Trece provincias con el 006
En 13 provincias espa?olas funciona el 006 como n¨²mero de tel¨¦fono al que se puede recurrir para todo tipo de emergencias. "A lo largo de este a?o se extender¨¢ a 15 m¨¢s, y en 1992 el servicio cubrir¨¢ todo el territorio nacional para cumplir el objetivo que se ha fijado la Comunidad Europea de tener un n¨²mero ¨²nico para emergencias en toda la Comunidad", explica Pilar Bravo, directora general. de Protecci¨®n civil.El servicio est¨¢ instalado en Zaragoza, Valencia, Asturias, Valladolid, Ciudad Real, Cantabria, Zamora, Segovia, Salamanca, Palencia, Navarra, Pontevedra y Tarragona.
A lo largo de 1988 en las 13 provincias en las que funciona el 006 se recibieron 190.353 llamadas. Asturias figura a la cabeza con 64.872 llamadas. "En esta regi¨®n es un servicio muy asentado debido a que funciona muy bien la conexi¨®n con los servicios sanitarios", dice Pilar Bravo.
En el 006 se reciben todo tipo de llamadas de emergencia. El mayor n¨²mero est¨¢ relacionado con temas de la polic¨ªa, siguen los temas sanitarios y luego los accidentes.
La Directora de Protecci¨®n Civil, de quien depende la coordinaci¨®n de estos servicios, expone la necesidad de que sean tel¨¦fonos de respuesta inmediata. "Para ello", dice, "tenemos interconexi¨®n telef¨®nica con bomberos, hospitales, polic¨ªa...".
A partir del pr¨®ximo mes de abril el Ministerio del Interior pondr¨¢ en marcha la Oficina de Informaci¨®n y Atenci¨®n al Ciudadano. "Como germen funcionaba ya una oficina para temas de documentaci¨®n, tr¨¢mites burocr¨¢ticos de temas policiales, pasaportes, DNI, tarjetas de residentes para extranjeros...", explica Aurelio Romero, director del nuevo organismo. "Ahora tiene una serie de competencias nuevas. Nace con una vocaci¨®n generalista para facilitar todo tipo de informaci¨®n del Ministerio del Interior. Pretende ser un nexo entre el Ministerio y los ciudadanos", a?ade.
El tel¨¦fono 900 191191 tendr¨¢ un servicio permanente las 24 horas del d¨ªa. Madrid funcionar¨¢ como centro piloto y luego el servicio se extender¨¢ a otras provincias. "La oficina trabajar¨¢ a demanda de los ciudadanos o para interesarnos en casos especialmente dram¨¢ticos que nos llegan a trav¨¦s de nuestra informaci¨®n en comisar¨ªas", explica Romero.
El servicio tendr¨¢ interconexiones de tipo telef¨®nico e inform¨¢tico en Madrid con Comisar¨ªas, 091, Tr¨¢fico, 006 Protecci¨®n Civil, Guardia Civil, con la oficina de Informaci¨®n Administrativa, Insalud, Consejer¨ªa de Salud y la de Bienestar e Integraci¨®n Social de la Comunidad de Madrid, y las Casas de Socorro dependientes del Ayuntamiento. 'El objetivo es que ante una emergencia el comunicante no tenga que hacer nada m¨¢s que una llamada", dice Romero.
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