Turismo recomienda a los consumidores que hagan valer sus derechos

El secretario general de Turismo, Fernando Panizo, recomend¨® ayer a los consumidores que "hagan valer sus derechos" cuando sean v¨ªctimas de casos de sobreventa (overbooking) y se encuentren con que la plaza hotelera que hab¨ªan reservado est¨¢ ocupada.

Panizo, en declaraciones a Radio Nacional, manifest¨® que las comunidades aut¨®nomas, que son las competentes en esta materia al tener transferidas todas las competencias son las que "tienen que sancionar con todo rigor aquellas infracciones que se produzcan".

No obstante, el secretario general de Turismo recalc¨® que en Espa?a no se dan situaciones alarmantes de overbooking porque Ia experiencia de nuestros empresarios a lo largo de los ¨²ltimos a?os indica que saben manejar estas circunstancias". Tambi¨¦n se?al¨® que las agencias de viaje y los hoteles no suelen provocar problemas cuando hacen las reservas.

A su juicio, tanto el turista espa?ol como el extranjero deben determinar con antelaci¨®n su lugar de vacaciones porque en caso contrario "corren el riesgo de encontrarse sin alojamiento en el destino escogido".

Las declaraciones de Panizo se producen al hilo de las peticiones hechas por los responsables de Turismo de varias comunidades aut¨®nomas (Baleares, Andaluc¨ªa y Catalu?a) en las que recomiendan que los usuarios que no tengan hechas las correspondientes reservas se abstengan de acudir a dichas comunidades. Seg¨²n los Gobiernos regionales, acudir sin reserva puede suponer que se encuentren sin sitio para alojarse. Seg¨²n sus datos, en estos momentos no hay ninguna cama disponible para atender nueva demanda hotelera.