¡°T-Casual, T-Usual¡­pero la T-10 ?d¨®nde est¨¢?¡±

Los turistas son ¡ªhabitualmente¡ª los que dudan y miran con detenimiento las pantallas de las m¨¢quinas que expenden los t¨ªtulos de transporte p¨²blico. A ellos, ayer por la ma?ana se sumaban no pocos aut¨®ctonos que miraban y remiraban las pantallas: ¡°T-Casual, T-Usual... pero, y la T-10, ?d¨®nde est¨¢?¡±, preguntaba un hombre que no encontraba el t¨ªtulo que sol¨ªa utilizar y que no se puede comprar desde primero de a?o.

De la duda le sac¨® otro viajero: ¡°Ya no existe, ahora se llama T-Casual pero es m¨¢s cara y no se puede compartir, que no se puede pasar si vas con alguien, porque si te pillan te multar¨¢n¡±. La escena ocurr¨ªa en el intercambiador del metro de Diagonal (l¨ªneas 3 y 5) con Ferrocarrils de la Generalitat, donde no hab¨ªa ni un solo informador de Transportes Metropolitanos de Barcelona (TMB) para ayudar a los viajeros que dudaban. Eso pasaba a unos 50 metros ¡ªlos que separan uno de los corredores de esa estaci¨®n¡ª de la oficina de TMB con colas de espera de hasta 100 n¨²meros. Muchos optaron por sentarse en el suelo.

La mayor¨ªa estaban all¨ª para hacer gestiones que tienen que ser presenciales ¡ªcomo la presentaci¨®n de la documentaci¨®n de familia numerosa para seg¨²n que t¨ªtulos de transporte¡ª y algunos para protestar porque ten¨ªan problemas con algunas tarjetas. Como Josep, que ten¨ªa una T-10 a la que le quedan dos viajes pero no le dejaba pasar: ¡°me dicen que no caduca pero no va y no voy a comprar otro t¨ªtulo si este vale¡±. Otra usuaria, Nen¨¦, iba a por la tarjeta TJove de familia numerosa y se encontr¨® con una cola interminable: ¡°No veo normal que no se pueda hacer esa gesti¨®n a trav¨¦s de las m¨¢quinas, en estos tiempos tener que hacer estas colas por un tr¨¢mite......¡±

Los nuevos t¨ªtulos de transporte entraron en vigor el primer d¨ªa del a?o pero fue este jueves, d¨ªa laborable, la prueba de fuego de los cambios. Un a?o en el que se han introducido cambios de tarifas y condiciones que han cogido por sorpresa a no pocos usuarios del transporte. La T-10, de diez viajes y 10,20 euros, y que ha sido hasta ahora la tarjeta m¨¢s utilizada ¡ªen 2018 con ellas se hicieron el 54,7% de los desplazamientos, 418 millones¡ª ha desaparecido. En su lugar, TMB ha puesto en marcha la T-Casual, (11,35 euros) tambi¨¦n de 10 viajes pero unipersonal. Y ¨¦se era uno de los puntos que generaba m¨¢s confusi¨®n. Un grupo de nueve j¨®venes acababa de comprar ese t¨ªtulo convencidos de que serv¨ªa para todos. ¡°No, que es solo para una persona, no se puede compartir¡±, les inform¨® otro usuario que hac¨ªa cola en la misma m¨¢quina. Sin saber qu¨¦ hacer, la probaron y pasaron todos con la misma tarjeta. ¡°Es que funcionar¨¢ como la T-10 hasta el 1 de marzo, pero de eso apenas se ha informado¡±, terci¨® un agente de seguridad del metro que pasaba por ah¨ª en ese momento e intervino al ver el l¨ªo. Luego a?ad¨ªa que incluso despu¨¦s del 29 de febrero se podr¨¢n hacer validaciones sucesivas con la T-Casual ¡ªesperando unos minutos entre una y otra¡ª aunque corriendo el riesgo de una multa si pasa un revisor.

Desde TMB se alega que se han distribuido folletos ¡ªayer no se ve¨ªa ni uno ni en el intercambiador de Diagonal ni en el de Catalunya¡ª y que se ha hecho una intensa campa?a informativa, en la propia web y en las pantallas del metro. Sin embargo, las colas y caras de interrogante de los usuarios ante las m¨¢quinas hac¨ªan poner en duda la efectividad de esa campa?a informativa.

M¨¢s contentos estaban los usuarios de la T-Usual -antes la T-Mes- que permite viajes ilimitados durante 30 d¨ªas al descubrir que se ahorraban 14 euros: de los 54 de la T-Mes a los 40 de la T-Usual. En realidad, la filosof¨ªa del cambio de tarifas es premiar al uso m¨¢s intensivo del transporte p¨²blico con la introducci¨®n de la tarifa plana (TUsual) y encarecer los t¨ªtulos de un uso m¨¢s eventual. Es el caso de Lautaro que ayer compr¨® una T-Casual por confusi¨®n en las m¨¢quinas de plaza de Catalunya, donde las preguntas se suced¨ªan y la falta de informadores, tambi¨¦n: ¡°Me he confundido, ten¨ªa que haber cogido la T-Usual porque hago 4 viajes al d¨ªa y cinco d¨ªas a la semana. Cuando se acabe ¨¦sta me comprar¨¦ la otra que es m¨¢s barata¡±.