Cobro revertido
Pericles dec¨ªa (seg¨²n Karl Popper, a favor de la sociedad abierta) que "si bien s¨®lo unos pocos son capaces de dar origen a una pol¨ªtica, todos nosotros somos capaces de juzgarla". No s¨®lo por ser pocos los extranjeros en Espa?a, sino tambi¨¦n porque hablamos peor el castellano que el resto de los habitantes de este pa¨ªs, dejamos creer que no tenemos ni el derecho ni la obligaci¨®n de opinar sobre las pol¨ªticas que nos afectan.Un par de amigos griegos tuvieron que enfrentarse a c¨®mo hacer una llamada a cobro revertido desde Castell¨®n.
Despu¨¦s de intentarlo desde una cabina y darse cuenta de que eso era imposible porque las cabinas no disponen de n¨²mero, se informaron sobre la posibilidad de llamar desde una central de Telef¨®nica.
Pronto descubrieron que la ¨²nica posibilidad de hacer algo parecido en Castell¨®n hab¨ªa dejado de existir hace unos meses. Volvieron a intentarlo en el bar de enfrente, cuya due?a se present¨® "encantada de ayudar pero hoy estoy esperando una llamada".
Me propuse ayudarles y les ofrec¨ª mi tel¨¦fono. Mi amigo tuvo menos suerte esta vez, porque la operadora que le contest¨® desconoc¨ªa el t¨¦rmino ingl¨¦s collect call. Pas¨® la llamada a mi cargo, pero cuando ambos se dieron cuenta del error, la operadora (!) ech¨® una bronca a mi amigo porque "no es culpa m¨ªa. T¨² no me lo has explicado bien". Mi amigo sigui¨® feliz por desconocer la mayor parte de las palabras de la operadora y me pas¨® el auricular. Empec¨¦ con una peque?a charla sobre la sociedad abierta y su capacidad de abrirse no s¨®lo a usuarios expertos, sino tambi¨¦n, a individuos de otros mundos posibles, y acab¨¦ recibiendo un serm¨®n de la supervisora de la operadora que -dec¨ªa: "Si ust¨¦ est¨¢ en Espa?a hable espa?ol. Nosotros no estamos aqui para adivinar el pensamiento del abonado".
No s¨¦ si es peor la actitud de la operadora, aqu¨¦lla de su supervisora, una compa?¨ªa que emplea operadoras y supervisoras que no hablan ingl¨¦s en su departamento internacional o un sistema que reserva un servicio empleado mayoritariamente por extranjeros y turistas s¨®lo para abonados castellano-hablantes. .-
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