Expertos mundiales exigen m¨¢s seguridad deontol¨®gica en las encuestas de opini¨®n

Cerca de un millar de expertos y empresarios en sistemas de estudio de la opini¨®n p¨²blica y tendencias de mercado de toda Europa y de Am¨¦rica se est¨¢n planteando desde ayer en Madrid "la exigencia de reforzar la seguridad deontol¨®gica" en las encuestas, principal instrumento con que cuentan para saber los deseos del consumidor y establecer una actividad comercial con los datos obtenidos.

La seguridad y fiabilidad de los m¨¦todos de investigaci¨®n sobre las preferencias de los distintos grupos sociales es uno de los temas m¨¢s sugestivos del 45? Congreso de la Sociedad Europea de Opini¨®n y Estudios de Mercadotecnia (Esomar), a juicio de Antonio Monerris, presidente de Henkel Ib¨¦rica, que intervino ayer en la inauguraci¨®n del congreso. "La mejora t¨¦cnica debe venir reforzada por una seguridad deontol¨®gica total en l¨ªnea con la actitud del usuario, que deber¨¢ exigir una mejor preparaci¨®n de los expertos", a?adi¨® Monerris.

Adem¨¢s del tema de la fiabilidad de las encuestas y la actitud del investigador y empresario de estudios de opini¨®n, sometido en la actualidad a un c¨®digo especial de conducta, han comenzado a analizarse en este congreso temas como la valoraci¨®n que hace el espectador de los programas de televisi¨®n patrocinados, el papel de los estudios de opini¨®n en la evaluaci¨®n de los servicios p¨²blicos, cu¨¢les son los deseos del consumidor del ma?ana, c¨®mo influye la nacionalidad de las marcas en la venta del producto o los nuevos mercados en los pa¨ªses de la Europa del Este.

Uno de los temas m¨¢s pol¨¦micos planteado en el congreso, que se clausurar¨¢ el d¨ªa 1, es el de la medida de las audiencias de televisi¨®n. Para ello se ha formado un grupo de trabajo que pretende ponerse de acuerdo en unos sistemas de medici¨®n de audiencias que sirvan para todos los pa¨ªses europeos.

Esta comisi¨®n parte, de momento, de la premisa de que los nuevos sistemas deben tener al menos dos a?os de existencia y ser utilizados en la compra y en la venta de publicidad en la televisi¨®n, la radio, el cine, los carteles y la prensa.