El gasto de los turistas en hoteles cae a niveles del a?o 2000
Los hoteleros alertan de la escasa rentabilidad y piden m¨¢s protagonismo
Ante la catarata de mensajes triunfalistas por parte de los responsables pol¨ªticos en materia tur¨ªstica, los empresarios del sector se sentaron ayer en el div¨¢n de un hotel de Benidorm para hacer un diagn¨®stico mucho m¨¢s realista. Y es cierto que el turismo va bien, pero necesita reinventarse urgentemente antes de morir de ¨¦xito.
Pero ?se trata de llenar hoteles o se debe analizar la rentabilidad, la fidelidad del cliente o el incremento de gasto medio por turista? Sobre estas y otras cuestiones reflexionaron ayer en voz alta unos doscientos empresarios y expertos del sector que, sin apenas representantes pol¨ªticos, participaron en la jornada El turismo: un motor en contin¨²a evoluci¨®n, que organiz¨® la Asociaci¨®n Valenciana de Empresarios (AVE), la C¨¢mara de Comercio, la patronal Coepa y la Asociaci¨®n de la Empresa Familiar.
Jos¨¦ Luis Zoreda, vicepresidente de Exceltur, se pregunt¨® si en realidad ¡°somos una potencia¡± en turismo¡±. El sector ha crecido un 4%, pero aumenta debido a los ¡°graves problemas de nuestros competidores¡±, en alusi¨®n a la inestabilidad en el norte de ?frica o Egipto. Sin embargo, el sector pierde peso en la econom¨ªa y los ingresos reales de los turistas extranjeros que visitan la Comunidad se sit¨²an ¡°al nivel del a?o 2000, vienen m¨¢s pero gastan menos¡±, asegur¨® Zoreda.
¡°Hace tiempo que no ¨¦ramos tanta gente hablando de turismo¡±, se felicit¨® Antoni Mayor, presidente de Hosbec. Vicente Boluda, presidente de AVE, en el discurso de apertura exigi¨® ¡°estrategias consensuadas¡± que se puedan aplicar. El presidente de la C¨¢mara de Comercio de Alicante, Jos¨¦ Enrique Garrig¨®s, en un tono m¨¢s complaciente dijo que el ¨¦xito del turismo es ¡°la constataci¨®n del inicio de la recuperaci¨®n econ¨®mica¡±.
Boluda exige ¡°estrategias consensuadas¡± para el sector tur¨ªstico
Y el presidente de Coepa, Mois¨¦s Jim¨¦nez, lament¨® que el sector estuviera ¡°denostado, como un jugador de tercera¡±, durante los ¨²ltimos a?os. Pero todos coincidieron en la necesidad de tener m¨¢s protagonismo en la gesti¨®n. ¡°Hay que influenciar m¨¢s en lo p¨²blico para que nos hagan caso¡±, dijo Mayor.
Las cifras que se dieron son apabullantes. La Comunidad Valenciana bati¨® r¨¦cords el a?o pasado al recibir 7,2 millones de turistas, que realizaron 25 millones de pernoctaciones, de las que un 45% fueron en Benidorm. El turismo emplea a 14.000 personas, y la estancia media de los turistas es de 3,5 d¨ªas. Los datos referentes a Benidorm (con 5.000 empleados y una estancia media de 5,7 d¨ªas) confirman su peso como destino tur¨ªstico.
Mayor, que desgran¨® estas cifras, incidi¨® en que Benidorm es un destino excepcional que ha logrado romper con la estacionalidad y alcanzar una ocupaci¨®n media del 75%, cuando la media valenciana es de 56%. En su diagn¨®stico, el presidente de la patronal hotelera admiti¨® problemas de rentabilidad. Ya que la tarifa media diaria por habitaci¨®n es de 60 euros en el conjunto de la Comunidad Valenciana (Benidorm 57,4 euros, Valencia 65,5, Alicante 59,8 y Castell¨®n 62,8). Y los ingresos por habitaci¨®n disponible son de 34,2 euros de media en la Comunidad y de 43,9euros en Benidorm.
Por su parte, Zoreda cuestion¨® un modelo basado en el turismo residencial, que genera diez veces menos ingresos que los hoteles, y critic¨® el entreguismo a las compa?¨ªas de bajo coste. ¡°El turista que ahorra en transporte no est¨¢ claro que gaste m¨¢s, hay muchos estudios que confirman que consumen menos¡±, concluy¨® el representante de Exeltur que anim¨® a los empresarios a controlar m¨¢s los canales de distribuci¨®n y posicionarse en la red Internet.
