Un fallo t¨¦cnico deja colgado al hospital ¡®sin papel¡¯

Al Hospital 12 de octubre le entregaron el pasado martes la acreditaci¨®n EMRAM, con la que la organizaci¨®n HIMSS Analytics Europe certifica el nivel de desarrollo tecnol¨®gico de los centros sanitarios europeos. Con una puntuaci¨®n de 6 sobre 7, el 12 de Octubre, seg¨²n se lee en su p¨¢gina web, entra ¡°a formar parte del selecto grupo de 56 centros sanitarios europeos con este reconocimiento¡±, entre los que se encuentran tambi¨¦n los hospitales de Henares, Puerta de Hierro y Rey Juan Carlos. Sin embargo, tan solo seis d¨ªas despu¨¦s de haber obtenido ese logro el hospital tuvo que afrontar un fallo inform¨¢tico: en la noche del domingo y, seg¨²n algunas fuentes, hasta la madrugada del lunes el sistema inform¨¢tico dej¨® de funcionar, causando retrasos en la gestiones del complejo.

Pilar Notario, portavoz del hospital, minimiza el acontecimiento. ¡°Se interrumpi¨® el servicio durante apenas 40 minutos. solo afect¨® a la residencia general [el edificio principal] y ni siquiera se activ¨® el plan de contingencia¡±, explica.

Pero las versiones de los sindicatos y de los trabajadores afectados no coinciden con la oficial. Una enfermera que el domingo trabaj¨® en el turno nocturno, y quiere mantener el anonimato, cuenta una historia distinta: ¡°En mi planta no pudimos usar la aplicaci¨®n que gestiona las fichas de los pacientes desde la 20.30 hasta casi la 01.00 de la madrugada. Hubo much¨ªsimo retraso, sobre todo en por lo que tiene que ver con las anal¨ªticas. Se ped¨ªan con volantes a mano, y el sistema acab¨® colapsando. Pese a la supuesta informatizaci¨®n del hospital, tenemos que seguir usando el papel. Los ordenadores van muy despacio. Y adem¨¢s es muy incomodo trasladarlos f¨ªsicamente desde una habitaci¨®n a otra. Rellenar una hoja con la informaci¨®n sobre los pacientes es mucho m¨¢s r¨¢pido¡±, asegura.

Tambi¨¦n los sindicatos tienen constancia de que el fallo t¨¦cnico se extendi¨® m¨¢s all¨¢ de 40 minutos: ¡°El sistema fall¨® entre las 20.30 y las 22.30, lo cual alarg¨® los tiempos para llevar a cabo las anal¨ªticas¡±, detalla un portavoz de UGT. Una versi¨®n que confirman tambi¨¦n fuentes de la Asociaci¨®n de M¨¦dicos y Titulados Superiores de Madrid.

Seg¨²n el comunicado colgado en la p¨¢gina web del hospital, la certificaci¨®n obtenida implica su ¡°consolidaci¨®n definitiva¡± como ¡°referente [...] en el desarrollo y uso efectivo de las tecnolog¨ªas de la informaci¨®n y comunicaci¨®n¡±.

Aunque no todos parecen estar de acuerdo: ¡°Deber¨ªa convertirse en el hospital sin papel, pero lleva 40 a?os utiliz¨¢ndolo y lo seguir¨¢ haciendo¡±, sostiene un trabajador que no quiere revelar su nombre.