La FNAC se convertir¨¢ en se?uelo de los negocios de su nuevo patr¨®n

La FNAC corre peligro de convertirse en un mero se?uelo para renovarla clientela de los grandes almacenes de su nuevo patr¨®n, Fran?ois Pinault. Propietario de todo tipo de superficies, de venta, Pinault ha invertido 2.000 millones de francos (50.000 millones de pesetas) para adquirir uno de los s¨ªmbolos del comercio cultural franc¨¦s. Creada en 1954 por dos antiguos trotskistas, la F¨¦d¨¦ration Nationale d'Achat des Cadres (FNAC) acogi¨® en 1993 a 12 millones de visitantes en sus 180 puntos de venta.

Desde el pasado 18 de agosto la empresa tiene el sexto propietario de su historia, Fran?ois Pinault, un bret¨®n de 58 a?os que es l¨ªder europeo en la distribuci¨®n de productos no alimentarios. Los grandes almacenes Printemps y Prisunic, la sociedad de venta por correo La Redoute o los comercios de muebles y electrodom¨¦sticos Conforama ya pertenecen a Pinault que ahora, a trav¨¦s de la FNAC, quiere rejuvenecer la clientela de estos establecimientos.El grupo Pinault es un gigante: pesa 72.000 millones de francos (1,8 billones de pesetas). Dispone de 11.900 millones de francos en fondos propios, aunque sus deudas suman 12.090 millones. La FNAC, en ese contexto, puede parecer un enano que apenas genera unos beneficios del 1% anual que Pinault, despu¨¦s de aceptar unos gastos financie ros del orden del 9%, dif¨ªcilmente debiera admitir.

?Por qu¨¦ lo hace? De entrada -porque Printemps, la cadena de grandes almacenes, est¨¢ en declive: imposible competir con las grandes superficies... a no ser que en cada Printemps haya una FNAC que atraiga a un consumidor m¨¢s joven y exigente, que permita tambi¨¦n especializar la oferta del otro centro comercial. La FNAC es la ¨²nica empresa que ha logrado plantar cara a los hipermercados o a Virgin. Por ejemplo, el establecimiento de Les Halles, en Par¨ªs, es la tienda en la que hay mayor concentraci¨®n de visitantes por metro cuadrado de Europa. El grupo cultural cuenta con 500.000 socios, es decir, medio mill¨®n de poseedores de una tarjeta que les permite disfrutar de descuentos y ofertas especiales, de aparcamiento gratis y otras ventajas. Son 500.000 clientes fieles a la FNAC y ahora 500.000 clientes potenciales para Printemps.

El volumen de negocio de la FNAC -que en noviembre pasado inaugur¨® en Madrid su primer centro en Espa?a- se reparte en un 20% para el libro, un 19% para todo lo correspondiente a fotograf¨ªa, un 27% lo genera el v¨ªdeo, equipos de sonidos y microinform¨¢tica y el 32% restante es fruto del disco. Desde principios de los setenta era el local s¨ªmbolo del consumo de cultura y tecnolog¨ªa de una clase social y de un pensamiento suavemente izquierdista. En sus tiendas los vendedores se sent¨ªan "consejeros" del cliente y en todas ellas hab¨ªa lugar para conciertos, exposiciones o conferencias.

Todos los productos se vend¨ªan total o parcialmente liberados de IVA. Los trabajadores de la FNAC, j¨®venes en su mayor¨ªa, disfrutaban -y disfrutan a¨²n- de un trato social privilegiado dentro del sector. Con la llegada de Pinault todo eso puede desaparecer. La gesti¨®n, desde 1985, de dos empresarios procedentes de la masoner¨ªa -Baroin y Petriat- ya se hab¨ªa caracterizado por el expansionismo y por poner fin a una organizaci¨®n del trabajo horizontal e imponer una estructura piramidal, que se pobl¨® de ejecutivos.

Pinault necesitar¨¢ ahora igualar los salarios de sus trabajadores de la FNAC con los del resto del grupo y nadie cree que eso se haga "por arriba". Adem¨¢s, hasta ahora, cada vez que Pinault ha comprado, ha procedido a reestructurar, es decir, a reducir plantilla. De pronto, un s¨ªmbolo, una empresa cuyo ¨¦xito en buena parte radica en su imagen, en su vocaci¨®n de ser distinta, corre el peligro de tener que renunciar a esa imagen distintiva y a todo lo que la hac¨ªa peculiar.