Rudimentos de mandar¨ªn en Atenci¨®n al Ciudadano

Desde septiembre y hasta diciembre 12 funcionarios est¨¢n recibiendo 45 horas de clase de mandar¨ªn. No se trata de que dominen el complicado idioma, sino que conozcan sus rudimentos (saludos, pa¨ªses, oficios, n¨²meros...). ¡°Es muy dif¨ªcil que una china denuncie malos tratos. Pero, si al menos la saludas y te diriges a ella en su lengua, se establece una relaci¨®n de m¨¢s confianza. Como nos pasar¨ªa a los espa?oles¡±, sostiene Rosa Serrano, que trabaja en un servicio de violencia de g¨¦nero.

Entre la docena de alumnos que reciben clase en el Centro Cultural Chino, a cargo de las arcas regionales, hay muchos profesionales del turismo ¡ªen 2020 ser¨¢ el principal emisor de visitantes en el mundo¡ª, pero tambi¨¦n una enfermera, un telefonista del servicio de emergencias 112, de justicia... ¡°Este es un proyecto piloto. La idea es que estudien m¨¢s funcionarios¡±, explica Salvador Victoria, el consejero de Presidencia, quien desde hace cuatro meses aprende mandar¨ªn.

El pasado junio hab¨ªa 51.300 chinos empadronados en Madrid (un 3,5% m¨¢s que en 2013) y el 70% de las inversiones de ese pa¨ªs en Espa?a se concentran en la regi¨®n. De ah¨ª el inter¨¦s de la Comunidad en facilitar la vida de estos ciudadanos.

Adem¨¢s, en los primeros ocho meses de 2014 se recibieron 35.000 turistas, un 80% m¨¢s que el a?o anterior. Y con un gasto medio de 2.000 euros, muy por encima del promedio mundial.