La telefon¨ªa m¨®vil roza su l¨ªmite: el mercado da signos de saturaci¨®n en l¨ªneas y dispositivos

La telefon¨ªa m¨®vil contin¨²a siendo el servicio de telecomunicaciones con mayor implantaci¨®n del mundo. As¨ª lo certifica, el informe sobre informe La sociedad digital en Espa?a 2019, que acaba de hacer p¨²blico la Fundaci¨®n Telef¨®nica, a trav¨¦s de una presentaci¨®n online en la que han tomado parte Pablo Gonzalo, responsable de Cultura Digital y Espacio Fundaci¨®n Telef¨®nica, y Carmen Moren¨¦s, directora general de la entidad. El informe tambi¨¦n apunta algunos detalles preocupantes, en un momento en que la pandemia ha acelerado la digitalizaci¨®n forzosa de la sociedad: el retraso de muchas empresas en este proceso y la carencia de habilidades tecnol¨®gicas de los espa?oles, que se sit¨²an por detr¨¢s de la media de la UE.

De acuerdo con los datos de 2018, la penetraci¨®n de este la telefon¨ªa m¨®vil alcanz¨® las 107 l¨ªneas por cada 100 habitantes. Pero su crecimiento ya no es el que era. ¡°Cada vez hay m¨¢s personas en el mundo con l¨ªnea m¨®vil, incluso algunas con varias, aunque el ritmo de crecimiento l¨®gicamente ha variado a lo largo de los a?os¡±, razona Gonzalo. Entre 2013 y 2018, la tasa media anual de crecimiento en las l¨ªneas de telefon¨ªa m¨®vil fue del 2,8%. Durante el lustro anterior, los aumentos alcanzaban un promedio anual del 9,3%. ?Qu¨¦ ha cambiado? Seg¨²n el informe, parece una cuesti¨®n de espacio disponible. ¡°Aunque la penetraci¨®n sigue aumentando, comienza a ofrecer signos de saturaci¨®n¡±, se?alan. El hecho es que tenemos 500 millones de l¨ªneas m¨®viles m¨¢s que habitantes tiene planeta, lo que demuestra el avance del servicio y explica los ¡°s¨ªntomas de desaceleraci¨®n¡±.

En 2008 hab¨ªa 4.030 l¨ªneas de telefon¨ªa en el mundo. Una d¨¦cada despu¨¦s, tenemos m¨¢s del doble, pero parece que ya no cabe esperar crecimientos de esas magnitudes. Y algo parecido ocurre con el mercado de smartphones, para el que el informe la Fundaci¨®n Telef¨®nica tambi¨¦n diagnostica ¡°signos de saturaci¨®n¡±. Los 310,8 millones de tel¨¦fonos inteligentes vendidos durante el primer trimestre de 2019 suponen un descenso del 6,6% con respecto al mismo periodo del a?o anterior. Adem¨¢s, con esta ca¨ªda se registra el sexto trimestre consecutivo en que la variaci¨®n interanual en las ventas resulta negativa.

Otros dispositivos, otra historia

El mercado de las tabletas sigue, en general, la misma tendencia descendente. Pero no ocurre lo mismo con las tabletas que se venden acompa?adas de teclados, cuyas ventas tienen previsto un crecimiento anual del 4,6% enter 2019 y 2023. Mientras tanto, sus hom¨®logas sin teclado caer¨¢n en un 4,4%.

En el lado m¨¢s optimista de los dispositivos electr¨®nicos destacan los wearables que el informe describe como un mercado ¡°en plena expansi¨®n¡± liderado por auriculares inal¨¢mbricos y relojes inteligentes. Durante el primer trimestre de 2019 se produjo un 55,2% m¨¢s de ventas que en el mismo periodo del a?o anterior.

Tambi¨¦n podr¨ªa haber llegado el largamente anunciado momento de la realidad virtual y aumentada, que parece estar recuper¨¢ndose del estancamiento registrado en 2018. ¡°Se ha reactivado el inter¨¦s por este tipo de dispositivos, principalmente de la mano del segmento empresarial, que comienza a incorporar la realidad aumentada en sus procesos de negocio¡±, se?ala el informe. El crecimiento registrado para 2019 supuso un 28,8% m¨¢s de ventas que en el a?o anterior. ¡°Lo que estamos viendo es una revoluci¨®n de distintas tecnolog¨ªas que convergen entre ellas. La conectividad supone que cada vez m¨¢s personas y cosas est¨¦n conectadas. Pr¨¢cticamente el 40% de nosotros hablamos con m¨¢quinas ya¡±, se?ala Gonzalo. De hecho, el otro mercado floreciente es el de los altavoces inteligentes, que durante el segundo trimestre de 2019, crecieron un 55,4% m¨¢s que en el mismo periodo de 2018. ¡°Todo va a estar conectado y por tanto el mercado va a seguir siendo muy din¨¢mico¡±, insiste Gonzalo. ¡°La crisis del coronavirus hace dif¨ªcil predecir c¨®mo evolucionar¨¢n estas tendencias, pero est¨¢ claro que la conectividad, que ha demostrado ser vital para las personas y la digitalizaci¨®n en todos los ¨¢mbitos, ser¨¢ un factor que se acelerar¨¢ de forma significativa y ser¨¢ clave para el futuro¡±.

