Facebook comparti¨® datos sensibles de sus usuarios con m¨¢s de 150 grandes empresas

Facebook comparti¨® los datos de sus usuarios con m¨¢s de 150 compa?¨ªas. Apple, Amazon, Microsoft, Netflix o Spotify disfrutaron de distintos acuerdos con Facebook para usar los datos de sus usuarios para distintos servicios. Mientras Facebook cortaba por un lado el acceso a apps como Cambridge Analytica, que reuni¨® datos de usuarios para tratar de influir en las elecciones presidenciales de 2016 en Estados Unidos, ofrec¨ªa un trato prioritario a otras grandes tecnol¨®gicas en acuerdos que en 2017 segu¨ªan activos.

A cambio, Facebook consegu¨ªa informaci¨®n m¨¢s detallada de sus usuarios (por su comportamiento en esas plataformas) que usaba, por ejemplo, para impulsar su funci¨®n "Personas que quiz¨¢ conozcas", que suger¨ªan contactar con gente conectada con el usuario en otras plataformas.

Las revelaciones proceden de una nueva investigaci¨®n de?The New York Times, que ha revisado 270 p¨¢ginas de documentos internos y ha hablado con m¨¢s de 50 empleados y ex empleados de la compa?¨ªa, adem¨¢s de trabajadores de otras empresas.

La novedad de estas pesquisas incide en la falta de preocupaci¨®n en Facebook por la seguridad de los datos de sus usuarios. Nunca fueron, seg¨²n estas revelaciones, la prioridad de la compa?¨ªa, sino un instrumento m¨¢s para seguir creciendo. Un comportamiento que ahora Facebook intenta anular o corregir retocando sus acuerdos pasados, realizando, adem¨¢s, declaraciones grandilocuentes: La privacidad es "la fundaci¨®n de nuestra compa?¨ªa", dijo Carolyn Everson, vicepresidenta de Marketing, hace menos de una semana en la apertura de una tienda temporal en Nueva York sobre, precisamente, privacidad. Estos gestos pretenden disimular que el pilar del negocio de la compa?¨ªa se basa en traficar con unos datos que, a partir de ahora, ser¨¢n m¨¢s dif¨ªciles de compartir. Comienza una nueva era para todos los gigantes digitales.

Los acuerdos de Facebook con otras compa?¨ªas eran de tres tipos. Primero, con fabricantes de dispositivos, que llamaban de "integraci¨®n". El mismo Times ya hab¨ªa revelado en junio la existencia de estos acuerdos, que se remontan a antes de que existiera una app de Facebook para m¨®viles. Facebook permit¨ªa, adem¨¢s, el acceso a datos del usuario sin su consentimiento expl¨ªcito. Sin embargo, la integraci¨®n de Facebook en los sistemas operativos de los aparatos requer¨ªa compartir datos, con lo que eran hasta cierto punto inevitables.

Segundo, a trav¨¦s de una caracter¨ªstica llamada "personalizaci¨®n instant¨¢nea". Aplicaciones como el buscador Bing (de Microsoft), las webs de cr¨ªtica de restaurantes (Yelp), o de cine (Rotten Tomatoes) ten¨ªan acceso a los datos de "amigos" de Facebook para ver qu¨¦ hab¨ªan dicho de tal pel¨ªcula, qu¨¦ hab¨ªan buscado o si hab¨ªan comentado un restaurante. Esta funci¨®n se lanz¨® en 2010 y se cerr¨® en 2014, aunque Bing, el servicio de m¨²sica por streaming Pandora o Rotten Tomatoes siguieron teniendo acceso a los datos.

Y en tercer lugar, hab¨ªa acuerdos puntuales con compa?¨ªas. El texto del Times no aclara los beneficios concretos de Facebook en estos acuerdos, m¨¢s all¨¢ de "conseguir m¨¢s usuarios", o el detalle sobre su actividad en otras plataformas, pero las concesiones con sus socios eran notables. Spotify y Netflix pod¨ªan integrar los mensajes de Facebook en sus plataformas para compartir canciones o recomendar series, pero eso les daba acceso tambi¨¦n a leer los mensajes privados de los usuarios. Ahora todos corren a limitar los da?os. Netflix, en un comunicado a The Verge, admite que entre 2014 y 2015 ofreci¨® est¨¢ opci¨®n a trav¨¦s de Messenger, pero "en ning¨²n momento accedimos a mensajes privados de la gente en Facebook ni pedimos la capacidad de hacerlo".

Amazon tambi¨¦n ten¨ªa uno de estos acuerdos para conocer los "amigos" de los usuarios y sus datos de contacto. La compa?¨ªa de Jeff Bezos no ha revelado el objetivo del acuerdo, pero ha dicho que trat¨® toda la informaci¨®n "adecuadamente". En 2015, Amazon suprimi¨® la rese?a de una novela de un suscrito porque violaba las condiciones del servicio. El motivo que Amazon le dio era que conoc¨ªa al autor de la novela, algo que la plataforma justificaba porque el suscrito segu¨ªa al autor en una p¨¢gina de Facebook. La revelaci¨®n permite imaginar que Amazon ten¨ªa la opci¨®n de cruzar rese?as con datos de Facebook para eliminar rese?as sospechosas de que las hubiera escrito un amigo del autor.

Desde Amazon han hecho llegar esta aclaraci¨®n a EL PA?S: "Amazon utiliza las API proporcionadas por Facebook para habilitar las experiencias de Facebook para nuestros productos. Por ejemplo, dar a los clientes la opci¨®n de sincronizar los contactos de Facebook en una tableta de Amazon. Utilizamos la informaci¨®n solo de acuerdo con nuestra pol¨ªtica de privacidad". Las informaciones donde aparecen relacionados con Facebook y su tratamiento de los datos de usuarios obliga a otras compa?¨ªas a hacer control de da?os.

Facebook insiste una y otra vez en que "no vend¨ªa" los datos de los usuarios y que los permisos para estos intercambios de informaci¨®n eran legales. Aunque tambi¨¦n admite que no mantuvo la vigilancia y algunos de estos acuerdos con otras compa?¨ªas segu¨ªan siendo accesibles a?os despu¨¦s de su fin. El patr¨®n de comportamiento es sin embargo siempre el mismo: la privacidad no es la prioridad. Es algo que ha estallado en 2018, despu¨¦s de a?os de mal uso. Facebook tiene ahora un problema grave de marca que puede llegar a afectar al producto.