Port Aventura defuig aclarir com compensar¨¤ els afectats per les cues

La campanya de Halloween a Port Aventura ha desbordat enguany les previsions de visitants que s'havien fet des del parc i la direcci¨® estudia prendre mesures per compensar els clients, manifestament descontents despr¨¦s d'haver quedat atrapats durant hores en una espessa riuada de gent. El punt ¨¤lgid de les aglomeracions va produir-se diumenge, coincidint amb el pont del 12 d'octubre, i el parc ha hagut d'anunciar que trobar¨¤ mecanismes d'indemnitzaci¨® davant del munt de cr¨ªtiques que va desencadenar la sobresaturaci¨® de les instal¡¤lacions.

Les cues per poder accedir a les atraccions es van allargar durant m¨¦s de dues hores i mitja, segons han anat denunciant els perjudicats a les xarxes socials. Fins i tot es feia complicat poder veure els espectacles i tenir acc¨¦s als bars i als restaurants del complex. No obstant aix¨°, el que m¨¦s va encendre els ¨¤nims dels visitants va ser que a les taquilles se seguissin despatxant entrades "expr¨¦s", m¨¦s cares perqu¨¨ suposadament permeten esquivar les cues, quan l'apilonament de gent que hi havia al recinte feia impossible trobar flu?desa enlloc.

Port Aventura admet que s'est¨¤ estudiant la manera de compensar les persones que van patir les conseq¨¹¨¨ncies de l'ab¨²s d'aforament per¨° evita donar una resposta clara sobre si reemborsar¨¤ el preu de les entrades o no. Fonts properes a la direcci¨® del parc apunten que el servei d'atenci¨® al client s'encarrega de donar resposta al malestar dels usuaris i que s'estudiar¨¤ cas per cas quina ¨¦s la millor soluci¨®. El parc accepta que ha rebut "un gran volum de queixes" per¨° insisteix que "en cap cas es va sobrepassar el l¨ªmit d'aforament". "La situaci¨® va estar controlada en tot moment", s'assegura.

No es concreta quin nombre total de visitants va rebre el complex al llarg del dia 11 per¨° s¨ª que s'indica que "no vam fer cap r¨¨cord". Al web Change.org, una plataforma d'Internet per vehicular peticions, ja s'han recollit m¨¦s de 3.800 adhesions perqu¨¨ Port Aventura reemborsi les entrades despatxades l'11 d'octubre o, en el seu cas, les convalidi per entrades noves per a un altre dia.

Al text que acompanya la reivindicaci¨® es deixa const¨¤ncia que els 45 euros pagats per l'entrada eren dif¨ªcilment amortitzables tenint en compte les llargues cues que calia suportar ja des del moment en qu¨¨ s'aparcava el cotxe i fins que, ja dins del parc, s'intentava pujar a alguna de les atraccions