Twitter a?adir¨¢ advertencias en tuits con informaci¨®n en disputa sobre la covid-19

Twitter a?adir¨¢ advertencias en tuits con informaci¨®n en disputa o potencialmente da?ina. Hasta ahora, la red solo tomaba la medida de suprimir mensajes que incluyeran informaci¨®n que pudiera llevar a da?os graves, como pedir que se elimine la distancia social o que llevar m¨¢scara supone un peligro para la salud. O que pudieran provocar disturbios, como vincular la pandemia al 5G, que puede llevar a ataques contra torres de telecomunicaci¨®n.

Este lunes, Twitter ha anunciado que ampl¨ªa las categor¨ªas donde cree que debe intervenir, pero con una acci¨®n menor que la eliminaci¨®n del mensaje. Esa acci¨®n consistir¨¢ en un aviso junto al tuit ¨Co sobre ¨¦l¨C para obtener m¨¢s informaci¨®n de contexto o para advertir de que ese tuit est¨¢ en conflicto con lo que dicen las autoridades sanitarias. ¡°La gente quiere intervenci¨®n para que demos m¨¢s contexto, pero no la eliminaci¨®n de mensajes a no ser que sean casos muy da?inos¡±, ha explicado Nick Pickles, director de Pol¨ªticas P¨²blicas de Twitter, en una rueda de prensa virtual para anunciar la medida. ¡°No quieren que digamos a los usuarios qu¨¦ pensar¡±, ha a?adido.

Twitter distinguir¨¢ ahora entre informaci¨®n err¨®nea con consecuencias potencialmente graves, afirmaciones en disputa y sin verificar. La informaci¨®n sin verificar ser¨¢, por ejemplo, sobre un posible medicamento cuya capacidad a¨²n no est¨¢ demostrada. Las afirmaciones en disputa son las que ponen en duda algo sobre lo que ya hay un consenso, como el origen del coronavirus. El mensaje de Twitter en esos casos llevar¨¢ a una p¨¢gina gestionada por la red donde se mostrar¨¢ informaci¨®n de contexto para que el usuario saque sus propias conclusiones. ¡°Nuestro objetivo es promover el pensamiento cr¨ªtico¡±, ha dicho Pickels.

Todas las redes est¨¢n gestionando con equilibrios conceptuales a menudo dif¨ªciles de entender para los usuarios los retos informativos de la pandemia. Es inevitable que los avisos junto a tuits llevar¨¢n a quejas de los usuarios porque, de alg¨²n modo, pondr¨¢n en duda sus mensajes. La decisi¨®n sobre qu¨¦ tuits ser¨¢n marcados ser¨¢ de Twitter y de algo que llaman ¡°socios de confianza¡± que, seg¨²n Pickles, son organizaciones no gubernamentales, think tanks o investigadores independientes, aunque no ha revelado ning¨²n nombre. Esos socios son tanto globales como vinculados a cada pa¨ªs.

Twitter sin embargo no esperar¨¢ el dictamen de ning¨²n fact-checker para actuar, como hace por ejemplo Facebook: ¡°La intenci¨®n es reflejar el debate mientras ocurre, no esperar a que haya un veredicto¡±, ha dicho. Los ejecutivos de la red han enfatizado el car¨¢cter de Twitter como el lugar donde la gente discute en directo precisamente para llegar o no a algunas de estas conclusiones. Antes de la decisi¨®n, Twitter se ayudar¨¢ de tecnolog¨ªa para saber en qu¨¦ debates o mensajes deber¨ªa intervenir.

Twitter empezar¨¢ a aplicar desde hoy esta medida en unas 40 lenguas. Algunos tuits anteriores a este lunes ya aparecer¨¢n con estas advertencias, as¨ª que es probable que salten pol¨¦micas r¨¢pido. ¡°Esta medida se aplicar¨¢ a todos los usuarios de Twitter¡±, ha dicho Yoel Roth, director de Integridad, durante la presentaci¨®n, en referencia a que tambi¨¦n ser ver¨¢n afectadas afirmaciones de pol¨ªticos o famosos.

Roth ha destacado que este paso es similar al que Twitter dio en febrero con los v¨ªdeos manipulados o sint¨¦ticos (deep fakes), que tambi¨¦n llevar¨ªan una etiqueta que advirtiera de que el contenido no era lo que parec¨ªa. Se ha usado solo un par de veces, la ¨²ltima hace escasas horas con un v¨ªdeo del vicepresidente de Estados Unidos, Mike Pence. Como ocurre en el tuit junto a estas l¨ªneas, estos mensajes no se ver¨¢n si el usuario no est¨¢ logueado o en la misma en la red: hay que entrar con la cuenta propia para verlo y acceder al enlace.

La p¨¢gina enlazada de Twitter donde ayudar¨¢ a resolver las disputas podr¨¢ incluir una selecci¨®n de tuits de expertos, webs externas de especialistas o recursos en la p¨¢gina de ayuda de Twitter. "Nuestro objetivo no es hacer fact-checking de todo internet, sino ayudar a dar contexto y decir qu¨¦ puede hacer da?o¡±, ha dicho Pickles. Est¨¢ claro que el tama?o de Twitter no permitir¨ªa nada de una gran magnitud y que la creaci¨®n de este m¨¦todo servir¨¢ para poner tiritas en casos especialmente sangrantes. La red crea este recurso para combatir la desinformaci¨®n sobre la pandemia, pero no descarta ampliarlo a otros ¨¢mbitos en el futuro.

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