Foment obre expedient a Vueling pel caos a l¡¯aeroport de Barcelona

El Ministeri de Foment ha obert aquest diumenge expedient a l'aerol¨ªnia Vueling despr¨¦s de la quarta jornada consecutiva d'anul¡¤lacions i retards generalitzats de vols. L¡¯Ag¨¨ncia Espanyola de Seguretat A¨¨ria ha citat per a aquest dilluns el president de la companyia, Javier S¨¢nchez-Prieto, per demanar explicacions del caos que ha generat, sobretot a Barcelona. Diumenge a la tarda la companyia ha adm¨¨s haver anul¡¤lat 14 vols, deu dels quals sortien o arribaven a la capital catalana. En total, el caos de Vueling ha deixat sense viatjar 8.250 persones com a m¨ªnim des de dijous. La Generalitat tamb¨¦ ha convocat la c¨²pula de Vueling i estudia sancions.

Diumenge l'aeroport de Barcelona-el Prat s¡¯ha llevat amb menys cues de passatgers angoixats o irritats per les cancel¡¤lacions i suspensions de Vueling. La situaci¨®, malgrat aix¨°, ha anat empitjorant al llarg del dia. Aix¨ª i tot, la companyia, que no ha at¨¨s les trucades d'aquest diari, a la tarda ha considerat que estava ¡°millorant¡±, i ha estimat que cancel¡¤laria 14 vols, cosa que suposa que almenys 2.500 passatgers s¡¯han quedat a terra. Segons la seva p¨¤gina web, al migdia ja havien quedat sense operar cinc vols que anaven a M¨¤laga, Moscou, Bilbao, Tolosa de Llenguadoc i Par¨ªs, i cinc m¨¦s amb destinaci¨® a la capital catalana des de Frankfurt, Dubrovnik, Eivissa, M¨¤laga i Par¨ªs.

L'aerol¨ªnia del grup IAG ha tornat a atribuir els retards ¡°als problemes d'operativa¡±. Els treballadors han denunciat que la planificaci¨® per a aquest estiu ha estat ¡°nefasta¡±, i han recordat que ja havien avisat que podia desembocar en aquest caos. Diumenge el secretari d¡¯Estat d¡¯Infraestructures, Julio G¨®mez-Pomar, ha assegurat que ¡°ni Vueling ni cap altra companyia pot perjudicar milers de viatgers amb el pretext d'una mala planificaci¨®¡±.

No hi ha cap dubte que aquest aspecte ha fallat, per¨° fonts de la companyia assenyalen que, a m¨¦s, hi ha hagut una concatenaci¨® de factors que han creat una tempesta perfecta que amena?a de cr¨¦ixer durant l'estiu. Un empleat d'alt rang a la companyia explica a EL PA?S algunes causes. ¡°Per Setmana Santa molts ja vam veure que aix¨° passaria. Es va perdre el control de la part d'operacions i personal i tripulacions. Despr¨¦s s'ha anat comprovant que s'han venut m¨¦s vols dels que era possible operar¡±, assenyala. Segons aquest treballador, ha faltat personal de tot tipus, ¡°fins i tot copilots¡±: ¡°En alguns vols hi anaven dos comandants perqu¨¨ no s'havien format prou copilots¡±. I a aix¨° cal afegir, insisteix, la complexitat creada per l'obertura de noves bases, com la de Par¨ªs.

A m¨¦s, tothom a l'empresa apunten el relleu a la c¨²pula directiva com un altre dels factors clau. British Airways va fitxar l'anterior conseller delegat, ?lex Cruz, el novembre passat, i el director de producci¨®, Fernando Val, se¡¯n va anar a Air Arabia. Per¨° la causa que se subratlla per explicar el caos actual ¨¦s el creixement ¡°descontrolat¡± de l'empresa. ¡°No ha estat proporcional al del personal que gestiona les tripulacions i els passatgers¡±, analitza aquest empleat. Com a factor col¡¤lateral, apunten tamb¨¦ les vagues de controladors francesos, que ¨²ltimament han estat m¨¦s freq¨¹ents. ¡°Un 80% de les nostres rutes passen per aquest espai aeri, i ens han afectat¡±. Segons aquesta font, el caos ha arribat fins a tal punt que alguns empleats de Vueling, tot i que l'empresa es troba financerament en un bon moment (el 2015 va guanyar 93,39 milions d'euros, el triple de l'esperat) comencen a t¨¦mer per les seves ocupacions.

La companyia arrossega aquests problemes des de fa setmanes, per¨° ha estat a partir de dijous quan s¡¯han agreujat. Malgrat que Vueling no ha volgut fer p¨²bliques les cancel¡¤lacions ¨Cels afectats se n¡¯assabentaven perqu¨¨ els seus vols desapareixien de les pantalles¨C, els ¨²ltims quatre dies s'han susp¨¨s 46 vols com a m¨ªnim, gaireb¨¦ tots amb origen o arribada a Barcelona, on el 40% del tr¨¤fic est¨¤ operat per Vueling. Aix¨° suposa que s'han quedat sense viatjar almenys 8.250 persones. La resta ha hagut de suportar retards i escales imprevistes.

La situaci¨® ha fet que dissabte les autoritats italianes convoquessin la direcci¨® de Vueling per a aquest dilluns i que el diumenge fessin el mateix el Ministeri de Foment i la Generalitat per con¨¨ixer els seus plans per ¡°regularitzar la situaci¨®¡±. L¡¯executiu catal¨¤, que va constatar ¡°defici¨¨ncies¡± en l'operativa i en la informaci¨® que s'ha donat als usuaris, estudia aplicar sancions a la companyia.