¡®Marketplaces¡¯ para todos los gustos

Fechas se?aladas por los cazachollos, como el Black Friday o el Cyber Monday, est¨¢n irrumpiendo cada vez m¨¢s en Espa?a. Seg¨²n el informe que ha elaborado la tienda web Privalia para estas fechas, la mayor¨ªa de los internautas espa?oles (69%) gastaremos en estos d¨ªas una media de entre 50 y 150 y un 23% estar¨¢n dispuestos a gastar por encima de los 200 euros.

Ante esta demanda se desarrolla con fuerza la oferta de los llamados ¡®marketplaces¡¯ o mercados electr¨®nicos y que son plataformas web que ponen en contacto a vendedores con potenciales clientes, lo que en el argot empresarial se denomina B2C (Business-to-Consumer, del negocio al consumidor, en ingl¨¦s). Algunos de ellos son de fama global, como Amazon, AliExpress o eBay, y otros est¨¢n emergiendo, pero todos tienen en com¨²n que facilitan con su tecnolog¨ªa la exposici¨®n y venta de los productos de peque?as y grandes empresas a trav¨¦s de Internet. Son sencillos, efectivos, r¨¢pidos y econ¨®micos tanto para los clientes como para los vendedores, ya que no tienen que invertir en p¨¢ginas propias y disponen de servicios y herramientas complicadas y costosas.

Veamos unos cuantos de estos ¡®marketplaces¡¯ destacados.

Los pioneros del marketplace

eBay

Podr¨ªa considerarse el decano de los ¡®marketplaces¡¯. Alcanz¨® la fama mundial f¨¢cilmente con su peculiar venta de productos a trav¨¦s de subastas, por otra parte, algo m¨¢s complicado para muchos usuarios que una compra-venta normal y precisamente el motivo de que otras plataformas rivales, como la de Bezos, le hayan quitado gran parte de cuota de mercado. Exige a los vendedores comisiones por las ventas y adem¨¢s un coste por listar productos, pero sigue una opci¨®n muy demandada, en parte porque eBay es la propietaria de PayPal, el sistema de pago online que m¨¢s seguridad ofrece al internauta.

Pixmania

Si Amazon naci¨® de la venta de libros, esta empresa francesa fundada en el 2000 comenz¨® su andadura con el revelado de fotos digitales, para extenderse despu¨¦s sobre todo a los productos electr¨®nicos. Hasta hace 4 a?os manten¨ªa un tipo de comercio mixto, con tienda online y tiendas f¨ªsicas donde recoger o devolver el pedido, lo que permit¨ªa abaratar costes mientras afianzaba al cliente, pero ahora que la cultura social ante el eCommerce ha cambiado, han visto innecesario mantener estas tiendas.

Vente Priv¨¦e

Con sus m¨¢s de 30 millones de socios, esta plataforma francesa est¨¢ considerada https://secure.es.vente-privee.com/authentication/portal/ESel l¨ªder mundial de las llamadas ventas privadas o ventas flash, llamados as¨ª a los stocks de marcas conocidas que se venden por un tiempo limitado y en exclusiva a usuarios asociados. Trabajan con m¨¢s de 3.700 marcas internacionales de diversos sectores, aunque tiene una gran inclinaci¨®n hacia el hogar, moda y complementos. En Espa?a adquirieron a su competidor Privalia en 2016 por unos 470 millones de euros.

Amazon

Conocido por todos y cada uno de los usuarios de Internet, esta plataforma generalista trabaja a un porcentaje de entre 10% y 15% de cada venta, quiz¨¢ algo elevado, pero es el Google del eCommerce, por lo que conviene estar all¨ª. La inquietud de su fundador, Jeff Bezos, a atraer m¨¢s compradores le lleva a estar incorporando constantemente mejoras a la matriz de Amazon. Estas van desde un canal de televisi¨®n en streaming, Amazon Video, la adquisici¨®n del diario The Washington Post o Amazon Music, su ¨²ltima apuesta.

Los marketplaces de los gigantes de Internet

Google Shopping

El gigante de las b¨²squedas tambi¨¦n quiso entrar en el reparto de los marketplaces, aunque no cobra comisiones de venta, re-direccionamiento o mantenimiento de los listados de productos de la plataforma, ya que se monetiza de la misma forma que Google Adwords, es decir, la empresa paga cada vez que un usuario realiza un clic sobre uno de sus productos. As¨ª, el gasto que la tienda realiza suele ir m¨¢s o menos acorde a los ingresos por ventas de los productos. Por supuesto tambi¨¦n funciona el pago por posicionamiento que ofrece Google habitualmente.

Facebook Marketplace

Facebook es uno de los ¨²ltimos en apuntarse a esta tendencia, claramente con el fin de aumentar el tr¨¢fico y el tiempo de permanencia en su red social, ya que no cobra nada por las transacciones que se realizan en sus mercado electr¨®nico. Tambi¨¦n es cierto que se basan casi exclusivamente en ventas entre particulares y Facebook obtiene beneficios con la publicidad contratada para mostrar en estas p¨¢ginas.

Los que vienen de oriente

AliExpress

Desde China han ido llegando diversos ¡®marketplaces¡¯, pero el m¨¢s conocido es AliExpress. La plataforma fue puesta en marcha por el gigante chino Alibaba y trabaja exclusivamente con productos producidos en China y aunque distribuye a cualquier parte del mundo, sus plazos de entrega son poco claros, por lo que sus usuarios saben que lo que pidan puede venir tanto en una semana como en siete. Precisamente por esto, AliExpress no paga al vendedor hasta que recibe confirmaci¨®n de que el consumidor ha recibido la entrega sin queja alguna y de esta manera asegura al cliente que su compra est¨¢ protegida.

