A la caza de Amazon

Cuando el presidente de Mercadona, Juan Roig, rectific¨® y pas¨® de desconfiar en la rentabilidad del comercio electr¨®nico en su sector a invertir m¨¢s de 20 millones en esta l¨ªnea, certific¨® que la venta a trav¨¦s de Internet es imparable, tambi¨¦n en los productos frescos. Las grandes marcas disponen de recursos para crear sus propias plataformas con las que competir con el gigante Amazon, pero las peque?as asisten en desventaja a la revoluci¨®n de las ventas en l¨ªnea. La empresa espa?ola Dels¨²per ha creado, en alianza con Correos, la tecnolog¨ªa necesaria para que cualquier empresa pueda ofrecer la entrega de sus productos en una hora de forma eficaz y rentable.

Amazon no para de abrir brechas, aunque sea a costa de ¡°subvencionar¡± con recursos propios l¨ªneas de comercio que no resultan rentables directamente, pero que acaparan cuota de mercado. De esta forma naci¨® Prime Now, presente en las tres capitales espa?olas con mayor poblaci¨®n (Madrid, Barcelona y Valencia) y donde pueden entregar en el d¨ªa y en un plazo de 60 minutos todos los d¨ªas entre las ocho de la ma?ana y la medianoche.

Juan Rivero, uno de los creadores de Dels¨²per junto a Eva Corcia y Alberto Benbunan, explica que su plataforma es una marca blanca que puede utilizar cualquier entidad. El usuario puede seleccionar cualquiera tienda y el personal realiza la compra, advirtiendo y avisando de cualquier posible incidencia o de la existencia de ofertas y productos alternativos.

¡°El establecimiento se beneficia porque nuestra tecnolog¨ªa puede gestionar hasta 5.000 pedidos a un coste inferior al 25% o 27% del precio de la compra que supone la log¨ªstica convencional. Podemos entregar en una hora¡±, explica Rivero, que ya trabaja en Zaragoza y prev¨¦ expandirse en Madrid, Dinamarca y Francia.

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Para la entrega, Dels¨²per comenz¨® a colaborar con Correos hace un a?o, tras ser seleccionada en el laboratorio de la empresa p¨²blica Reto Lehnica. De una aplicaci¨®n de compradores, de personas que hacen los recados en lugar del usuario directo, se pas¨® S¨²per Technologies, una plataforma que ofrece desde la digitalizaci¨®n del cat¨¢logo o la creaci¨®n de la p¨¢gina web del comercio o de la asociaci¨®n de empresas (como es el caso de Mizesta en Zaragoza) hasta la entrega en el mismo d¨ªa y en los mismos plazos horarios que ofrece Amazon. Tambi¨¦n ofrece la posibilidad de descuentos si el usuario se muestra flexible y se adapta a plazos m¨¢s c¨®modos para las rutas y horarios previstos.

Rivero defiende con su sistema, que ha contado con el respaldo de Telef¨®nica, entre otras entidades e inversores, optimiza al m¨¢ximo todo el proceso de distribuci¨®n directa al usuario, convirti¨¦ndolo en competitivo.

Las grandes empresas de distribuci¨®n han desarrollados sus propias plataformas. De esta forma, El Corte Ingl¨¦s dispone de Click&Express, una opci¨®n que ofrece m¨¢s de 170.000 art¨ªculos en 54 ciudades para la entrega en menos de 120 minutos desde que se hace el pedido en el ordenador. Otros grandes supermercados, como Carrefour, disponen de herramientas que permiten llevar la compra a casa en el d¨ªa si esta se realiza antes de las 12 del mediod¨ªa, una velocidad de entrega a la que se han sumado entidades como Fnac o Media Markt

La raz¨®n viene avalada por los n¨²meros. El Consejo Econ¨®mico y Social (CES) cifra el crecimiento del comercio electr¨®nico en m¨¢s de un 23% anual y sit¨²a a Espa?a como el cuarto pa¨ªs de la UE por ventas a trav¨¦s de Internet, modalidad a la que recurre la mitad de la poblaci¨®n cada mes.

Pero no solo los vendedores plantan cara a Amazon. En Espa?a, Correos se ha convertido e un socio log¨ªstico y se ha incorporado al servicio de entregas en el mismo d¨ªa para los alimentos frescos.