Y la parte te¨®rica a la reflexi¨®n la aport¨® el soci¨®logo Jos¨¦ Miguel Iribas, que record¨® c¨®mo el destino es m¨¢s importante que el hotel para un turista, y por eso inst¨® a mejorar la oferta de ocio. Iribas lament¨® el constante ¡°deterioro de la escena urbana de unas ciudades tur¨ªsticas que son viejas, con una pobre oferta comercial y con una hosteler¨ªa cada vez m¨¢s uniforme¡±, alert¨® el experto.
Un turismo a la carta y posicionado en la red
¡°Algo falla cuando en el siglo XXI ofrecemos al turista lo mismo que el siglo pasado¡±, comentaba con un veterano hotelero en un corrillo en la pausa de esta jornada que se celebr¨® en el hotel Levante Club de Benidorm.
Y es que ahora el cliente es mucho m¨¢s sofisticado, est¨¢ muy bien informado y sus vacaciones las planifica a su aire, a la carta. Por eso es clave que el destino y la oferta est¨¦n bien posicionados en Internet.
El sector del turismo afronta muchos retos y la mayor¨ªa son urgentes. Zoreda, en nombre de Exceltur, anim¨® a los empresarios a ofrecer ¡°experiencias exclusivas con las que se pueda aspirar a aumentar el gasto¡±, ya que la oferta complementaria es fundamental. Y puso como ejemplo, el complejo de la playa d¡¯En Bossa en Ibiza que ha situado a la isla a la cabeza en gasto medio por visitante.
Los expertos consideran que tras a?os de urbanismo desaforado ahora toca rehabilitar lo construido y aprovechar las oportunidades que les brinda la nueva Ley de Costas. ¡°Vender de todo para todos es muy dif¨ªcil y bajar los precios es suicida¡±, asegur¨® Zoreda. El soci¨®logo Iribas tambi¨¦n insisti¨® en la necesidad de recuperar el espacio urbano para el turista y reconoci¨® que uno de los problemas del sector es que el turismo ¡°sigue en manos de los pol¨ªticos que aplican criterios medi¨¢ticos y perjuicios personales¡±.
El presidente de los hoteleros de Benidorm asegur¨® que el turismo es ¡°un todo, y no una parte solo¡±. ¡°No podemos tener buenos hoteles y luego calles malas¡±, se quej¨® Mayor, que lament¨® que en los a?os que hab¨ªa posibilidad de realizar inversiones no se aprovecharan para mejorar las infraestructuras y las comunicaciones. El presidente de los hoteleros se refiri¨® tambi¨¦n a la competencia ¡°desleal y alegal¡± de algunos apartamentos tur¨ªsticos que corren el riesgo de ¡°ensuciar la imagen del destino¡±, y record¨® que estos portales de alojamientos no reglados ya est¨¢n moviendo m¨¢s turistas que los cauces tradicionales. ¡°Es como Internet, este modelo ha venido para quedarse pero deben pagar impuestos y cumplir con las normas¡±, dijo Mayor.
Tu suscripci¨®n se est¨¢ usando en otro dispositivo
?Quieres a?adir otro usuario a tu suscripci¨®n?
Si contin¨²as leyendo en este dispositivo, no se podr¨¢ leer en el otro.
FlechaTu suscripci¨®n se est¨¢ usando en otro dispositivo y solo puedes acceder a EL PA?S desde un dispositivo a la vez.
Si quieres compartir tu cuenta, cambia tu suscripci¨®n a la modalidad Premium, as¨ª podr¨¢s a?adir otro usuario. Cada uno acceder¨¢ con su propia cuenta de email, lo que os permitir¨¢ personalizar vuestra experiencia en EL PA?S.
En el caso de no saber qui¨¦n est¨¢ usando tu cuenta, te recomendamos cambiar tu contrase?a aqu¨ª.
Si decides continuar compartiendo tu cuenta, este mensaje se mostrar¨¢ en tu dispositivo y en el de la otra persona que est¨¢ usando tu cuenta de forma indefinida, afectando a tu experiencia de lectura. Puedes consultar aqu¨ª los t¨¦rminos y condiciones de la suscripci¨®n digital.
