Los anuncios de Signal que nunca ver¨¢s en Instagram

¡°Est¨¢s viendo este anuncio porque eres una ingeniera qu¨ªmica amante del K-pop. Este anuncio us¨® tu localizaci¨®n para ver que est¨¢s en Berl¨ªn. Y que tienes un beb¨¦. Y que te acabas de mudar. Y que ¨²ltimamente te est¨¢n viniendo bien esos ejercicios para embarazadas¡±. Encontrarse con un mensaje como este mientras se curiosea en Instagram y encajar exactamente en la descripci¨®n puede descolocar a cualquiera. Ese es el efecto que buscaba la aplicaci¨®n de mensajer¨ªa instant¨¢nea Signal con una campa?a que prepar¨® para la mencionada red social: que los usuarios sean conscientes del nivel de detalle con el que les conoce Facebook, due?a de Instagram o WhatsApp, su competidora directa.

¡°Creamos un anuncio dirigido multivariante dise?ado para mostrarte los datos personales sobre ti que Facebook recolecta y vende¡±, se lee en la ¨²ltima entrada del blog de Signal. La idea era que los anuncios interpelasen directamente a los usuarios con informaci¨®n real sobre ellos mismos obtenida a trav¨¦s de la propia herramienta de publicidad de Instagram. Los mismos datos con los que trabajan los anunciantes que pagan por estar en Facebook.

La campa?a no lleg¨® a ver la luz. Seg¨²n anunci¨® el martes la propia Signal en un comunicado, Facebook les cerr¨® la cuenta. ¡°Esto no es m¨¢s que un truco publicitario de Signal, que nunca intent¨® siquiera lanzar estos anuncios. Nosotros no cerramos su cuenta por intentarlo¡±, respondi¨® un portavoz de la compa?¨ªa que dirige Mark Zuckerberg.

Signal contraatac¨® en Twitter. ¡°Por supuesto que intentamos lanzar la campa?a. Los anuncios fueron rechazados y Facebook desactiv¨® nuestra cuenta de [la herramienta de] publicidad. Estos son pantallazos reales, como bien sabe Facebook¡±, tuitearon en referencia a una imagen en la que sale el icono de cierre de cuenta.

¡°Si Signal hubiera tratado de publicar los anuncios¡±, sigue la argumentaci¨®n de Facebook, ¡°un par de ellos habr¨ªan sido rechazados porque nuestra pol¨ªtica de publicidad proh¨ªbe los anuncios que aseveran que tienes una condici¨®n m¨¦dica o una orientaci¨®n sexual espec¨ªfica¡±. Algunos de los ejemplos de la campa?a que nunca fue inclu¨ªan las expresiones ¡°LGBTQ adoption¡±, ¡°drag¡±, ¡°vegan¡± o ¡°lactose intolerant¡± entre las palabras clave que definen a los supuestos perfiles.

Datos y privacidad

Signal es una aplicaci¨®n de mensajer¨ªa instant¨¢nea de c¨®digo abierto gestionada por una fundaci¨®n. Facebook es la mayor red social del mundo y una de las diez mayores empresas del planeta por capitalizaci¨®n burs¨¢til. Fuera realmente una campa?a que se iba a lanzar en Instagram o no, la iniciativa de Signal ha conseguido su objetivo: hacer ruido. Todo un logro para una app sin opciones de competir en marketing contra el imperio de Mark Zuckerberg.

El mensaje de fondo de la campa?a tiene que ver con la propia naturaleza de Signal. Considerada una aplicaci¨®n de referencia en cuanto a la privacidad de las comunicaciones, Signal fue la primera en aplicar un protocolo de cifrado de extremo a extremo. Los mensajes salen del dispositivo ya encriptados, de manera que si un tercero los intercepta no tendr¨¢ forma de leerlos, y se descodifican al llegar al destinatario. El modelo tuvo tanto ¨¦xito que WhatsApp, el servicio de mensajer¨ªa instant¨¢nea de Facebook, lo acab¨® adoptando.

Al ser gestionada por una fundaci¨®n sin ¨¢nimo de lucro, Signal ofrece la garant¨ªa de que no tiene ning¨²n inter¨¦s en recopilar datos de los usuarios para hacer negocio con ellos. En Facebook sucede lo contrario: la compa?¨ªa se ha convertido en un gigante gracias a procesar datos de los usuarios y transformarlos en informaci¨®n de inter¨¦s para que los anunciantes lleguen a su p¨²blico deseado. ¡°Ser transparentes sobre c¨®mo los anuncios usan los datos de las personas es aparentemente suficiente para ser prohibidos¡±, se queja Signal a prop¨®sito de su fallida campa?a en Instagram.

¡°Creo que la campa?a de Signal es buen¨ªsima. Si la gente recibiera esos mensajes con cada anuncio que se le muestra, todo el mundo estar¨ªa mucho menos a gusto con la econom¨ªa de datos¡±, opina Carissa V¨¦liz, profesora de filosof¨ªa y ¨¦tica en la Universidad de Oxford y experta en privacidad en la era digital. ¡°Hay que presionar a Facebook, mostrarle que su modelo de negocio le trae m¨¢s problemas que ventajas. En el momento en que se d¨¦ cuenta de ello lo tendr¨¢ que cambiar¡±.

Facebook anunci¨® en enero de este a?o que WhatsApp, la app de mensajer¨ªa que compr¨® en 2014, comenzar¨ªa a compartir los datos de sus usuarios de fuera de la UE con la red social m¨¢s grande del mundo. Eso provoc¨® el llamamiento de personalidades a usar Telegram o Signal y un aumento significativo de descargas de estas dos aplicaciones. La noticia caus¨® la terremoto que se retras¨® esa actualizaci¨®n hasta el 15 de mayo.

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