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Las sospechas de una campa?a propalestina en GoFundMe: ¡°Hab¨ªa historias que me chirriaban¡±

La plataforma de microdonaciones caritativas GoFundMe tiene miles de peticiones en marcha. A pesar de sus controles internos, es dif¨ªcil que eviten exageraciones y mentiras

Un usuario visita una campa?a de Gofundme.
Un usuario visita una campa?a de Gofundme.Mario Bermudo
Jordi P¨¦rez Colom¨¦

¡°Hoy quiero pediros ayuda para Zidan, un joven palestino que se ha quedado hu¨¦rfano y est¨¢ all¨ª solo, desnutrido y enfermo¡±, escrib¨ªa en abril Roc¨ªo Cano, creadora de la campa?a para Zidan en GoFundMe, una plataforma de microdonativos caritativos centrada en historias individuales. A mediados de agosto, tras ingresar m¨¢s de 20.591 euros de 722 personas y ser sometida a docenas de mensajes de descr¨¦dito, Cano cerraba el proyecto.

Conocida como @veganaynormal en Instagram, donde tiene 31.000 seguidores, Cano cree que todo es ¡°una campa?a de acoso contra m¨ª, no tiene nada que ver con Zidan ni con Palestina¡±. Su historia esconde un mont¨®n de detalles que dicen mucho de la complejidad y cinismo con los que funciona hoy internet: peque?os influencers con viejas rencillas, foros de detectives online con pocos escr¨²pulos, grandes empresas que hacen la vista gorda para no perder usuarios, infinidad de contenido indistinguible, definiciones de ¨¦tica que var¨ªan seg¨²n continentes y culturas, y millones de personas con mucho tiempo, con intereses y con algo de dinero.

¡°Hab¨ªa historias que me chirriaban¡±, dice Noelia Estraviz, peluquera de San Sebasti¨¢n, tambi¨¦n vegana como Cano, que en su cuenta de Instagram ha ido reuniendo las dudas sobre la campa?a de Zidan. ¡°Al principio te sientes mal por malpensar de algo as¨ª, cuando ellos est¨¢n en un genocidio. Pero empiezas a comentarlo y hay otra gente a quien no le cuadra lo mismo¡±, explica, y a?ade en referencia a Cano: ¡°Su ¨²nico argumento es que ¡®son un equipo de veganos que van en contra de m¨ª¡±.

Foto del gato muerto que en realidad estaba sacado de internet.
Foto del gato muerto que en realidad estaba sacado de internet.

Primero encontraron que su gato que hab¨ªa muerto en realidad era una foto compartida por otras cuentas. Luego vieron que la foto de una sopa y de su brazo en un hospital tambi¨¦n eran sacados de Pinterest o de otras cuentas. No necesitaron b¨²squedas muy sofisticadas. Se ve¨ªa con Google Lens. En paralelo, en el foro Cotilleando hab¨ªa usuarios que analizaban los mensajes de Zidan y las explicaciones de Cano.

La cuenta de Instagram de Zidan se llamaba ¡°Muhammed¡± seguida de unos cuantos n¨²meros. Estaba aparentemente ubicada en Turqu¨ªa (ahora pone ¡°no compartido¡± en su localizaci¨®n) y ha cambiado ocho veces de nombre. El momento m¨¢s cr¨ªtico lleg¨® cuando descubrieron que Zidan ten¨ªa al menos otra campa?a en GoFundMe Australia (la plataforma solo permite crear campa?as en 20 pa¨ªses, entre ellos Espa?a y M¨¦xico) con su prometida Doaa, donde escriben: ¡°Nuestras vidas fueron destruidas por la guerra durante el compromiso¡±. No hace ninguna menci¨®n a la familia de Zidan.

La creadora de esa campa?a, una australiana de origen liban¨¦s que no ha contestado a los mensajes de EL PA?S, escribi¨® a sus donantes que iba a cerrar la campa?a: ¡°Siento haber pedido dinero para ellos. Si hubiera sabido todo lo que s¨¦ ahora, nunca lo hubiera hecho¡±, escribi¨®.

