Rebajas que encogen

Coincidiendo con las pasadas rebajas de julio, realizamos la compra de un vestido de verano en los establecimientos Elite que se encuentran en la glorieta de Bilbao, esquina a la calle de Manuela Malasa?a, en Madrid.Unos d¨ªas despu¨¦s, y tras de lavar la prenda con agua fr¨ªa (seg¨²n se indicaba en la etiqueta que llevaba prendida), observamos con sorpresa que hab¨ªa encogido varios cent¨ªmetros por encima del forro. Con la prenda en este estado, volvimos a la tienda pensando que, siendo un fallo del fabricante, se atender¨ªa nuestra reclamaci¨®n. Siguiendo con las sorpresas, no sucedi¨® as¨ª, y lo que obtuvimos fue la negativa a atender reclamaci¨®n alguna, (pues se trataba de una prenda rebajada, que parece da derecho a cometer cualquier atropello).

A la vista de los resultados decidimos tomar la postura que nos parec¨ªa m¨¢s positiva. De esta manera, nos dirigimos a la Junta Municipal del Distrito y posteriormente al Ministerio de Econom¨ªa y Comercio, donde nos indicaron los tr¨¢mites a seguir. As¨ª, fuimos a la Jefatura Provincial de Comercio Interior, sita en la calle de Capit¨¢n Haya, 51, donde, gracias a la buena disposici¨®n y eficacia de sus funcionarios, y, despu¨¦s de las gestiones de los inspectores de este organismo, pudimos llegar a una soluci¨®n relativamente satisfactoria, aunque todav¨ªa tuvimos que soportar el consabido: "Yo no sab¨ªa nada, todo ha sido un error", de la direcci¨®n de la cadena de establecimientos, as¨ª como tambi¨¦n la amenaza de denunciarnos en el caso de que el fabricante no ' estuviera de acuerdo con la reclamaci¨®n (?pa¨ªs!).

Con estas l¨ªneas quisiera hacer una llamada de atenci¨®n:

1. Para que todo aquel que se encuentre con un caso parecido act¨²e sabiendo que existen cauces legales para solucionarlo.

2. Para que estos cauces se perfeccionen y se pueda dar m¨¢s competencia a los organismos de defensa de los consumidores y as¨ª mejorar su acci¨®n.

3. Para que empecemos tomar conciencia de que con nuestro apoyo a las organizaciones de consumidores y con 'una Administraci¨®n seria se podr¨¢n ir atajando estos negocios que van siempre en detrimento de las econom¨ªas m¨¢s d¨¦biles.

Con un peque?o esfuerzo de todos se puede hacer. /