Zuckerberg quiere integrar WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger

Mark Zuckerberg ha ordenado que los servicios de mensajer¨ªa de WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger se integren. Las tres aplicaciones seguir¨¢n funcionando de manera independiente, pero un usuario de Facebook podr¨¢ mandar un mensaje a otro de WhatsApp que no tenga cuenta en el canal de comunicaci¨®n privada de la red social.

La noticia ha creado malestar en la empresa, seg¨²n The New York Times, que ha sido el primer medio en revelar las intenciones de Zuckerberg. El esfuerzo de integraci¨®n requerir¨¢ la labor de miles de empleados de la compa?¨ªa y no estar¨¢ disponible hasta finales de este a?o o principios de 2020.

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El a?o horrible de Facebook

El objetivo de Facebook con la integraci¨®n no est¨¢ claro por ahora. En un comunicado de la compa?¨ªa al diario estadounidense, esta dice que su intenci¨®n es "construir la mejor experiencia de mensajer¨ªa, ya que la gente quiere que los mensajes vayan r¨¢pido y sean simples, seguros y privados". Facebook incluir¨¢ encriptaci¨®n en esas comunicaciones. Actualmente, solo WhatsApp la tiene.

Estos deseos de integraci¨®n pudieron ser el motivo principal del enfrentamiento de Zuckerberg con los fundadores de Instagram, Kevin Systrom y Mike Krieger, que abandonaron la compa?¨ªa el pasado verano. Facebook compr¨® Instagram en 2012 y les prometi¨® independencia. Los cofundadores de WhatsApp recibieron la misma promesa, ahora completamente abandonada.

El cofundador de WhatsApp, Jan Koum, abandon¨® Facebook en abril, ocho meses despu¨¦s de que lo hiciera el otro fundador, Brian Acton. Acton apoy¨® con un tuit en marzo de 2018 la campa?a "#DeleteFacebook" para que la gente eliminara su cuenta en la red social. Seg¨²n The New York Times, docenas de empleados de WhatsApp se enfrentaron a Zuckerberg durante una reuni¨®n en diciembre. Algunos de ellos ya se han ido y otros se plantean hacerlo en breve.

No est¨¢ claro c¨®mo Facebook gestionar¨¢ algunos asuntos de privacidad. WhatsApp requiere de un n¨²mero de tel¨¦fono, mientras que Facebook pide la identidad real. La compa?¨ªa no ha querido dar m¨¢s detalles: "Hay mucha discusi¨®n y debate al empezar este largo proceso de imaginar todos los detalles de c¨®mo funcionar¨¢ esto", ha explicado la empresa.

Las oportunidades de monetizaci¨®n se multiplican para dos aplicaciones que hasta ahora med¨ªan su ¨¦xito sobre todo en n¨²mero de usuarios activos: 1.500 millones en WhatsApp y 1.000 millones en Instagram. Esas opciones no solo pasan por ingresos directos a trav¨¦s de anuncios, sino tambi¨¦n por reunir a todos los usuarios en una s¨²peraplicaci¨®n de mensajes, como ya ocurre con la china WeChat.

"Era cuesti¨®n de tiempo", dice ?ngel Cuevas, profesor de la Universidad Carlos III y autor de varios art¨ªculos cient¨ªficos sobre WhatsApp. "En el medio plazo creo que Facebook acabar¨¢ poniendo publicidad en WhatsApp".