Explicaci¨®n

Nos referimos a la noticia publicada con fecha 3 de diciembre, acerca de la suspensi¨®n de la pel¨ªcula Two much en los Multicines Ideal, de Madrid.El fallo en la proyecci¨®n de una pel¨ªcula es un hecho aislado teniendo en cuenta que este cine realiza m¨¢s de 11.000 pases al a?o. Al producirse dicho incidente y dado qu¨¦ los sofisticados sistemas de proyecci¨®n impiden rebobinar la pel¨ªcula como si de un v¨ªdeo se tratara, los responsables de la sala dieron la opci¨®n a los 97 espectadores asistentes de reintegrarles el importe de su entrada o asistir al siguiente pase. Hasta aqu¨ª el incidente, que no por ser infrecuente puede ser calificado de anormal.

Los usuarios que manifestaron su deseo de presentar la reclamaci¨®n que consideraran oportuna (ocho en total), pudieron hacerlo, bien a trav¨¦s de las hojas de reclamaciones del, ?rea de Consumo del Ayuntamiento de Madrid, bien a trav¨¦s del Libro de Reclamaciones preceptivo seg¨²n el Real Decreto 2816/ 82-, que aprueba el Reglamento Policial de Espect¨¢culos P¨²blicos y Actividades Recreativas. As¨ª pues, confiamos en que quienes cubrieron dicha noticia, movidos por su celo en la defensa de los usuarios, conozcan, todos los veh¨ªculos de reclamaci¨®n y no consideren indebidos los legalmente vigentes.- Director de Decisa. .