Vueling convence a la Generalitat de que cumplir¨¢ con la operaci¨®n salida

La Generalitat se muestra confiada en que Vueling lograr¨¢ cumplir con las operaciones que tiene programadas para el pr¨®ximo fin de semana, uno de los principales de la operaci¨®n de salida del verano. Ambas partes se han reunido esta ma?ana en el departamento de Territorio y Sostenibilidad para evaluar la programaci¨®n de los vuelos e informar cu¨¢l ha sido el nivel de cumplimiento de la aerol¨ªnea en los ¨²ltimos d¨ªas. La empresa no ha comparecido tras el encuentro pero representes del Gobierno catal¨¢n han explicado que Vueling ha reforzado los equipos de asistencia en tierra y ha reprogramado vuelos en aviones m¨¢s grandes para ser m¨¢s eficiente.

"La operaci¨®n del 15 de julio es muy similar a la del fin de semana pasada, donde hubo una fiabilidad de m¨¢s del 90%. Teniendo los n¨²meros en la mano creemos que no habr¨¢ problemas", ha explicado Ricard Font, secretario de Infraestructuras y Movilidad de la Generalitat. El Gobierno catal¨¢n hab¨ªa emplazado a la compa?¨ªa a que pudiera asegurar los vuelos que ten¨ªa programados o a que avisara con antelaci¨®n las cancelaciones a los clientes. Ese escenario, ha explicado Font, no se descarta a¨²n para el para el ¨²ltimo fin de semana del mes, si bien las partes se han emplazado a otra reuni¨®n el pr¨®ximo lunes para evaluar la situaci¨®n.

La Generalitat ha informado de que Vueling ha puesto en marcha varias mejoras que han permitido que la operativa de la semana pasada tuviera retrasos dentro de los est¨¢ndares y solo una cancelaci¨®n. La compa?¨ªa ha puesto un turno m¨¢s de asistencia en tierra, llegando a cuatro, lo que garantiza la puesta a punto de los aviones que llegan tarde en la noche. Adem¨¢s tiene en reserva un jumbo, con el que piensa reprogramar y juntar vuelos a un mismo destino y con horarios similares. La aerol¨ªnea ya hizo esto ayer con tres vuelos que ten¨ªa a Londres.

La empresa tambi¨¦n ha pasado de 10 a 37 tripulaciones de reserva, 20 de ellas con base en El Prat. La Generalitat tambi¨¦n ha visto pasos importantes en la p¨¢gina web de Vueling, de cara a que los usuarios puedan hacer sus reclamaciones. El tema de la informaci¨®n es uno de los puntos que siguen siendo cruciales para los viajeros, de ah¨ª que el secretario de Empresa y Competitividad Joan Aregio ha explicado que Vueling deber¨¢ desarrollar un canal en el que, con antelaci¨®n, el usuario sepa si su vuelo se desarrollar¨¢ con normalidad.