Todos estos indicios son feos, quiz¨¢ reprobables, pero ni la plataforma ni los protagonistas creen que est¨¦n haciendo nada ileg¨ªtimo, menos a¨²n en una situaci¨®n extrema como la que vive Gaza hoy.

GoFundMe lo ve aceptable

A su paso por Madrid el pasado mes de junio, Tim Cadogan, presidente ejecutivo de GoFundMe, destac¨® el fuerte impulso que ten¨ªan las campa?as a favor de residentes en Gaza en su plataforma tras el ataque del 7 de octubre. En junio, seg¨²n datos de la compa?¨ªa, hab¨ªa unas 20.000 campa?as sobre Gaza en todo el mundo y hab¨ªan generado 125 millones de euros.

GoFundMe no ha encontrado que ninguna de las dos campa?as haya violado sus normas. La plataforma comprueba que las personas existen, que hay documentos bancarios que demuestran que el dinero llega y, en este caso, tras las denuncias de donantes, que Zidan est¨¢ realmente en Gaza. Es leg¨ªtimo, por ejemplo, pedir ayuda en varios pa¨ªses a la vez para el mismo beneficiario, seg¨²n un portavoz de GoFundMe: ¡°Incluso diferentes familiares y amigos pueden pedir ayuda para una misma causa. En este caso, pueden pedir desde Australia ayuda tambi¨¦n para la prometida de Zidan, ya que tambi¨¦n se encuentra en una situaci¨®n dif¨ªcil. Hemos revisado la consistencia de la informaci¨®n y no hay ninguna violaci¨®n de los t¨¦rminos y condiciones¡±, dice.

Las fotos falsas tambi¨¦n son algo que puede ser indicativo de fraude, pero GoFundMe cree que no es para tanto: ¡°Muchos organizadores utilizan fotos de internet para contar sus historias y eso puede ser algo que tenemos en cuenta en nuestras revisiones, no quiere decir que sea sin¨®nimo de fraude¡±, dice el portavoz. Cuando ocurre, la plataforma pide m¨¢s informaci¨®n en forma de documentos y pruebas: ¡°En este caso se aport¨® toda la documentaci¨®n necesaria, por lo que la revisi¨®n concluy¨® de forma positiva¡±, a?ade. Esta red de microdonaciones se financia con una comisi¨®n del 2,9% m¨¢s 0,30 d¨®lares, por cada transacci¨®n, y tambi¨¦n acepta donativos de los organizadores de campa?as.

Tanto Roc¨ªo Cano como la organizadora australiana han cerrado sus campa?as porque han querido, pero no porque GoFundMe las haya cancelado. Entre los donantes, si quieren recuperar el dinero, GoFundMe asegura la devoluci¨®n. ¡°Es verdad que hay gente que est¨¢ pidiendo la devoluci¨®n, pero muy poca. La gente me escribe y me pregunta: ¡®?Zidan est¨¢ en mitad del genocidio y es hu¨¦rfano?¡¯ Yo respondo que s¨ª. Y con esa informaci¨®n ya les vale¡±, dice Cano.

Encuesta en espa?ol en el Instagram de Zidan.
Encuesta en espa?ol en el Instagram de Zidan.

EL PA?S se ha puesto en contacto con un n¨²mero de WhatsApp Business que apareci¨® en la cuenta de Instagram de Zidan. As¨ª explica la coincidencia de ambas campa?as en un ingl¨¦s correcto: ¡°Yo solo tengo una campa?a, hecha por Roc¨ªo, cuyos fondos son solo para m¨ª (soy hu¨¦rfano y estoy solo) para sobrevivir y, llegado el d¨ªa, pagar alrededor de entre 8.000 y 10.000 d¨®lares para salir de Gaza si las fronteras se abren de nuevo. Doaa tambi¨¦n abri¨® otra para ella y para m¨ª, pero se cerr¨® al poco tiempo. Sobre el resto de las campa?as para la familia de Doaa, deber¨ªas preguntarle a Hasan, no a m¨ª, porque no son mi familia directa y no s¨¦ mucho de eso. Ya tengo suficiente con huir d¨ªa tras d¨ªa y tratar de conseguir algo de dinero para sobrevivir¡±, explica.

