Garant¨ªas contra el fraude alimentario

La entrada en vigor del Acta ¨²nica Europea y la adecuaci¨®n a las exigencias de la normativa comunitaria exig¨ªan imperiosamente que la ciudad de Madrid contase con un nuevo Laboratorio Municipal de Higiene. Por otra parte, la constante demanda de informaciones y reclamaciones producidas en los ¨²ltimos tiempos -m¨¢s de 60.000 durante 1988- en la sede de la Oficina Municipal de Informaci¨®n al Consumidor ha apremiado al Ayuntamiento de Madrid a que invierta 400 millones de pesetas para mejorar y ampliar unos servicios que ya dispon¨ªan de un buen instrumental pero que se hab¨ªan quedado obsoletos para cubrir la enorme demanda de los madrile?os, cada vez m¨¢s celosos de su derecho a disfrutar de una buena calidad de vida.

Nuevos cometidos

Con la construcci¨®n de este nuevo laboratorio, situado en la M-30, se incrementar¨¢n, por tanto, las habituales labores que hasta el momento se ven¨ªan desarrollando, lo que sin duda posibilitar¨¢ disponer de las mejores armas para luchar contra el fraude alimentario y comercial. As¨ª, y aparte de las cl¨¢sicas tareas de inspecci¨®n y seguimiento de productos alimenticios y de aguas de consumo, se abordar¨¢n, en su caso, otras tareas inspectoras, como las de textiles, electrodom¨¦sticos, plaguicidas, envases, radiaciones, sustancias peligrosas..., adem¨¢s, claro est¨¢, de un mayor control sanitario en industrias y servicios. Por consiguiente, las instalaciones de este centro llegar¨¢n a cubrir un vasto campo de acci¨®n, que puede cifrarse en un 90% de las actividades de consumo en Madrid.Esta nueva sede ser¨¢ tambi¨¦n uno de los primeros laboratorios de la Comunidad Europea por su nivel de informatizacion. En un mercado abierto de 320 millones de consumidores conviene prestar especial atenci¨®n a todos aquellos productos que lleguen de fuera de nuestras fronteras. Por eso, la creaci¨®n de esta estructura inform¨¢tica nos permitir¨¢ el intercambio de informaci¨®n con los principales centros de consumo europeo, para poder detectar as¨ª las anomal¨ªas en sus puntos de origen y prevenir contra ellas a los consumidores madrile?os. Este servicio, que ser¨¢ pionero en Espa?a y uno de los m¨¢s avanzados de Europa, se presenta como el instrumento vital para no dejarnos indefensos -tras la creaci¨®n del mercado ¨²nico, en 1992- frente a cualquier producto an¨®malo procedente del exterior.

Del mismo modo, y gracias a estas aplicaciones inform¨¢ticas, podr¨¢ conseguirse tambi¨¦n mayor agilizaci¨®n administrativa: la tramitaci¨®n de expedientes sancionadores sufrir¨¢ una reducci¨®n en el tiempo superior al 50%. De esta manera, los datos y muestras provenientes de los servicios de inspecci¨®n del propio Ayuntamiento, o fruto de denuncias particulares, ser¨¢n procesados inmediatamente, notific¨¢ndose en el momento mismo en el que finalicen las pruebas anal¨ªticas a los servicios de inspecci¨®n o, si corresponde, a los departamentos responsables de cursar las sanciones pertinentes.

Por otra parte, y adem¨¢s de esta complet¨ªsima informatizaci¨®n, que abarcar¨¢ al 90% de las instalaciones, se ha optado porun sistema modular que permita modificar la ubicaci¨®n de las secciones del laboratorio en funci¨®n de las necesidades.

Conviene destacar, por ¨²ltimo, el buen servicio que podr¨¢ prestarse a las asociaciones deconsumidores y al p¨²blico en general: la base de datos del laboratorio estar¨¢ a disposici¨®n de todos los ciudadanos. Datos como productos o servicios con mayores porcentajes o infracciones, precios medios, estad¨ªsticas anuales de mayor y menor coste por producto o servicio, informaci¨®n sobre garant¨ªas m¨ªnimas exigibles en cada caso, y posibilidades de acciones reclamatorias, tanto en Espa?a como en el resto de los pa¨ªses de la CE, van a seralgunos de los m¨²ltiples servicios que podr¨¢n obtener los vecinos.

Y para complementar esta oferta integral, los madrile?os dispondr¨¢n -adem¨¢s de los servicios rese?ados- de la posibilidad de acceder a cursos de car¨¢cter formativo-informativo sobre aspectos generales o puntuales de actividades de consumo con la ayuda de las m¨¢s modernas t¨¦cnicas audiovisuales.

Como podr¨¢ comprobarse, las ventajas que obtendr¨¢ el pueblo de Madrid al disponer de estos nuevos servicios son un paso adelante en la protecci¨®n de los derechos de los consumidores.