Seis ¡®apps¡¯ que mejorar¨¢n tu experiencia como viajero

El turismo es un motor econ¨®mico de gran calibre para Espa?a y precisamente estos d¨ªas se celebra Fitur 2017, la feria de turismo m¨¢s importante del pa¨ªs y donde m¨¢s de 9.000 empresas nacionales y extranjeras apuestan por convencer con sus ofertas a los viajeros. Seg¨²n la Organizaci¨®n Mundial de Turismo 1.235 millones de turistas salieron de vacaciones fuera de sus fronteras en 2016, lo que supone una oportunidad para el sector que prev¨¦ que aumente en 2017.

Uno de los agentes que interviene tambi¨¦n en la industria tur¨ªstica es la tecnolog¨ªa y las nuevas aplicaciones m¨®viles, que buscan poner m¨¢s f¨¢cil al viajero el hecho de encontrar la mejor experiencia en sus vacaciones. En este sentido, la Sociedad Mercantil Estatal para la Gesti¨®n de la Innovaci¨®n y las Tecnolog¨ªas Tur¨ªsticas, SEGITTUR, dependiente del Ministerio de Energ¨ªa, Turismo y Agenda Digital, es la responsable de impulsar la innovaci¨®n (I+D+i) en el sector tur¨ªstico espa?ol. Para ello ha puesto en marcha, en colaboraci¨®n con Fitur, el concurso The AppTourism Awards 2017, que premia a las aplicaciones m¨®viles m¨¢s ¨²tiles para el turista e innovadoras para el sector. M¨¢s de 100 aplicaciones se han presentado a este concurso, de las cuales se han seleccionado 18 finalistas. Algunas de estas apps finalistas proponen una forma muy diferente de buscar o seleccionar destinos tur¨ªsticos a los usuarios y aportan un valor a?adido como herramienta al servicio del viajero.

Biduzz, por ejemplo, es una aplicaci¨®n que se adapta perfectamente al modo de vida actual, ya que ofrece agentes tur¨ªsticos 24 horas al d¨ªa y los 7 d¨ªas de la semana. Al igual que el m¨®vil nos acompa?a a todas partes, los m¨¢s de 600 agentes de viajes seleccionados por Biduzz van a asesorar nuestro viaje en cualquier lugar del mundo y a tiempo real. Con servicios que van desde la reserva hasta la asistencia en destino. Biduzz abre una l¨ªnea abierta continua que nos vendr¨¢ muy bien en cualquier momento de nuestras vacaciones, ya que el agente atender¨¢ personalmente nuestras demandas tanto por mensajer¨ªa electr¨®nica, como por tel¨¦fono.

Los Biduzzers son seleccionados seg¨²n estrictos par¨¢metros que eval¨²an su conocimiento y experiencia en la contrataci¨®n

Esta plataforma, adem¨¢s de ofrecer destinos personalizados y a buen precio a los usuarios, apuesta por el trabajo online, algo muy diferente para los agentes de viajes, que est¨¢n sujetos al horario comercial de la oficina y que les deja poca flexibilidad.

Los Biduzzers, as¨ª denominan a estos agentes, son seleccionados seg¨²n estrictos par¨¢metros que eval¨²an su conocimiento y experiencia en la contrataci¨®n y comercializaci¨®n de productos y destinos tur¨ªsticos, as¨ª como una sobresaliente capacidad de comunicaci¨®n e interacci¨®n con potenciales clientes a trav¨¦s de herramientas tecnol¨®gicas.

Yumping apuesta por planes concretos especializados en turismo de aventura en una plataforma que conecta a peque?as empresas locales de turismo de este tipo con los usuarios. Para ello propone diferentes niveles de dificultad en sus actividades, desde las m¨¢s sencillas, como un paseo en Segway por Barcelona o una partida de paintball con los amigos, hasta un salto t¨¢ndem en paraca¨ªdas para descargar adrenalina. Su modelo de negocio est¨¢ muy vinculado al llamado conversacional commerce, donde la recomendaci¨®n positiva y la influencia social es la que hace que un producto triunfe sobre otro. El cl¨¢sico boca a boca que tambi¨¦n obliga, de alguna manera, a que las ofertas sean cada vez m¨¢s originales.

Yumping tambi¨¦n se ofrece como alternativa a la hora de hacer un regalo original o cuando se piense en hacer una celebraci¨®n de amigos o familiares diferente. Sus paquetes de despedidas de soltero pretenden ofrecer una forma menos cl¨¢sica y m¨¢s movida que la cl¨¢sica fiesta.

