Zoido traslada la oficina para la defensa de la ciudadan¨ªa a un edificio sin Internet

La oficina para la defensa del ciudadano del Ayuntamiento de Sevilla, un servicio encargado de mediar entre los residentes y la Administraci¨®n municipal, est¨¢ inoperativa desde el pasado 11 de julio, cuando el gobierno de Juan Ignacio Zoido decidi¨® trasladarla al pabell¨®n Citro?n, a¨²n a sabiendas de que el edificio carece de conexi¨®n a Internet por problemas t¨¦cnicos. El espacio estaba ocupado antes por la Agencia Local de la Energ¨ªa, dependiente de la delegaci¨®n municipal de Medio Ambiente, que cambi¨® su ubicaci¨®n debido, precisamente, a la falta de conexi¨®n a la Red.

"Zoido cree tan poco en la necesidad de la oficina del defensor del ciudadano que, no solo puso al frente a una persona err¨®nea, sin consenso social para ese puesto; sino que no la ha publicitado para que los vecinos sepan de su existencia. Adem¨¢s, con este cambio de ubicaci¨®n demuestra que ni siquiera est¨¢ dispuesto a que el servicio funcione porque no le da los medios necesarios", apunta el portavoz municipal del PSOE, Juan Espadas.

Para el representante de IU en el Ayuntamiento, Juan Manuel Garc¨ªa, se trata de una muestra m¨¢s del "proceso de deterioro que sufre esta instituci¨®n desde que el Partido Popular lleg¨® al gobierno municipal". "A pesar de que se trata de un servicio muy importante porque defiende los intereses de los ciudadanos, Zoido lo ha convertido en el concejal n¨²mero 21 del PP. Su presidente, Jos¨¦ Barranca, se ha dedicado solo a defender la labor del gobierno municipal", a?adi¨® Garc¨ªa.

La oficina, que preside el exmilitar Jos¨¦ Barranca, acumula desde hace m¨¢s de un mes las quejas que los ciudadanos presentan en papel y las que realizan v¨ªa telef¨®nica; aunque no las que llegan por correo electr¨®nico, el medio m¨¢s usado habitualmente por los sevillanos para denunciar la falta de respuesta ante sus requerimientos al Ayuntamiento. Las quejas m¨¢s frecuentes son sobre los retrasos en la resoluci¨®n de recursos presentados ante la Gerencia de Urbanismo y la Agencia Tributaria, la poda indiscriminada de ¨¢rboles, el mal estado de las calles y la responsabilidad de la Administraci¨®n local en las ca¨ªdas de los viandantes en la v¨ªa p¨²blica.

El Ayuntamiento, que ha reconocido la situaci¨®n en la que se encuentra el servicio, apunt¨® este viernes que se trata de un problema en el que est¨¢n trabajando. "Esperamos que pronto haya Internet en el pabell¨®n", comenta un portavoz de la Comisi¨®n Especial de Sugerencias y Reclamaciones.

La oficina, en la que trabajan tres funcionarios, est¨¢ paralizada puesto que ni siquiera puede tramitar las quejas que le llegan directamente en papel ya que todo el proceso de consulta con el departamento al que se refiera cada queja se realiza v¨ªa correo electr¨®nico. De forma que la Comisi¨®n Especial de Sugerencias y Reclamaciones, conocida como oficina para la defensa del ciudadano, est¨¢ abierta pero inoperativa y las demandas de los sevillanos se amontonan a la espera de que el Ayuntamiento solucione el problema de la conexi¨®n a Internet.

Esta situaci¨®n se suma al malestar que provoc¨® en la oposici¨®n el nombramiento, en septiembre de 2011, del militar jubilado Jos¨¦ Barranca como defensor del ciudadano ¡ªcargo sin remuneraci¨®n econ¨®mica¡ª. El grupo municipal de Izquierda Unida, respaldado por el del PSOE, pidi¨® el cese de Barranca porque en 2006 apoy¨® p¨²blicamente al teniente general Jos¨¦ Mena, entonces jefe de la Fuerza Terrestre del Ej¨¦rcito de Tierra, cuando amenaz¨® con una intervenci¨®n del Ej¨¦rcito en Catalu?a al considerar que su Estatuto pon¨ªa en peligro la unidad nacional. El Partido Popular, con mayor¨ªa absoluta en el Ayuntamiento sevillano, mantuvo a Barranca en el cargo, lo que motiv¨® que los representantes de PSOE e IU abandonaran la comisi¨®n del defensor del ciudadano, en la que seg¨²n sus estatutos deben estar representantes de todos los grupos municipales.