Soluciones a un fraude
La soluci¨®n que aporta Telef¨®nica para evitar los fraudes de los bares al cliente es as¨ª de simple: "Que los usuarios denuncien ante las oficinas de consumidores y ellos nos las traspasen".Pero la Uni¨®n de Consumidores y Usuarios (UCE) y la Asociaci¨®n de Consumidores y Usuarios de Madrid (Acurema) se quejan de lo mismo: los usuarios no denuncian. De hecho, ninguna organizaci¨®n posee un listado de bares infractores.
Tal vez una de las causas por las que no denuncian pueda ser el escaso efecto que surten sus quejas, una vez puestas en conocimiento de las autoridades.
Los portavoces de Telef¨®nica aseguran que en los ¨²ltimos modelos de tel¨¦fonos instalados es m¨¢s dif¨ªcil estafar al cliente porque traen cabida para todas las monedas. Esa es, de momento, una posible soluci¨®n, seg¨²n la compa?¨ªa.
De cualquier manera, son muy pocos los nuevos modelos instalados, aunque Telef¨®nica desconoce la cantidad. La compa?¨ªa ignora incluso la cantidad de tel¨¦fonos p¨²blicos que hay instalados en la capital.
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