Vueling conven? la Generalitat que podr¨¤ complir amb l¡¯operaci¨® sortida

La Generalitat es mostra confiada que Vueling aconseguir¨¤ complir amb les operacions que t¨¦ programades per al cap de setmana vinent, un dels principals de l'operaci¨® de sortida de l'estiu. Les dues parts s'han reunit aquest mat¨ª al Departament de Territori i Sostenibilitat per avaluar la planificaci¨® dels vols i informar de quin ha estat el nivell de compliment de l'aerol¨ªnia aquests ¨²ltims dies. L'empresa no ha comparegut despr¨¦s de la trobada, per¨° representants del Govern han explicat que Vueling ha refor?at els equips d'assist¨¨ncia en terra i ha reprogramat vols en avions m¨¦s grans per ser m¨¦s eficient.

"L'operaci¨® del 15 de juliol ¨¦s molt similar a la del cap de setmana passat, en qu¨¨ hi va haver una fiabilitat de m¨¦s del 90%. Amb els n¨²meros a la m¨¤ creiem que no hi haur¨¤ problemes", ha explicat Ricard Font, secretari d'Infraestructures i Mobilitat de la Generalitat. El Govern havia instat la companyia a assegurar els vols que tenia programats o b¨¦ avisar amb antelaci¨® els clients sobre les cancel¡¤lacions. Aquest escenari, ha explicat Font, no es descarta encara per a l'¨²ltim cap de setmana del mes, tot i que tant Vueling com la Generalitat s'han citat per a una altra reuni¨® dilluns vinent amb l'objectiu d'avaluar la situaci¨®.

La Generalitat ha informat que Vueling ha engegat diverses millores que han perm¨¨s que l'operativa de la setmana passada nom¨¦s tingu¨¦s retards dins dels par¨¤metres est¨¤ndards i una sola cancel¡¤laci¨®. La companyia ha posat un torn m¨¦s d'assist¨¨ncia en terra, i ara en s¨®n quatre, la qual cosa garanteix la posada a punt dels avions que arriben tard a la nit. A m¨¦s, t¨¦ en reserva un jumbo, amb el qual pensa reprogramar i agrupar vols a una mateixa destinaci¨® i amb horaris similars. L'aerol¨ªnia ja va aplicar aquesta mesura ahir amb tres vols que tenia a Londres.

L'empresa tamb¨¦ ha passat de 10 a 37 tripulacions de reserva, 20 amb base al Prat. La Generalitat tamb¨¦ ha vist que s'han fet passos importants a la p¨¤gina web de Vueling a fi que els usuaris puguin presentar les seves reclamacions. El tema de la informaci¨® ¨¦s un dels punts que segueixen sent crucial per als viatgers. Per aquest motiu, el secretari d'Empresa i Competitivitat, Joan Aregio, ha explicat que Vueling haur¨¤ de desenvolupar un canal en el qual, amb antelaci¨®, l'usuari s¨¤piga si el seu vol es desenvolupar¨¤ amb normalitat.