?Qu¨¦ te est¨¢ pasando, Facebook?
La red social oculta el motivo de su ¨²ltima ca¨ªda mundial de su servicio, la segunda ocurrida en menos de una semana. Entonces indic¨® que se trataba de un "error interno"
Facebook?volvi¨® a sufrir ayer una nueva ca¨ªda de servicio en todo el mundo. La red, con 1.490 millones de usuarios, estuvo ca¨ªda durante 42 minutos, seg¨²n el portal currentlydown.com, al igual que su hermana Instagram, con 400 millones de usuarios, que fall¨® 44 minutos. Las acciones de la compa?¨ªa cayeron un 4% nada m¨¢s producirse el apag¨®n.
Los incidentes se a?aden a una lista de fallos de servicio. El m¨¢s reciente tuvo lugar el pasado d¨ªa 24 y dur¨® entre 14 y 22 minutos, seg¨²n diversas fuentes.?
En su ¨²nica referencia oficial al fallo de ayer, Facebook ha reiterado el mensaje habitual en otros incidentes: "A primera hora de hoy [en EE UU, alrededor de las ocho de la tarde en Espa?a] mucha gente ha tenido problemas para acceder a los servicios de Facebook de manera intermitente y por un corto periodo de tiempo. Hemos restablecido el servicio al 100% para todos. Pedimos disculpas a quienes les hayamos causado molestias".
Una fuente de la compa?¨ªa en Espa?a confirm¨® que la ¨²ltima ca¨ªda no dur¨® m¨¢s de una hora y que se produjo para todo el mundo.
En el fallo de hace cuatro d¨ªas, Facebook se?al¨® que la ca¨ªda se deb¨ªa a un "error interno". Sin explicar el motivo del de ayer, fuentes de la compa?¨ªa se han limitado a decir que no ha estado relacionado con el fallo anterior
En el anterior fallo, Facebook se?al¨® que se debi¨® a un "error interno"?y que estaba trabajando en el problema. En esta ocasi¨®n y sin explicar qu¨¦ lo ha causado, fuentes de la compa?¨ªa han indicado a EL PA?S que el nuevo incidente no ha estado relacionado con el de hace unos d¨ªas.?
Dave Lee, redactor de tecnolog¨ªa para Norteam¨¦rica de la BBC, atribuy¨® el fallo a The Graph, la interfaz de programaci¨®n de aplicaciones que gestiona la conexi¨®n con los usuarios de los estatus, post, fotos y v¨ªdeos. El coraz¨®n de Facebook se resinti¨®, seg¨²n el periodista.
Se descarta un ciberataque ?
En los ¨²ltimos 12 meses, Facebook ha experimentado siete ca¨ªdas de servicio. En los pocos casos en que se ha dirigido a los medios, la red social se ha limitado a pedir disculpas y a esgrimir problemas derivados de cambios en su servicio. Facebook ha rechazado expresamente que los fallos se debieran a ciberataques. Los ¨²ltimos fallos no han afectado ni a la versi¨®n en aplicaci¨®n para m¨®viles ni al servicio de mensajer¨ªa instant¨¢nea vinculada a la red, Messenger.
Para el experto en ciberseguridad David Sancho, ingeniero antivirus y responsable del equipo de investigaci¨®n de Trend Micro en Espa?a, "este tipo de ca¨ªdas en el servicio de grandes webs muy raramente se deben a ciberataques". El m¨¢s habitual es el conocido como ataque por denegaci¨®n de servicio, en el que una web recibe de golpe multitud de visitas y copan el ancho de banda, bloqueando de facto la p¨¢gina.?"En general, las webs de esta envergadura contratan servicios especiales de empresas externas que van ampliando el ancho de banda disponible en cuanto se detecta ese tipo de ataque. Es algo muy caro, pero los grandes se lo pueden permitir", explica Sancho.
La ca¨ªda del servicio ha afectado por igual a usuarios particulares y anunciantes. En su informe de resultados en el segundo trimestre de 2015, Facebook reconoci¨® unos ingresos por publicidad de 3.827 millones de d¨®lares y 215 millones en concepto de "payments and other fees" (pagos y otros honorarios). La Asociaci¨®n Espa?ola de Anunciantes no ha recibido ninguna queja por ca¨ªda del servicio por parte de sus asociados.?
Ca¨ªdas de Facebook en el ¨²ltimo a?o
28 de septiembre: el servicio falla 42 minutos. Facebook no aclara la causa. Fuentes de la compa?¨ªa se limitan a indicar que es distinta a la del anterior ataque, ocurrido cuatro d¨ªas antes.?
24 de septiembre: el servicio falla entre 14 y 22 minutos, seg¨²n las fuentes. Facebook se excusa argumentando un "error interno".?
1 de agosto: el servicio falla durante 23 minutos. La web presenta el mensaje habitual: "Lo sentimos, algo fall¨®. Estamos trabajando para arreglarlo tan pronto como podamos".
19 de julio: el servicio falla durante 21 minutos.
19 de junio: el servicio falla durante 29 minutos. Un portavoz de Facebook, Iain Waterman, declar¨® a The Guardian: "Esta ma?ana hemos tenido un problema que imped¨ªa a la gente poner post en Facebook por un corto periodo de tiempo. Solucionamos r¨¢pidamente el problema y ya estamos funcionando al 100%. Sentimos las molestias causadas".
26 de enero: el servicio falla durante 53 minutos. Facebook indic¨® a la agencia Reuters: "No ha sido obra de un ataque de terceros, sino que [el fallo] ha ocurrido al introducir un cambio que afecta a nuestros sistemas de configuraci¨®n. Los servicios est¨¢n de vuelta al 100% para todos".
28 de octubre: el servicio falla durante 19 minutos.
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