Samsung abandona per sempre la venda i fabricaci¨® del Galaxy Note 7

No hi haur¨¤ Samsung Galaxy Note 7. El fabricant sud-core¨¤ ha anunciat oficialment aquest dimarts que abandona definitivament la producci¨® i venda del seu terminal estrella d'alta gamma, despr¨¦s de no haver pogut fer front a la crisi causada pels problemes de la bateria, que han provocat que moltes unitats s'incendi?n espont¨¤niament per sobreescalfament.

Aquesta matinada la companyia havia anunciat que suspenia a tot el m¨®n la venda i la substituci¨® dels tel¨¨fons, alhora que demanava als propietaris d'aquest model que apaguessin els aparells?i no els utilitzessin mentre s'aclaria per qu¨¨ alguns terminals d'aquesta s¨¨rie ¨Cfins i tot els reparats o substitu?ts per reescalfament¨C han entrat en combusti¨®. Unes hores despr¨¦s, el fabricant core¨¤ adoptava una mesura m¨¦s dr¨¤stica:?enterrar definitivament el projecte.

"Per garantir la seguretat dels nostres consumidors hem aturat les vendes i els reempla?aments del Samsung Galaxy Note7 i, conseq¨¹entment, hem decidit aturar la producci¨® de manera permanent", ha assenyalat Samsung en un comunicat oficial.

Per aix¨° ha em¨¨s l'ordre que es retirin tots els models comercialitzats, inclosos els que es van comercialitzar despr¨¦s de la revisi¨® en una segona tanda, ja que s'han comen?at a detectar els primers problemes. I ha sol¡¤licitat a les companyies de telecomunicacions i als seus socis que l'ajudin a retirar totes les unitats. En els propers dies, la marca coreana assenyalar¨¤ quin tipus de compensacions oferir¨¤ als usuaris del Note 7.

El fiasco del Note 7 li est¨¤ suposant al gegant sud-core¨¤, primer fabricant mundial de m¨°bils, un cost brutal en termes d'imatge, per¨° no nom¨¦s aix¨°: les accions de la companyia s'han desplomat m¨¦s d'un 8% a Se¨¹l, la qual cosa suposa que el valor de l'empresa s'ha vist redu?t en m¨¦s de 15.000 milions d'euros.

"Recentment, hem reajustat els volums de producci¨® per permetre una investigaci¨® exhaustiva i un control de qualitat, per¨° posant la seguretat dels consumidors com a prioritat n¨²mero u, hem arribat a la decisi¨® final d'aturar la producci¨® del Galaxy Note 7", assenyala un comunicat em¨¨s per Samsung aquest dimarts.

L'enterrament d'aquest m¨°bil que estava destinat a liderar el camp de les phablets, h¨ªbrid entre m¨°bil i tauleta, s'ha consumat amb aquesta ¨²ltima crida al consumidor i l'aturada de la producci¨®. Samsung havia mantingut el silenci al seu web des del 10 de setembre.

A principis de setembre, la companyia ja va demanar als propietaris de 2,5 milions de tel¨¨fons Galaxy Note 7 que anessin a les botigues a substituir els aparells despr¨¦s dels informes sobre explosions de bateries, suposadament per reescalfament. Despr¨¦s de canviar alguns aparells o bateries, l'empresa va assegurar que els terminals ja eren segurs.

No obstant aix¨°, els informes que tel¨¨fons reparats tamb¨¦ s'han cremat aparentment sense causa han portat la companyia a prendre una decisi¨® dr¨¤stica: demanar als seus clients que apaguin els tel¨¨fons fins a nou av¨ªs. "Els clients de Galaxy Note 7 original o substitu?t han d'apagar l'aparell i no utilitzar-lo", afirma una nota de la companyia.

El conglomerat sud-core¨¤ va comen?ar a vendre el tel¨¨fon el 19 d'agost, per¨° a principis de setembre va anunciar una retirada sense precedents despr¨¦s que s'inform¨¦s de m¨¦s d'una trentena de casos d'ignicions en alguns terminals en diversos pa?sos.

Despr¨¦s de citar els clients a revisi¨® al setembre, per substituir l'aparell, les not¨ªcies de tel¨¨fons nous o reparats incendiats a?Corea del Sud, els Estats Units o Taiwan?han portat la companyia a demanar als operadors i detallistes de tot el m¨®n que aturin les vendes i els reempla?aments.

L'¨²ltim incident conegut ¨¦s el d'un home a Kentucky que va assegurar que s'havia despertat en una habitaci¨® plena de fum en qu¨¨ cremava el seu Note 7 reempla?at, un succ¨¦s que es va con¨¨ixer dies despr¨¦s que un vol fos evacuat als Estats Units arran que un terminal comenc¨¦s a treure fum a la cabina.

Per¨° el cas que ha donat la volta al m¨®n ¨¦s el gravat en un v¨ªdeo penjat a YouTube en qu¨¨ es veu? una treballadora d'un Burger King sud-core¨¤ que, amb uns guants ign¨ªfugs, retira amb dificultats un Note 7 que treu fum blanc. O un altre del diari The Sun, que mostra un terminal cremant en un altre restaurant.

La setmana passada dos dels grans operadors de telefonia m¨°bil als Estats Units (AT&T i T-Mobile US) van deixar de vendre les noves unitats del Note 7 ¨Cte¨°ricament no afectades per l'avaria¨C davant els cinc nous casos d'incendi que s'han reportat en aquest pa¨ªs. A Europa, on estava previst que les vendes del terminal es reprenguessin el 28 d'octubre, Vodafone i Orange van anunciar aquest dilluns la interrupci¨® de les prevendes dels dispositius.

La retirada de la venda d'aquesta s¨¨rie de tel¨¨fons de Samsung, per segona vegada en menys d'un mes, planteja dubtes sobre el control de la qualitat de la companyia i q¨¹estiona la seva reputaci¨®. Les accions de Samsung Electronics han caigut avui un 6% a la Borsa de Se¨¹l despr¨¦s d'anunciar-se la suspensi¨® global de vendes i reempla?aments del seu tel¨¨fon Galaxy Note 7.?