Rakuten

Desde el imperio del Sol Naciente llega este mercado electr¨®nico japon¨¦s, que a diferencia de su vecino asi¨¢tico es famoso por la buena calidad de lo que oferta. En Europa, excepto en Alemania y Francia, no ha hecho mucho efecto, de hecho claudic¨® en su apuesta por Reino Unido y Espa?a a favor de sus competidores, aunque en nuestro pa¨ªs est¨¢ explorando un nicho distinto con la adquisici¨®n del portal de v¨ªdeo bajo demanda Wuaki.tv, hoy Rakuten.tv.

Flipkart

Otro de los gigantes asi¨¢ticos, India, llega con su principal bazar virtual. Este ha experimentado un veloz crecimiento en los ¨²ltimos a?os. El m¨¦todo de tarificaci¨®n es bastante elevado, pero var¨ªa seg¨²n el tipo de producto listado y pueden llegar al 15% m¨¢s las comisiones de env¨ªo, una tarifa fija de mantenimiento y un impuesto del 15%. Como curiosidad, pagan antes a los vendedores que mejores resultado tienen para favorecer la implicaci¨®n del resto.

Los de mayor crecimiento

MercadoLibre

Es el l¨ªder del eCommerce en Am¨¦rica Latina con fuerte presencia en 14 pa¨ªses de la regi¨®n y m¨¢s de 174 millones de usuarios registrados. Aqu¨ª los usuarios pueden vender tanto productos nuevos como usados a precio fijo. Esto influye en la tarificaci¨®n para publicar productos, que normalmente es gratuita a menos que se usen las herramientas para destacar los productos. Posee adem¨¢s MercadoPago, una plataforma de cobro similar a PayPal.

Newegg

Se trata de uno de los mercados centrado en la venta de productos electr¨®nicos que quiz¨¢s m¨¢s venda en este sector. Eso s¨ª, es muy exigente con sus vendedores, ya que han de pasar un control de calidad antes de ingresar en esta plataforma americana y los que adem¨¢s exige unas comisiones de venta m¨¢s altas que sus competidores, entre un 8% y un 14%.

Etsy

Con m¨¢s treinta millones de clientes, este gran ¡®mercadillo¡¯ virtual de productos principalmente artesanales se est¨¢ abriendo paso r¨¢pidamente en el ecosistema de la venta online debido a que el concepto de piezas ¨²nicas tiene una clientela muy elevada en Internet. Adem¨¢s, su m¨¦todo de tarificaci¨®n es totalmente flexible y va desde el 3,5% por cada pieza vendida al 0,20 c¨¦ntimos de euro por cada producto subido a la plataforma.

Menos conocidos, pero con target m¨¢s concreto

Citify

Se centra en la promoci¨®n local de tiendas online, con lo que es una buena opci¨®n para descubrir tiendas o artesanos de nuestro entorno que incluso puede que tengan tienda f¨ªsica. Sus tarifas son un 5% de comisi¨®n por cada venta que se realiza gracias a su plataforma.

Tictail

Se centra en el sector de la moda, mobiliario y complementos, m¨¢s en peque?as marcas de j¨®venes dise?adores o fabricantes, ayud¨¢ndoles a mover su negocio. Aunque cobra 9 euros mensuales por una tienda web con personalizaci¨®n avanzada, es posible inscribirse si pagar ninguna tasa de mantenimiento con disponibilidad de listados ilimitados productos, campa?as de email marketing y herramientas de an¨¢lisis. Adem¨¢s, si la transacci¨®n final se realiza en la tienda propia enlazada, fuera del ¡®marketplace¡¯, Tictail no cobra su 10% de comisiones.

Depop

Muy sencilla y especialmente orientada a vender ropa juvenil a trav¨¦s del smartphone, cobrando un 10% en cada venta, adem¨¢s de otro porcentaje por cada pago por tarjeta o PayPal.

BloomNation

Todo un mercado electr¨®nico de flores al alcance del usuario Permite b¨²squedas de floristas locales, incluyendo multitud de variables por tipo de flor o regalo, y asegurando que las fotograf¨ªas de cada vendedor son 100% originales. Cobran un 10% sobre las ventas, sin impuestos incluidos.

Cratejoy

Las cajas de suscripci¨®n son una tendencia, por eso este ¡®marketplace¡¯ aprovechada esta tendencia para potenciar las ventas con suscripciones peri¨®dicas a productos que van desde las cajas de alimentos frescos, a las de libros con t¨ªtulos sorpresa o los objetos de coleccionismo. Todo por un 10% de comisi¨®n.

OpenBazaar

Opera como un gran bazar online, no cobra comisiones y funciona como una red gigantesca para poner en contacto directo a vendedores y compradores interesados. Muy parecido a Wallapop, La ausencia de tarifas est¨¢ justificada con la tambi¨¦n ausencia de una empresa detr¨¢s que controle el proceso, debido a esto su sistema de pago es el Bitcoin.

Raise

Se dedica a comercializar ¨²nicamente tarjetas de regalo de diversas tiendas, permitiendo incluso que los propios usuarios puedan vender las tarjetas que les han regalado o bien que no van a utilizar. Para todo esto, la plataforma cobra una comisi¨®n del 12%.