El BBVA pide perd¨®n a los clientes chinos y acelera el desbloqueo de m¨¢s de 35.000 cuentas

Los organizadores de la manifestaci¨®n que inmigrantes chinos celebraron este viernes en el centro de Madrid se hab¨ªan preparado con los nervios de un principiante y se graduaron con nota. Para una comunidad poco acostumbrada a movilizarse era importante que no hubiera incidentes ni excesos en la protesta contra el BBVA por los graves perjuicios causados a m¨¢s de 35.000 clientes chinos afectados por los controles antiblanqueo de dinero que el banco debe aplicar por ley. Consiguieron ese prop¨®sito y a¨²n m¨¢s. Al t¨¦rmino de la protesta en el paseo de Recoletos, el banco se reuni¨® con sus representantes para pedirles disculpas y comunicarles que en una semana esperan que todos los clientes vuelvan a tener acceso a sus dep¨®sitos.

La elevada cifra de afectados la ofrecieron los altos cargos del banco durante la reuni¨®n que mantuvieron con una delegaci¨®n de siete representantes y el c¨®nsul chino Zhu Jiang, seg¨²n supo EL PA?S de tres participantes en dicho encuentro. La cifra sorprendi¨® a los propios representantes chinos, que han recibido miles de quejas en los ¨²ltimos d¨ªas pero no ten¨ªan idea de la magnitud del problema. El banco no respondi¨® a una solicitud de este peri¨®dico para contrastar esa informaci¨®n.

El bloqueo masivo se produjo entre el 1 y el 4 de febrero, seg¨²n las mismas fuentes. Era la v¨ªspera del A?o Nuevo chino, la semana m¨¢s especial para la comunidad, que en Espa?a asciende a 195.345 nacidos en ese pa¨ªs. El banco reconoci¨® haber ¡°metido la pata¡±, dicen estas fuentes.

La movilizaci¨®n de un millar de inmigrantes, seg¨²n la polic¨ªa, fue un hito para una comunidad que ha ido creciendo progresivamente desde los a?os noventa. En Madrid ya viven 34.517 inmigrantes chinos. ¡°Raras veces vemos a la comunidad china en la calle porque es una comunidad tranquila pero la ¨ªndole del problema es tal que esta vez ha sido diferente¡±, dec¨ªa Dawei Ding, el fundador de China FM, una radio en chino con sede en Madrid.

Llevaban d¨ªas midiendo todos los detalles: alistaron a 50 voluntarios con chalecos rojos, repartieron banderas chinas y espa?olas e imprimieron grandes pancartas y carteles con mensajes directos que apelaban a la solidaridad de los espa?oles: ¡°Sobrevivir no es un delito. Stop racismo¡±, ¡°Necesito pagar casa, comida, colegio, quiero mi dinero¡± y ¡°?Yo llevo meses sin poder sacar mi dinero!¡±.

Se concentraron al mediod¨ªa a las puertas de la Fundaci¨®n BBVA, un edificio que escogieron por ser una oficina c¨¦ntrica del banco en la capital, ya que su sede principal se encuentra lejos del centro, en el barrio de Las Tablas. As¨ª se aseguraron la presencia de periodistas espa?oles adem¨¢s de los medios chinos, que tambi¨¦n cubrieron el evento, como la agencia Xinhua o el Diario del Pueblo. Mientras, en China el ministro de Exteriores llam¨® a consultas al Embajador espa?ol, seg¨²n la prensa china.

Entre los manifestantes en Madrid se encontraban muchos afectados: asalariados, comerciantes y estudiantes. Algunos se pasaron el micr¨®fono para contar sus casos. Huang Dufang, de 33 a?os, trabajadora en una cafeter¨ªa, cont¨® entre l¨¢grimas que ha pasado el A?o Nuevo m¨¢s triste, sin acceso a sus 1.000 euros de ahorros y subsistiendo con pr¨¦stamos de familia y amigos: ¡°Quer¨ªa hacer una comida especial con marisco pero me bloquearon la cuenta¡±.

Contra el blanqueo

El conflicto se enmarca en la lucha contra el blanqueo de capitales en una sociedad global. De acuerdo con la ley, los bancos deben ejercer una tarea de polic¨ªa sobre sus clientes. De no cumplir con sus deberes, se enfrentan a sanciones por parte del Sepblac, la agencia estatal que inspecciona el cumplimiento de la ley. Expertos en lucha antiblanqueo dicen que esta delegaci¨®n de funciones en los bancos y el riesgo de ser penalizados propicia ciertos abusos en las sucursales, que a veces llegan incluso a negar la apertura de cuentas a ciertas comunidades inmigrantes.

El BBVA dice estar cumpliendo con la ley y niega que la oleada de casos de chinos con cuentas congeladas se deba a una discriminaci¨®n por origen o raza, como denuncian los afectados. La Sepblac tampoco ha dado directrices especiales, seg¨²n fuentes del Ministerio de Econom¨ªa.

Las congelaciones no se limitan al BBVA, pero este banco es el que concentra la mayor parte de las quejas. Seg¨²n expertos, los bancos han podido extremar el celo despu¨¦s de dos operaciones recientes (los casos Emperador e ICBC) en las que blanqueadores de dinero utilizaron a una red de miembros de la comunidad china en Espa?a para fragmentar sus env¨ªos a su pa¨ªs de origen y as¨ª intentar sortear los controles.

El BBVA ha reconocido esta semana que sufre un retraso en el desbloqueo de las cuentas. Muchos clientes que han aportado los documentos requeridos siguen sin poder acceder a sus dep¨®sitos. Este viernes por la tarde el BBVA public¨®n un comunicado donde lament¨® los perjuicios y asegur¨® que est¨¢n acelerando la descongelaci¨®n. ¡°A lo largo de estos ¨²ltimos d¨ªas se est¨¢n desbloqueando numerosas cuentas a muy buen ritmo con la entrega de la documentaci¨®n que comentaba anteriormente y la situaci¨®n en la red de oficinas es de absoluta normalidad¡±, dijo ?lvaro Calleja, portavoz del banco.

Seg¨²n fuentes del BBVA, el banco ha reforzado el personal en las tres oficinas con m¨¢s clientes afectados, en zonas con muchos inmigrantes chinos: dos en Usera y otra en Vallecas.

Durante el d¨ªa se produjeron dos reuniones en la Fundaci¨®n del BBVA. En una primera toma de contacto durante la protesta, fueron invitados al edificio varios l¨ªderes de asociaciones chinas. M¨¢s tarde, a las 17.00 h tuvieron un encuentro formal al que se desplazaron directivos desde la Ciudad del BBVA en Las Tablas y tambi¨¦n el consejero consular chino.

Al t¨¦rmino, los directivos preguntaron a la delegaci¨®n china si estaban contentos y se sorprendieron al saber que no era as¨ª, dice Beini Qian, una participante: ¡°Ya veremos la semana que viene. A ver si es verdad que nos han desbloqueado¡±, les contest¨®.