Hasan es el hermano de Doaa, que logr¨® salir de la franja y vive ahora como refugiado en Grecia. Hace de intermediario para que el dinero llegue a Zidan en Gaza: ¡°La ¨²nica manera de conseguir efectivo aqu¨ª ahora es a trav¨¦s de los comerciantes que venden productos b¨¢sicos, como comida, ya que las oficinas bancarias est¨¢n destruidas. As¨ª que la gente transfiere dinero a los comerciantes, y ellos te lo dan en efectivo, qued¨¢ndose con un 25-30% de comisi¨®n¡±, explica Zidan.

La conversaci¨®n con Hasan fue breve, a trav¨¦s de Instagram. Explic¨® que las fotos falsas son un recurso razonable: ¡°Es normal que un ni?o, un hombre, refleje sus pensamientos con estas fotos¡±, antes de insistir que la vida no es igual para todos: ¡°Intenta vivir una hora en Gaza¡±, a?adi¨®, y lanz¨® esta advertencia: ¡°Si a Zidan le ocurre una injusticia, Dios no tendr¨¢ piedad de nadie, tenlo completamente claro¡±.

Necesidad de transparencia

¡°?ticamente, le pedimos transparencia a todo el mundo¡±, dice tambi¨¦n Cano. ¡°Pero me gustar¨ªa a m¨ª ver lo que hace la gente que me acusa y difama en mitad de un genocidio¡±. Ha optado por cerrar la campa?a por el ¡°escarnio p¨²blico tremendo¡±. M¨¢s all¨¢ de las fotos de internet, las dos campa?as y una hepatitis y problemas de ri?¨®n en paralelo ¡ª¡±Se puso malo de todo el aparato digestivo¡±, asegura¡ª, Cano tiene todos los datos de Zidan asegurados: ¡°He hecho mis comprobaciones. Tengo su ¨¢rbol geneal¨®gico y su ubicaci¨®n real. Lo s¨¦ todo¡±, dice.

Hasan y Wael, ambos hermanos de Doaa, estuvieron en Madrid visitando a Cano, antes de que surgieran las dudas: ¡°Tienen mucha amistad con una familia islandesa, que tambi¨¦n les ayudan econ¨®micamente. Fueron a Islandia y a la vuelta, como tambi¨¦n nos quer¨ªamos conocer, hicieron escala en Madrid y estuvimos una tarde juntos¡±. Ambos tienen al menos una campa?a m¨¢s en marcha para sus familias: ¡°Todos los residentes de Gaza tienen derecho a crear campa?as de donativos¡±, dice Hasan.

Wael escribi¨® un mensaje en Instagram para el grupo de veganos que encontraron las dudas en la campa?a de Zidan: ¡°Espero que todos los amigos reporten a estas personas, que est¨¢n difamando a mi familia como estafadores en busca de fama, y a quienes tan poco les importan los seres humanos. Todo lo que vi en su p¨¢gina es que solo se preocupan por los animales. Malditos sean ellos y cualquier persona que intente da?ar a mi familia¡±.

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Sobre la firma

Jordi P¨¦rez Colom¨¦
Es reportero de Tecnolog¨ªa, preocupado por las consecuencias sociales que provoca internet. Escribe cada semana una newsletter sobre los jaleos que provocan estos cambios. Fue premio Jos¨¦ Manuel Porquet 2012 e iRedes Letras Enredadas 2014. Ha dado y da clases en cinco universidades espa?olas. Entre otros estudios, es fil¨®logo italiano.
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