Dos cuidadores para 70 ancianos en un geri¨¢trico privado de Madrid

Dos auxiliares para 70 residentes, cuando la ratio en centros geri¨¢tricos es como m¨ªnimo de un trabajador para cada cuatro ancianos, seg¨²n la norma auton¨®mica. Y la nevera para guardar medicinas estropeada, la consulta m¨¦dica precintada, comida en dudoso estado de conservaci¨®n... Tras una inspecci¨®n de la Fiscal¨ªa que apunta a unas condiciones ¡°deplorables¡±, la Comunidad de Madrid orden¨® ayer el cierre temporal de la residencia de mayores Arzobispo Morcillo de Soto del Real. [Fotogaler¨ªa]

Los residentes en el geri¨¢trico ¡ª70, seg¨²n la Guardia Civil¡ª y sus familiares fueron informados ayer de que ten¨ªan que abandonar las instalaciones en 48 horas. ¡°Nos han dicho que nos busquemos la vida¡±, afirm¨® un familiar de un grupo cuyos caminos y maletas se cruzaron ayer a la puerta del centro en Soto del Real, municipio de 8.700 habitantes. Tambi¨¦n criticaron que la ¨²nica ayuda que han recibido por parte de la Comunidad es un correo electr¨®nico al que ha tenido acceso EL PA?S, que contiene un listado de las residencia autorizadas por la Comunidad (119 p¨¢ginas), el mismo listado referido ¨²nicamente a las de la zona norte de la regi¨®n, y el tel¨¦fono de una trabajadora social de la Mancomunidad de las Ca?adas. En el caso de que sus familiares no puedan asumir sus cuidados, se les habilitar¨¢ plazas de emergencia, seg¨²n fuentes de la Consejer¨ªa de Bienestar.

¡°Nunca nos han dado soluciones¡±, se?al¨® la hija de dos residentes, que pidi¨® no ser identificada y que eligi¨® este centro para que sus padres pudieran estar en el mismo geri¨¢trico ¡ªsu madre sufre Alzheimer¡ª. Como estos dos residentes, otra treintena ya hab¨ªa abandonado el centro ayer. La hija aseguraba este mi¨¦rcoles que no ten¨ªa esperanzas en encontrar plaza para ambos en un mismo geri¨¢trico. Su hermana y ella tendr¨¢n que hacer turnos para cuidar las 24 horas de ambos.

Seg¨²n el informe de la Fiscal¨ªa, las habitaciones ten¨ªan ¡°bastante suciedad, falta de higiene, comida en dudoso estado de conservaci¨®n as¨ª como otra habitaci¨®n que, a modo de almac¨¦n, serv¨ªa para acumular cajas llenas de medicamentos¡±. El Ayuntamiento de Soto del Real, gobernado por el socialista Juan Lobato Gandarias, no hab¨ªa recibido ninguna denuncia sobre el centro, inaugurado en 2000 y que desde 2010 no deposita cuentas en el Registro Mercantil. Al cierre de un a?o se suma una multa de 127.005 euros.

Los propietarios de la residencia, seg¨²n la Fiscal¨ªa, podr¨ªan haber incurrido en un delito contra la salud p¨²blica as¨ª como contra la integridad de las personas. El centro est¨¢ en manos de dos hermanos, Carlos Pe?as Briones y Juan Braulio Pe?as Briones. Ambos se encontraban ayer en las instalaciones y rechazaron realizar declaraciones.

Sara Fern¨¢ndez, nieta de 30 a?os de una anciana residente, se encontr¨® un ¡°caos¡± al llegar, poco antes del mediod¨ªa. Decenas de ancianos esperaban en la puerta a que llegaran sus familiares, solo atendidos por un par de cuidadoras, dijo Fern¨¢ndez. Seg¨²n su testimonio, Juan Braulio andaba de un lado a otro preocupado, no por los ancianos, sino por su futuro. Cuando Fern¨¢ndez le pregunt¨® si su abuela se iba a quedar en la calle, Pe?as no mostr¨® empat¨ªa. ¡°No lo s¨¦. Lo que s¨¦ es que puedo ir a la c¨¢rcel¡±, le dijo, seg¨²n Fern¨¢ndez. La nieta de la residente se hab¨ªa enterado de la noticia media hora antes, pero no porque la llamara el director o la Comunidad. Le avis¨® Essip, una empresa que le sugiri¨® varias residencias alternativas para su abuela. ¡°Ni nos avis¨® la Comunidad ni nos asisti¨® ning¨²n trabajador de la consejer¨ªa como ellos aseguran¡±, protesta esta familiar.

