Servicio bancario

Durante la primera quincena del mes de julio viaj¨¦ de vacaciones por la Costa Brava, y a mi regreso decid¨ª visitar el principado de Andorra y efectuar algunas compras en este pa¨ªs vecino, que nunca hab¨ªa supuesto tan hostil a sus visitantes.El viernes d¨ªa 14, por un fallo el¨¦ctrico en el funcionamiento de un cajero autom¨¢tico en la sucursal de Escaldes del banco Cr¨¦dit Andorr¨¢, me fue secuestrada mi tarjeta de cr¨¦dito 4B que tan s¨®lo horas antes hab¨ªa utilizado en Gerona. El s¨¢bado me person¨¦ en la oficina bancaria para recuperarla y all¨ª comenz¨® mi problema, aunque no voy a relatar c¨®mo tuve que arreglarme para regresar a Asturias, donde resido, con 7.000 pesetas que ten¨ªa en met¨¢lico tras abonar la factura del hotel.

Despu¨¦s de hablar con varios empleados, me comunican que s¨®lo con un telefax de mi banco en Oviedo (que por ser s¨¢bado estaba cerrado) me podr¨ªan devolver mi tarjeta. Consegu¨ª hablar con el director, al que ofrec¨ª: identificarme, mostrarle un extracto de mi cuenta de horas antes con un saldo importante a mi favor y a probar con ¨¦l m¨ª tarjeta en el cajero y demostrar que pod¨ªa funcionar con mi clave secreta. Todo fue in¨²til, argumentando que sin eximirle mi banco de responsabilidad sobre la tarjeta ¨¦sta deb¨ªa ir a la central de Madrid y seguir un protocolo establecido, se neg¨® a devolv¨¦rmela impasible ante el problema que me creaba, al no poder efectuar las compras planeadas, y sobre

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