C¨®mo ser jefe de tus antiguos compa?eros de trabajo

Cuando en 2018 Michelle Obama se puso delante de cientos de alumnos del colegio Elizabeth Garrett Anderson de Londres y confes¨® que se sent¨ªa una impostora nadie daba cr¨¦dito. Despu¨¦s de una carrera brillante como abogada y en el mundo de la pol¨ªtica, adem¨¢s de ser la primera dama de Estados Unidos durante dos mandatos, segu¨ªa sintiendo que no era lo suficientemente buena o no merec¨ªa la posici¨®n que ocupaba. Esta sensaci¨®n es habitual entre aquellos que sufren el s¨ªndrome del impostor. Suele estar presente cuando se empieza un trabajo nuevo o el estatus de un empleado cambia dentro de la empresa, especialmente si tiene que pasar a ser jefe de quienes hasta entonces eran sus compa?eros de trabajo, con la misma categor¨ªa.

Este cambio de rol, de ser un igual a ser un superior, trae de la mano la sensaci¨®n de estar fuera de lugar aunque se tenga la formaci¨®n adecuada. Una de las explicaciones que aporta la psicolog¨ªa a este fen¨®meno es que la imagen que tenemos de nosotros y de los dem¨¢s es bastante fija. Es decir, es dif¨ªcil cambiar c¨®mo nos vemos a nosotros mismos y el rol que creemos ocupar en nuestro entorno. Ayer eras uno m¨¢s, hoy eres el jefe. Es una dificultad a?adida tener que cambiar la percepci¨®n que otros tienen de ti en comparaci¨®n con llegar a un sitio nuevo siendo jefe desde el principio. Seg¨²n explican los expertos consultados, esta situaci¨®n puede tener consecuencias negativas si se tiene la autoestima baja o si se es poco tolerante a la frustraci¨®n.

La inseguridad que acarrea hace que se tomen menos riesgos. ¡°Sentirte fuera de lugar y pensar que no eres capaz de cumplir con tu puesto te hace m¨¢s conservador, por eso es raro que quienes viven esta situaci¨®n se arriesguen o tengan confianza para pedir lo que necesitan¡±, explica Elisa S¨¢nchez, coordinadora del grupo de salud laboral del Colegio de la Psicolog¨ªa de Madrid. ¡°As¨ª que es habitual que trabajen por debajo de su potencial. Se conforman¡±. Tambi¨¦n es habitual que tengan mucha dedicaci¨®n al trabajo, tapen sus debilidades y consideren un problema sus imperfecciones.

Esta transici¨®n es dif¨ªcil para uno mismo pero tambi¨¦n para el resto del equipo, que tiene que dejar de percibir a su nuevo jefe como un antiguo compa?ero de faena y darle la entidad de l¨ªder que tiene ahora. Seg¨²n uno de los ¨²ltimos estudios de Udemy sobre la experiencia del empleado, el 56% de los trabajadores cree que en las compa?¨ªas se asciende demasiado r¨¢pido. ¡°Y, precisamente, al ascender, los empleados reconocen que lo m¨¢s complicado es ser visto como el jefe entre sus anteriores compa?eros¡±, explica Llibert Argerich, vicepresidente de marketing de Udemy.

Habilidades espec¨ªficas

Dirigir los esfuerzos de los trabajadores hacia una misma meta, coordinarlos para no solapar tareas, analizar situaciones e incidencias para solventarlas con ¨¦xito o atender las necesidades y requisitos individuales de cada miembro requiere de habilidades especiales. Estas pueden trabajarse e irse adquiriendo progresivamente. ¡°La clave es que es tan importante contar con estas capacidades como que sean percibidas por los que est¨¢n alrededor¡±, a?ade Argerich.

Transmitir que se tienen esas habilidades es una de las claves que puede ayudar en este proceso. Para conseguirlo, hay que redefinir las relaciones dentro del grupo y la forma de comunicarse. ¡°Lo que ocurre es que se quiere seguir teniendo una comunicaci¨®n de colega y al nuevo jefe le cuesta asumir su nuevo rol¡±, explica S¨¢nchez. Muchas veces, sucede por miedo a equivocarse o a que le rechacen sus antiguos compa?eros. ¡°Otra situaci¨®n habitual es copiar la estrategia y el comportamiento del l¨ªder anterior o irse al extremo opuesto¡±.

Uno de los consejos que facilita S¨¢nchez es que el cambio pase lo m¨¢s inadvertido posible. Es decir, mantener, a grandes rasgos, la misma forma de funcionar y las mismas din¨¢micas de trabajo. ¡°Es importante trasladar de una forma muy clara qu¨¦ objetivos se plantean y c¨®mo se va a realizar el cambio¡±, explica. ¡°Mi recomendaci¨®n es que, a no ser que sea una emergencia, no se hagan cambios bruscos. Porque a la gente no les suelen gustar y se pueden percibir como impuestos y aumentan la reactividad¡±.

Encontrar el equilibrio

Con el cambio, el nuevo jefe tiene m¨¢s informaci¨®n que, en muchos casos, no puede compartir con el resto del equipo, bien porque sea confidencial o porque pueda afectar a la forma de trabajar del resto. Sin embargo, S¨¢nchez recomienda ser lo m¨¢s transparente posible, sobre todo si el nombramiento no ha sido resultado de un proceso de selecci¨®n sino de una toma de decisi¨®n basada en la confianza de los superiores. ¡°La falta de informaci¨®n puede llevar al resto a sacar conclusiones err¨®neas que perjudiquen las relaciones laborales¡±.

Por eso es necesario dar toda la informaci¨®n posible. Aunque las conversaciones no ser¨¢n las mismas, es importante que el nuevo jefe siga sinti¨¦ndose parte del equipo y que as¨ª lo perciba el resto. La empresa suele ser el enemigo: a ella van destinadas todas las quejas y el malestar que puede surgir. ¡°Eres el l¨ªder pero sigues siendo un miembro del mismo grupo de siempre. Que no te vean como de los otros: de la direcci¨®n o de la compa?¨ªa. Eso puede alejar y enfriar las relaciones¡±.