Tiroteig de Cleveland: Facebook reconeix la seva incapacitat per gestionar la viol¨¨ncia

La publicaci¨® d'un tiroteig a Cleveland ha posat de manifest un dels punts negres de Facebook: l'abs¨¨ncia de barreres a l'hora de publicar contingut, i ha fet saltar les alarmes de la xarxa social nom¨¦s un dia abans de la seva confer¨¨ncia anual.

El v¨ªdeo, en el qual apareixien v¨ªctimes mortals, s'ha mantingut en el seu servei durant algunes hores. "Com a resultat d'una cadena de fets terribles, hem decidit revisar els nostres processos per assegurar-nos que els v¨ªdeos i materials que violen les nostres normes es poden denunciar d'una manera r¨¤pida i senzilla", ha publicat l'empresa en un comunicat signat per Justin Osofsky, vicepresident global d'operacions.

Facebook no ha estat capa? de gestionar amb encert la difusi¨® d'un v¨ªdeo en qu¨¨ una persona, identificada com el policia Steve Stephens, s'apropava a Robert Godwin Senior, de 74 anys, i li disparava. L'empresa insisteix que normalment la reacci¨® no supera l'hora o els 45 minuts. Tot i aix¨ª, ha intentat justificar-se: "Hem donat de baixa el compte del sospit¨®s 23 minuts despr¨¦s de rebre el primer av¨ªs sobre el v¨ªdeo de l'assassinat, que va ser just dues hores despr¨¦s que es publiqu¨¦s. Sabem que ho hem de fer millor". La v¨ªctima tenia nou fills i 14 nets. Els investigadors creuen que no es coneixien pr¨¨viament.

Facebook reconeix que combina dos factors per comprovar el contingut compartit pels usuaris: una combinaci¨® de patrons d'intel¡¤lig¨¨ncia artificial als quals se sumen els treballadors, que ho revisen. Segons el directiu: "Milers de persones a tot el m¨®n".

La investigaci¨® de la xarxa social apunta al fet que el sospit¨®s va publicar tres v¨ªdeos. Facebook no va rebre cap alerta amb el primer, en el qual Stephens parlava obertament sobre matar. Despr¨¦s, va pujar el del tiroteig. Finalment, en el tercer, a trav¨¦s de la seva eina d'emissi¨® en directe, Facebook Live, confessava l'assassinat. Durant cinc minuts va estar conversant amb els seus contactes sobre aquest tema. Segons la versi¨® de Facebook, va ser llavors quan, abans d'acabar l'emissi¨®, van comen?ar a rebre molts m¨¦s advertiments.

"Mantenir segura la nostra comunitat ¨¦s part de la nostra missi¨®", apunten en el comunicat, "estem agra?ts a tots els que han avisat. Gr¨¤cies per fer de Facebook un espai segur".

En cap moment es detallen les mesures que adoptaran per millorar els seus m¨¨todes, per¨° s¨ª s'espera que Mark Zuckerberg, el m¨¤xim responsable de Facebook, parli sobre aquest tema aquest dimarts a San Jos¨¦, on revelar¨¤ els plans d'un servei amb m¨¦s de 1.800 milions de perfils, actius dels quals m¨¦s de 1.200 es connecten di¨¤riament.