Muchos dispositivos, pocas competencias

El responsable de Cultura Digital y Espacio Fundaci¨®n Telef¨®nica celebra el avance que supone este mercado saturado de dispositivos que pueden facilitar el acceso a Internet: de hecho, la contrataci¨®n de banda ancha m¨®vil es el servicio que m¨¢s ha crecido, en el mismo a?o en el que m¨¢s de la mitad la poblaci¨®n mundial ha usado la red. El porcentaje de usuarios se situ¨® en 2018 en el 51,2%, lo que supone un aumento de 2,6 puntos respecto a 2017. En el caso de Espa?a, 9 de cada 10 ciudadanos ya son usuarios de Internet y la brecha de g¨¦nero en el acceso parece haberse cerrado, aunque persiste la de edad.

Adem¨¢s, el nivel de confianza de los espa?oles en la red se ha mantenido constante durante los ¨²ltimos a?os. En torno al 42% de los internautas declaran tener mucha o bastante confianza en este medio. En contraste, esa confianza se desvanece hasta el 20,7% de los ciudadanos cuando se trata de facilitar datos personales a trav¨¦s de correo electr¨®nico o mensajer¨ªa instant¨¢nea. En el caso de altas en servicios online, el porcentaje sube hasta el 30%.

Por otra parte, Gonzalo, subraya otro lado oscuro de estos hitos, que adem¨¢s se agrava en tiempos de coronavirus: la falta de competencias y de procesos de digitalizaci¨®n en el tejido empresarial de menores dimensiones. ¡°Esto era importante antes, pero ahora es fundamental. Como se ha visto, aquellas empresas que estaban m¨¢s digitalizadas han sido las que mejor est¨¢n afrontando la crisis y aquellos ciudadanos que ten¨ªan m¨¢s competencia son los que est¨¢n pudiendo seguir con su educaci¨®n, seguir trabajando desde casa...¡±, se?ala.

En el apartado empresarial, el informe pone el gran reto en el tejado de pymes y aut¨®nomos y advierte que dos de cada tres empresas espa?olas se est¨¢n quedando rezagadas en el proceso de digitalizaci¨®n. ¡°La reinvenci¨®n digital de Espa?a podr¨ªa tener un impacto que podr¨ªa alcanzar un valor anual equivalente al 1,8% del PIB hasta 2025¡±, se?alan. La necesaria aceleraci¨®n de este proceso, dicen, es clave para reactivar la econom¨ªa tras la crisis de la Covid-19 y generar empleo.

El acceso en t¨¦rminos de infraestructura y medios es clave, pero no es la ¨²nica necesidad de los espa?oles. ¡°As¨ª como en conectividad estamos por encima de la media europea, si vamos al mismo ¨ªndice de la UE (DESI) y vemos c¨®mo estamos en t¨¦rminos de capital humano, estamos 3,5 puntos por debajo de la media¡±, argumenta el responsable de cultura digital. En efecto, m¨¢s de la mitad de las personas de entre 17 y 74 a?os en Espa?a solo tienen capacidades digitales b¨¢sicas. Estas carencias se hacen patentes a la hora de utilizar diferentes servicios digitales: un 14,5% de la poblaci¨®n no compra en internet por falta de conocimientos. Y otro tanto de lo mismo ocurre con la Administraci¨®n electr¨®nica. Adem¨¢s, se prev¨¦ que la falta de competencias digitales da?ar¨¢ cada vez m¨¢s la empleabilidad de las personas. ¡°Tenemos que trabajar para que esta falta de competencias no se convierta en un factor de exclusi¨®n social. Tenemos que educar en competencias digitales. Lo contrario ser¨ªa como tener las mejores carreteras del mundo y no ense?ar a la gente a conducir¡±, sentencia Gonzalo.