Algunos residentes recibieron la sorpresa mientras desayunaban en el centro por cuya estancia pagan alrededor de 1.300 euros. Otros familiares recibieron llamadas de la direcci¨®n del centro o de la Comunidad. ¡°?Hija, que me echan!¡± As¨ª me he enterado yo esta ma?ana¡±, cuenta una mujer que acudi¨® a la residencia a recoger a su madre.

Las familias afirmaron haber solicitado la devoluci¨®n del recibo del mes de julio, abonado la semana pasada, sin que los due?os se lo hayan garantizado. Otros familiares se?alaron que ni siquiera fueron recibidos por la direcci¨®n. Otra familiar se?al¨® que les hab¨ªan indicado que aquellos que soliciten ambulancia para trasladar a los internos tendr¨¢n que pagarla.

¡°Hace dos o tres meses que ya no tienen ni m¨¦dico ni fisiterapeura¡±, asegur¨® Juani, residente en el barrio madrile?o de San Blas, ubicado a 40 kil¨®metos de la residencia, con la angustia de no saber qu¨¦ hacer con su madre. ¡°Vivo en un tercero sin ascensor y es imposible subirla¡±, afirm¨®. Seg¨²n su testimonio, cuando se quej¨® al director del centro de falta de personal, ¨¦ste trat¨® de tranquilizarle y le lleg¨® a decir que se deb¨ªa a ¡°vacaciones¡± de los empleados. Ninguno de los siete familiares con los que habl¨® este diario tuvo malas palabras para el trabajo de los cuidadores y varios aseguraron que hace ocho meses hubo una huelga de auxiliares.

Tres ancianos ingresados

El cierre se produce despu¨¦s de que el lunes la fiscal encargada del servicio de discapacidades de la Fiscal¨ªa de Alcobendas hiciera una visita rutinaria de inspecci¨®n a la residencia donde comprob¨® el ¡°deplorable¡± estado de los internos y de sus instalaciones. Tres ancianos fueron trasladados al Hospital de la Paz, aunque su estado era leve.

La fiscal¨ªa solicit¨® la intervenci¨®n de la Guardia Civil despu¨¦s de que se observaran numerosas irregularidades. A preguntas de la fiscal, uno de los responsables del centro dijo no tener acceso al historial cl¨ªnico de los internos que se encontraban en una sala y que contaba solo con dos auxiliares para atenderlos, ¡°presentando alguno de ellos mal estado f¨ªsico¡±. En la habitaci¨®n de los medicamentos se pudo comprobar que no funcionaba la nevera destinada a conservar las medicinas que necesitan temperaturas bajas por lo que, como en el caso de la insulina, la cadena de fr¨ªo se hab¨ªa roto. Por parte de la Consejer¨ªa de Bienestar ya se hab¨ªa realizado una inspecci¨®n en junio, lo mismo que hizo la Consejer¨ªa de Sanidad el 1 de julio, a ra¨ªz de las cuales se precint¨® la consulta m¨¦dica, la de fisioterapia y el gimnasio. A su vez, la Fiscal¨ªa orden¨® a la Guardia Civil que requisase el disco duro donde supuestamente se almacenan las im¨¢genes de las m¨²ltiples c¨¢maras de seguridad.

En abril, el v¨ªdeo del maltrato en un centro de ancianos Los Nogales de la capital ¡ªgolpes en la cabeza, insultos y bofetadas por parte de los trabajadores¡ª abri¨® un debate sobre c¨¢maras en las habitaciones. En cuesti¨®n de transparencia el sector deja en la oscuridad cuestiones tan b¨¢sicas c¨®mo qui¨¦n ha sido sancionado. En medio de la preocupaci¨®n por la seguridad de los ancianos, la Comunidad ha ocultado a este peri¨®dico el nombre de las 167 residencias sancionadas en cinco a?os alegando que no quer¨ªa da?ar su ¡°buen nombre comercial¡±.

En este caso, los familiares denuncian que los servicios son m¨ªnimos debido a los impagos a los trabajadores. Muchos a¨²n tienen n¨®minas pendientes, otros han pedido la baja por estr¨¦s y algunos, como el m¨¦dico, desaparecieron sin m¨¢s, seg¨²n relataba el personal que segu¨ªa en el centro.

Con informaci¨®n de F. J. Barroso y F. Peinado.