l¨ªnea temporal. Desde sus comienzos Twitter fue un lugar para ver qu¨¦ suced¨ªa en tiempo real.

Seg¨²n los planes desvelados por la junta directiva, se podr¨¢ subir v¨ªdeo desde el m¨®vil a comienzos de 2015. Se pasar¨¢ de los seis segundos de Vine, escasos y que obligan a usar otra aplicaci¨®n, a a?adirlo directamente en el mensaje. Kobe Bryant fue el primero en estrenarlo. Este cambio se esperaba desde que en marzo ficharon a Baljeet Singh, vicepresidente de YouTube e inventor de una de sus herramientas m¨¢s rentables, Trueview, un software que verifica si el usuario ha visto el v¨ªdeo y cobra a los anunciantes acorde a la atenci¨®n. Es decir, garantiza que la inversi¨®n publicitaria ha sido efectiva.

A Costolo le obsesiona que Twitter pierda valor, que deje de formar parte de esas aplicaciones que se usan a diario y est¨¢n en la primera pantalla del m¨®vil. ¡°Queremos que Twitter aporte valor desde el primer momento¡±, subray¨®. Es una forma de acallar una de las cr¨ªticas m¨¢s comunes, que la barrera de entrada es alta para los reci¨¦n llegados. El m¨¢ximo responsable no se siente preocupado por cierto freno en el crecimiento de usuarios y se apoy¨® en 185.000 millones de impresiones servidas en el ¨²ltimo trimestre para acentuar la actividad que registran.

Costolo asegura no sentirse preocupado por un cierto freno en el crecimiento de usuarios

Para solventar esta sensaci¨®n de vac¨ªo al llegar, en lugar de invitar a seguir a usuarios populares, casi siempre famosos, Twitter va a crear el ¡°Instant Timeline¡±, con una mezcla de contenido que resultar¨¢ de inter¨¦s general, hasta que, poco a poco, lo adapten a su gusto. Esto, de nuevo, suena a traici¨®n. S¨ª, Twitter mostrar¨¢ contenido de usuarios a los que no se sigue pero estiman que puede ser de inter¨¦s. Dejan de ser neutrales para incluir una dosis editorializante. La inclusi¨®n de mensajes de perfiles sin consultar previamente es el punto m¨¢s pol¨¦mico y criticado dentro del propio Twitter.

Christian Oestlien, responsable de crecimiento, insisti¨® en que esto pronto ser¨¢ com¨²n para los veteranos, que no quieren que se pierdan los momentos de inter¨¦s mientras no accedieron a Twitter: ¡°No es algo que sea solo para los nuevos. Queremos que los que vuelven se encuentren con un timeline m¨¢s sano. Les ofreceremos un resumen de lo que pas¨® en su ausencia¡±. Esta novedad es un cambio radical en su filosof¨ªa y funcionamiento. Abre la puerta a incluir contenido patrocinado, por ejemplo, por medios que quieran ganar visibilidad, artistas que quieran alertar de que dar¨¢n un concierto en un lugar o de ofertas de ¨²ltima hora.

La irrupci¨®n de la mensajer¨ªa, especialmente WhatsApp, los pill¨® con el pie cambiado. Pretenden corregirlo, pero no con una aplicaci¨®n adicional, como en el caso de Facebook y su Messenger, sino con la posibilidad de que los mensajes directos se puedan enviar a varios o que las conversaciones generadas a partir de un tuit, en un punto concreto, pasen a ser privadas.

Twitter sabe que depende, en gran parte, de los medios, famosos y el mundo del espect¨¢culo. Son los reyes de la segunda pantalla y, en ocasiones, lo m¨¢s parecido a los subt¨ªtulos de la realidad, los hace dependiente de los mismos. Como muestra de su relevancia aportaron el selfie colectivo durante la ceremonia de los Oscars, que fue visto, seg¨²n sus c¨¢lculos, por 4.200 millones de personas. Experimentos como la SuperBowl o el Mundial les han servido para insistir en esa l¨ªnea. Literalmente dijeron ¡°cortejar a los medios para llegar a acuerdos que muestren mensajes, tendencias y promuevan la interactividad¡±.

El selfie colectivo durante la ceremonia de los Oscars fue visto por 4.200 millones de personas

Otro tren que no quieren perder es el los pagos. Comprar dentro de su servicio va a ser clave para su estabilidad econ¨®mica, y quieren que sea sin salir de Twitter. La tendencia de la gratificaci¨®n inmediata, como se refieren en Silicon Valley a los servicios directos e instant¨¢neos, ha crecido de la mano de Twitter. Sin embargo, la contrataci¨®n era casi siempre fuera de los dominios del p¨¢jaro azul. Quieren que deje de ser as¨ª incluyendo botones dentro de los tuits para que un usuario puede pedir que le recoja un coche Uber, le manden helado a casa o compre una entrada para el cine. A cambio, se quedar¨¢n con un porcentaje de la transacci¨®n.

Los usuarios, de momento, viven ajenos a las novedades. Los inversores, en cambio, parecen contentos con el giro. Al cierre de los mercados, ayer las acciones de Twitter sub¨ªan un 7%.