Twitter aumenta el l¨ªmite a 280 caracteres para todos los usuarios

Hace solo seis semanas, Twitter hizo un experimento. Decidi¨® duplicar el l¨ªmite de caracteres a alguno de sus usuarios para observar su comportamiento. Quer¨ªa saber si los 140 caracteres eran un impedimento a la hora de hacer un uso frecuente de su plataforma.

Tras este tiempo han decidido hacer un cambio que para los m¨¢s puristas atenta contra la esencia del servicio y, para la mayor¨ªa, ser¨¢ un alivio. En lo sucesivo, el l¨ªmite de Twitter ser¨¢n 280 caracteres, el doble del original, salvo en japon¨¦s, coreano y chino, idiomas en los que los 140 sirven para expresarse con holgura. La entrada en vigor desde la medida ser¨¢ paulatina desde hoy y en pocas semanas lo tendr¨¢n todos.

Aliza Rosen, responsable de producto, explica c¨®mo han tratado de encontrar un equilibrio: ¡°El objetivo era ampliar el l¨ªmite de caracteres a la vez que manten¨ªamos la velocidad y la brevedad propias de Twitter. Tras analizar los resultados, anunciamos que hemos logrado el objetivo y que implementaremos este cambio a todos los idiomas en los que la restricci¨®n de 140 era una barrera¡±.

Como era de esperar, los usuarios que ten¨ªan la opci¨®n de usar 280 caracteres intentaron llevarlo al l¨ªmite, por el efecto novedoso, hasta que se normaliz¨®: ¡°Hemos observado que cuando las personas han necesitado tuitear con m¨¢s de 140 caracteres, lo han hecho m¨¢s f¨¢cilmente y m¨¢s a menudo. Y lo que es m¨¢s importante, la mayor¨ªa de las veces los usuarios no han sobrepasado el l¨ªmite de los 140 caracteres, preservando as¨ª la naturaleza de brevedad de Twitter¡±.

La red social no ha aportado datos de cu¨¢ntos usuarios han sido parte del experimento, pero s¨ª apoyan una conclusi¨®n que les ha impulsado a dar 280 caracteres a todos: ¡°Tener m¨¢s espacio hace que sea m¨¢s sencillo para las personas comprimir sus pensamientos en un tuit, por lo que pueden expresar mejor lo que quieren y enviar tuits m¨¢s r¨¢pido que antes¡±.

A Twitter le obsesiona que sus usuarios sean recurrentes, que usen con frecuencia la plataforma. No solo para emitir, sino tambi¨¦n para apoyar o compartir. ¡°Adem¨¢s de tuitear m¨¢s, las personas que ten¨ªan m¨¢s espacio para tuitear recibieron m¨¢s interacciones (me gusta, retweets, menciones), obtuvieron m¨¢s seguidores y pasaron m¨¢s tiempo en Twitter. Las personas que han participado en el experimento nos han comentado que un l¨ªmite mayor de caracteres les ha hecho sentirse m¨¢s satisfechos con la forma en la que se expresan en Twitter, con su capacidad para encontrar buenos contenidos y, con Twitter en general¡±, sostiene Rosen.

Con la llegada del presidente Trump, Twitter ha ganado protagonismo en la conversaci¨®n p¨²blica, pero esa no es la ¨²nica m¨¦trica que miden sus inversores. Desde la vuelta de Jack Dorsey a Twitter, la red social ha realizado un gran n¨²mero de cambios. Hicieron que incluir una foto no reste caracteres del mensaje, la estrella para marcar un tuit como favorito por un coraz¨®n, como hacen la mayor¨ªa de redes sociales. Sus ¨²ltimos resultados financieros reflejan un crecimiento del uso diario del 12% durante los tres trimestres m¨¢s recientes.