Samsung deshabilitar¨¢ todos los Note 7 en EE UU mediante una actualizaci¨®n

Samsung deshabilitar¨¢ v¨ªa software todos los smartphone Galaxy Note 7 que a¨²n est¨¢n en manos de los usuarios estadounidenses para hacerlo desaparecer completamente de este mercado, tras los problemas de seguridad surgidos por el riesgo de incendio de sus bater¨ªas, inform¨® el fabricante surcoreano en un comunicado.

El gigante electr¨®nico de Corea del Sur, el mayor vendedor de tel¨¦fonos inteligentes en el mundo, dijo que el 93% de los Galaxy Note 7 en Estados Unidos ha sido devuelto a la compa?¨ªa, pero algunos usuarios no se han acogido al programa puesto en marcha por la firma para la recogida del terminal por comodidad o porque lo consideran un buen aparato.

La actualizaci¨®n se lanzar¨¢ el 19 de diciembre

Pero forzar la retirada de los terminales que a¨²n contin¨²an en circulaci¨®n, la compa?¨ªa lanzar¨¢ una actualizaci¨®n del sistema el pr¨®ximo d¨ªa 19 de diciembre que ser¨¢ distribuida durante 30 d¨ªas. Al descargarla se impedir¨¢ recargar los aparatos ¡°y se elimina su capacidad para funcionar como dispositivo m¨®vil¡±, se?al¨® Samsung.

La firma aclar¨® que la aplicaci¨®n de esta decisi¨®n se hace ¡°en cooperaci¨®n con la Comisi¨®n para la Seguridad de los Productos de Consumo y en colaboraci¨®n con distribuidores y minoristas¡±.

Casi 2,5 millones de m¨®viles retirados

La compa?¨ªa retir¨® cerca de 2.5 millones de Galaxy Note 7 de diez mercados cuando surgieron las primeras quejas en septiembre pasado de que las bater¨ªas de litio explotaban o se incendiaban durante la recarga. Posteriormente, volvi¨® a lanzar el terminal supuestamente arreglado pero tuvo que dar marcha atr¨¢s y suspender definitivamente la producci¨®n y distribuci¨®n del Note 7 el 11 de octubre pasado cuando volvieron a aparecer casos de que tel¨¦fonos de reemplazo que tambi¨¦n se incendiaban.

La firma surcoreana lanz¨® entonces una campa?a de recogida de todos los terminales comercializados, con la opci¨®n de reembolsar el dinero o sustituirlo por otro terminal de la marca de alta gama. Al menos 1,9 millones de tel¨¦fonos fueron vendidos en Estados Unidos, donde las autoridades, como en otros pa¨ªses, prohibieron el dispositivo en aviones e incluso en equipajes facturados.

Negativa de Verizon

Pero no todos est¨¢n de acuerdo con la medida. La operadora estadounidense de telecomunicaciones Verizon anunci¨® que no participar¨¢ en la actualizaci¨®n para desactivar los tel¨¦fonos ¡°ante los riesgos a?adidos para los usuarios de Galaxy Note 7 que no tienen otro dispositivo al que conectarse¡±.

Algunos clientes espa?oles conservan el terminal

¡°No queremos contribuir a que sea imposible contactar a familiares, primeros auxilios o m¨¦dicos en situaciones de emergencia¡±, se?al¨® Verizon en una nota.

Se desconoce si esa medida se aplicar¨¢ tambi¨¦n en Espa?a donde, aunque la distribuci¨®n de Note 7 fue m¨ªnima, varias decenas de usuarios prefirieron conservar sus terminales. Aunque la compa?¨ªa nunca dio cifras oficiales, se estima que solo varios centenares de Galaxy Note 7 estuvieron en manos de aquellos clientes espa?oles que se apuntaron al periodo de preventa iniciado en la segunda quincena de agosto y recibieron el terminal el 30 de ese mes, fundamentalmente a trav¨¦s de las compa?¨ªas telef¨®nicas o la propia tienda online de Samsung. El estreno oficial se iba a producir el 9 de septiembre pero se suspendi¨®, como en el resto de Europa, cuando comenzaron a aparecer los primeros problemas en las bater¨ªas.