Hundredrooms nos ahorra sobre todo tiempo a la hora de buscar y comparar los mejores precios para el alojamiento que queremos

Hundredrooms, por su parte, se une al ¨¦xito de las webs comparativas tipo Atr¨¢palo, TripAdvisor, la veterana KAYAK y similares, pero centr¨¢ndose en buscar y comparar alojamientos vacacionales de particulares, es decir los pol¨¦micos apartamentos tur¨ªsticos que tanto han creado afinidad como rechazo en esto de la regulaci¨®n de la econom¨ªa colaborativa.

Hundredrooms, disponible para Android e iOS, nos ahorra sobre todo tiempo a la hora de buscar y comparar los mejores precios para el alojamiento que queremos. Para ello realiza una metab¨²squeda en webs tan populares como: Airbnb , Booking, 9flats, Rentalia, Only-Apartaments, HouseTrip, Wimdu o HomeAway, entre otras. Su modelo de negocio se basa en las comisiones de reserva, por lo que ofrece base publicitaria a las propias webs que compara a trav¨¦s de pop-ups o banners.

La plataforma es sencilla de uso y permite configurar la b¨²squeda con las premisas m¨¢s comunes para este tipo de websites: lugar, fechas, n¨²mero de personas, distancia del centro de la ciudad, precio y valoraciones de los usuarios. Es muy ¨²til que los resultados de cada b¨²squeda se ofrezcan en un mapa, ya que posibilita localizar exactamente donde se encuentra cada casa. Adem¨¢s deja crear alertas de precios, que nos permite controlar si hubiera un aumento o descenso de los mismos antes de decidirnos.

Stay-App, por su parte, es la aplicaci¨®n derivada de Stay, una compa?¨ªa que naci¨® hace 7 a?os para conectar al cliente con el hotel donde reside y gestionar todo tipo de servicios. Bas¨¢ndose en ello ha creado su propia aplicaci¨®n m¨®vil con la aspiraci¨®n de aglutinar esta gesti¨®n para todos los hoteles del mundo. Algunos de ellos ya disponen de app propia, pero Stay pretende que, para hacer la vida m¨¢s f¨¢cil a los hu¨¦spedes, se centralicen desde una sola app, la suya.

Hoteles de m¨¢s de 30 pa¨ªses ya trabajan con Stay. Incluso grandes cadenas como Meli¨¢, TRYP o Barcel¨® permiten que sus clientes gestionen el check-in, soliciten una habitaci¨®n superior (upgrade), pidan comida al servicio de habitaciones o se apunten al spa del hotel desde Stay-App. Adem¨¢s es posible tener una conexi¨®n 24 horas a trav¨¦s de chat con la recepci¨®n por si, por ejemplo, hubiera que avisar de un desperfecto en la habitaci¨®n. Y todo a trav¨¦s de una ¨²nica aplicaci¨®n gratuita que solo hay que conectar al llegar al hotel.

Muy similar a la anterior es Requestic, una app creada por una empresa canaria que ofrece una serie de herramientas al cliente para que interaccione con el hotel. Entre estas herramientas destacan la comunicaci¨®n con el establecimiento a trav¨¦s de 64 idiomas, informaci¨®n del hotel, reserva de servicios, datos tur¨ªsticos de la zona, agenda de actividades, gesti¨®n de entrada y salida, entre muchos m¨¢s.

La app se puede configurar para ofrecer la mejor experiencia al viajero en cada momento, incluso analizando factores que pueden afectar a la estancia del cliente y anticiparse para recomendarle opciones interesantes si, por ejemplo, se aproxima mal tiempo.

UnSheeping permite que el cliente de un establecimiento hotelero vaya reduciendo el gasto de su estancia o, seg¨²n la propia app, conseguir que le resulte gratis

UnSheeping, que inici¨® su andadura en Barcelona en 2015, tambi¨¦n propone dar un servicio de reserva de hoteles que adem¨¢s aporte un beneficio al usuario. Su funcionamiento es de lo m¨¢s innovador, ya que permite que el cliente de un establecimiento hotelero vaya reduciendo el gasto de su estancia o, seg¨²n la propia app, conseguir que le resulte gratis. Todo va en funci¨®n de los gastos que vaya realizando en establecimientos adscritos de la ciudad, de tal manera que al comprar en ciertas tiendas, las entradas de museos o las facturas de restaurantes hagan reducir el precio final de nuestra estancia. La app incluye la informaci¨®n de los lugares que hacen factible tan suculento descuento.

Seg¨²n la propia compa?¨ªa, ellos proponen un sistema con retorno de beneficio a corto plazo, lo que fomenta un mayor consumo por cada cliente y a la vez beneficia tanto al hotel como a los comercios de la zona, lo que da lugar a un turismo sostenible.

Actualmente se encuentra en fase de expansi¨®n, tanto nacional como internacional, en capitales como Madrid, Par¨ªs, Londres, Roma, Mil¨¢n, ?msterdam, Shangh¨¢i y Nueva York, entre otras.