Respuestas profesionales en la pantalla

?Cu¨¢les son los efectos secundarios de la quimioterapia? ?Cu¨¢ndo son las probabilidades de que me aparezca un linfedema? ?Puedo solicitar una prueba gen¨¦tica para averiguar si tengo c¨¢ncer de mama? ?Qu¨¦ tipo de sujetador utilizar? Decenas de preguntas como estas, enviadas por cualquier ciudadano, son respondidas de inmediato en el Foro de Pacientes con C¨¢ncer gestionado por el Sistema Sanitario P¨²blico de Andaluc¨ªa y la Sociedad Andaluza de Cancerolog¨ªa. Las cuestiones se plantean libremente en un portal de Internet y la persona tiene la absoluta garant¨ªa de que quien responde es alguien con solvencia y conocimiento pleno del tema. Desde que se puso en marcha este foro, en 2010, han recibido m¨¢s seis millones de visitas y 24.000 usuarios lo han utilizado para tranquilizarse, informarse con calma, reducir incertidumbres, disminuir la ansiedad, sobrellevar mejor la enfermedad o prevenirla.

La plataforma ha recibido seis millones de visitas desde 2010

¡°El valor a?adido de este servicio es que da garant¨ªas, la respuesta est¨¢ avalada por la comunidad cient¨ªfica, no pone en peligro la seguridad del paciente y no est¨¢ supeditada a ning¨²n inter¨¦s¡±, matiza Isabel Escalona, jefa del servicio de promoci¨®n de Salud de la consejer¨ªa. ¡°La venta de productos milagro, de farmac¨¦uticas o de otro tipo de terapias alternativas puede confudir al paciente, que busca soluciones debajo de las piedras ante la situaci¨®n de vulnerabilidad en la que se encuentran¡±, se?ala Carmen Dom¨ªnguez, una enfermera que forma parte del equipo moderador del foro.

Ella, junto a otros compa?eros moderadores, recibe la pregunta y si considera que debe ser respondida por un especialista se pone en contacto con el equipo de profesionales del foro para que la informaci¨®n sea lo m¨¢s precisa y correcta posible. ¡°Es muy importante que los pacientes sepan que hay alguien que les escucha, que les atiende, que tienen respuesta a sus dolencias y que son profesionales los que est¨¢n detr¨¢s de la pantalla. Es muy com¨²n que cuando te dan un diagn¨®stico te quedes bloqueado, no comprendas lo que dice el doctor, no sepas como reaccionar, y cuando llegues a casa empiecen a asaltarte las dudas¡±, ejemplifica Dom¨ªnguez.

¡°Explicamos las consultas de forma detallada¡±, dice una moderadora

La moderadora cuenta que han llegado incluso a copiarles diagn¨®sticos cl¨ªnicos enteros en los foros para que sean traducidos por los profesionales. ¡°Es muy com¨²n que cada persona, en su trabajo, utilice un vocabulario complejo, dif¨ªcil de comprender. Por eso nosotros servimos tambi¨¦n para explicar detalladamente los diagn¨®sticos o tratamientos¡±, a?ade. Con un lenguaje sencillo responden tambi¨¦n los dos profesionales que pertenecen a la Sociedad Andaluza de Cancerolog¨ªa. ¡°Contamos con un onc¨®logo m¨¦dico y con un experto en radioterapia para as¨ª poder dar respuesta a los dos tipos de tratamientos de forma especializada. Informamos en menos de 48 horas sobre cualquier duda relacionada con los efectos secundarios, la prevenci¨®n, lo que necesiten. Pero nunca generamos una segunda opini¨®n profesional, ese no es nuestro cometido¡±, se?ala Miguel Mart¨ªnez, presidente de la sociedad.

Seg¨²n los datos generados por el foro, de los temas m¨¢s le¨ªdos son el c¨¢ncer de vejiga, los derechos de los ciudadanos, los efectos secundarios de la quimioterapia o informaci¨®n general sobre el c¨¢ncer, aunque las preguntas llegan a ser sobre los supuestos beneficios de la marihuana, el mu¨¦rdago o el aloe vera¡­ cualquier inquietud.

Este foro, que forma parte de la plataforma tecnol¨®gica de profesionales Onconocimiento, es una extensi¨®n de una iniciativa planteada en el Hospital Puerta del Mar de C¨¢diz puesta en marcha por el doctor Enrique Alonso, ya fallecido, en la que se cre¨® un foro para las pacientes de c¨¢ncer de mama. ¡°Consideramos que la participaci¨®n de la sociedad en esta cuesti¨®n era muy relevante para crear espacios de informaci¨®n y debates entre pacientes, por eso se lanz¨® tambi¨¦n esta iniciativa¡±, a?ade Escalona. El pr¨®ximo objetivo es hacer part¨ªcipe tanto a los afectados como a toda la sociedad, y para ello han abierto un certamen de obras art¨ªsticas con para que se fomenten acciones positivas en la prevenci¨®n, detecci¨®n y afrontamiento del c¨¢ncer en Andaluc¨ªa. El plazo de solicitudes est¨¢ abierto hasta el 30 de noviembre.