Facebook, Instagram y WhatsApp vuelven a la normalidad tras sufrir una ca¨ªda masiva

Facebook, Messenger, Instagram y WhatsApp han registrado este mi¨¦rcoles desde las cinco de la tarde (hora peninsular espa?ola) una ca¨ªda parcial de su servicio en todo el mundo durante horas, tanto en su versi¨®n web de escritorio como en sus aplicaciones, seg¨²n han informado sus usuarios desde Outage Report y Downdetector (webs que miden la actividad en Internet). As¨ª lo ha confirmado la propia empresa de Mark Zuckerberg al explicar desde Twitter que no se deb¨ªa a un ataque: "Somos conscientes de la situaci¨®n". Los mayores problemas de conexi¨®n han durado hasta primera hora de este jueves, cuando las incidencias de estas tres redes han bajado y regresado casi a sus niveles habituales, seg¨²n?Outage Report y Downdetector. El servicio ha recuperado paulatinamente la normalidad a partir de medianoche (hora peninsular espa?ola).

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Las dificultades de conexi¨®n comenzaron a advertirse poco antes de las cinco de la tarde (hora peninsular espa?ola), y tuvieron incidencia en gran parte de Europa, Am¨¦rica,?India, Malasia y Filipinas. A diferencia de otras ocasiones, no se trat¨® de un bloqueo completo, sino que los usuarios afectados pod¨ªan seguir accediendo a las aplicaciones, pero solo con contenido antiguo. Funciones como compartir contenidos o mandar y recibir mensajes dejaron de dar servicio. Esta ¨²ltima solo permaneci¨® disponible en WhatsApp.

En el caso de Instagram, plataforma que es propiedad de Facebook, los usuarios sufrieron problemas al no poder conectarse desde la aplicaci¨®n m¨®vil en un 32% de los casos, seguida de la imposibilidad de subir fotograf¨ªas, que afect¨® al 24% de los reportes, seg¨²n Outage Report. Los problemas se han centrado, adem¨¢s de en escribir mensajes privados, en la publicaci¨®n de nuevos contenidos y la secci¨®n de "historias". Sobre las seis de la ma?ana (hora peninsular espa?ola), la red social ha anunciado a trav¨¦s de su cuenta en Twitter que hab¨ªa solucionado los problemas t¨¦cnicos, doce horas despu¨¦s de que se registraran los primeros fallos.

En el caso de Facebook, una de las funciones m¨¢s afectadas fue su servicio de mensajer¨ªa privada, Messenger (que dispone de su propia aplicaci¨®n en m¨®viles). "Facebook no est¨¢ disponible en este momento porque estamos realizando tareas de mantenimiento. Intenta entrar en tu cuenta dentro de unos minutos", se pod¨ªa leer en un mensaje al tratar de acceder a la versi¨®n web. Facebook, Messenger e Instagram funcionaron durante horas a medio gas. Tambi¨¦n se advirtieron problemas de funcionamiento en WhatsApp (de la misma compa?¨ªa) con la subida de fotograf¨ªas y audios. Algo que seg¨²n los usuarios se fue acrecentando a lo largo del mi¨¦rcoles.

Las b¨²squedas que m¨¢s crecieron durante las ca¨ªdas en Google incluyen consultas sobre todos los servicios, incluida la aplicaci¨®n de mensajer¨ªa instant¨¢nea: "WhatsApp no me deja enviar fotos". Entre las tendencias globales en Twitter (Trending Topic) destacaban #FacebookDown (Facebook ca¨ªdo, en ingl¨¦s) y #WhatsApp y Facebook e Instagram.

Facebook ha precisado que el fallo no est¨¢ relacionado con un ciberataque de tipo "DDoS", es decir, "ataque de denegaci¨®n de servicio", que ocurre cuando los servidores se ven abrumados por una avalancha inmanejable de demanda de conexiones. La red con 2.300 millones de usuarios activos tuvo una ca¨ªda notable en noviembre, atribuida a un "problema del servidor", y otra en septiembre, en esa ocasi¨®n debido a "problemas de red".?